近年來，在中國個大城市紛紛涌現(xiàn)出醫(yī)藥物流熱，為了深入了解醫(yī)藥物流，特對岳陽市一些醫(yī)藥物流企業(yè)進行了調(diào)查，作出報告如下：
一、岳陽市醫(yī)藥物流現(xiàn)狀
進入21世紀后，岳陽市“興工強市”戰(zhàn)略不斷深入推進，生物醫(yī)藥等新型工業(yè)強勁崛起，醫(yī)療機械以及醫(yī)藥保健品的零售市場份額不斷擴大。到2005年底，擁有生物醫(yī)藥企業(yè)及相關配套企業(yè)６０余家。醫(yī)藥連鎖企業(yè)遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如永安的濟民大藥房、北盛的老百姓大藥房。麓谷藥業(yè)、海川藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、湖南民生藥業(yè)、“雙舟”等5家專業(yè)藥物配送經(jīng)營單位陸續(xù)登岳。在新興的生物醫(yī)藥園，相繼誕生了豐日、加清環(huán)保、泰爾、斯奇、威爾曼、安邦、迪諾、華納大、九典、康源、東風、九匯等１０家產(chǎn)值過億元的醫(yī)藥企業(yè)。這些規(guī)模企業(yè)促進了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的跳躍式發(fā)展，使岳陽醫(yī)藥工業(yè)一躍占據(jù)全省醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值的三分之一。2006年一季度岳陽市生物醫(yī)藥規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達到６６９７５萬元，同比增長６３．４４% 。正是由于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，給醫(yī)藥物流帶來了飛躍。目前，岳陽市醫(yī)藥物流年均增長率一直保持在20%以上。并且，隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競爭的加劇及其利潤率的下降，醫(yī)藥物流的成本也跟著加速下降。同時，岳陽市的醫(yī)藥物流具有廣闊的市場發(fā)展前景和利潤空間，預計到2010年該市藥品需求量將達到60億元，2020年將達到120億元，而且，物流費用占到醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的30%-40%，而發(fā)達國家這一數(shù)字僅為3%-5%。

    二、岳陽市醫(yī)藥物流存在的問題
    （一）現(xiàn)代物流推廣程度底，整體物流成本偏高而服務水平低下
    岳陽市醫(yī)藥流通企業(yè)多而小，企業(yè)的市場占有率和市場集中度低，導致企業(yè)的經(jīng)營成本高，醫(yī)藥流通企業(yè)的整體經(jīng)濟效益低下。與此同時，物流費用居高不下已成為該市醫(yī)藥商業(yè)的桎梏。目前，岳陽市醫(yī)藥物流利潤率僅為0.6%－0.7%，而費用率仍高達10%左右。零售連鎖企業(yè)、代理配送企業(yè)發(fā)展的滯后性也成了醫(yī)藥物流的快速發(fā)展的障礙。因此，醫(yī)藥流通業(yè)在大力推進代理配送制、零售連鎖制的過程中，現(xiàn)代物流已成為其中的瓶頸。整個行業(yè)呈現(xiàn)出銷售額平穩(wěn)增長，而利潤額卻下降的現(xiàn)象。
    （二）現(xiàn)行醫(yī)藥流通企業(yè)商業(yè)運作模式不符合現(xiàn)代流通企業(yè)的要    
    岳陽市現(xiàn)有醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)�；�、營銷地區(qū)一體化、流通技術和設備科學化、經(jīng)營行為規(guī)范化等方面，與國內(nèi)其他發(fā)達地區(qū)仍有一段距離，與歐美發(fā)達國家地區(qū)相比差距更大。多數(shù)醫(yī)藥流通商業(yè)企業(yè)缺乏市場開發(fā)和市場服務能力，這阻礙了醫(yī)藥流通企業(yè)向規(guī)�；�、集約化發(fā)展。現(xiàn)代流通企業(yè)必須通過業(yè)務的整合和流通配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化來提高企業(yè)的運作效率。
    （三）缺乏人才與先進技術設備
    由于同時具有醫(yī)藥和物流兩個方面的復合型人才，以及專業(yè)技術設施的缺乏，阻礙了醫(yī)藥流通企業(yè)向規(guī)�；�、集約化方向發(fā)展，從而導致競爭能力薄弱
    （四）制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)藥零售企業(yè)各自為政，造成醫(yī)藥物流資源浪費嚴重
    制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)藥零售企業(yè)都在投資建設發(fā)展自己的業(yè)務范圍，各物流中心分別由廠商、批發(fā)商或零售商管理，即他們在負責商品生產(chǎn)、流通或銷售的同時，也全權(quán)負責商品流動或管理的事務。顯然，這種形式的物流中心在利益上表現(xiàn)為廠商、批發(fā)商或零售商能對商品流動、經(jīng)營的全過程進行控制和管理，物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，不能形成核心競爭力，建設及經(jīng)營成本較高。
    （五）醫(yī)藥流通企業(yè)信息化程度低
按照現(xiàn)代物流管理原則中供應鏈管理原理，批發(fā)商必須和零售商、供應商建立伙伴關系。這種合作關系除了人與人的見面外，還需要信息系統(tǒng)等技術支撐。如果沒有這樣的支撐，物流經(jīng)營者對貨源單位不熟悉，對零售藥店、醫(yī)院藥房不能夠有效的管理、及時配送，配送率不高，沒有競爭力。而該市的醫(yī)藥物流呈現(xiàn)出明顯的信息化程度低，依靠人力運作特點。
    （六）醫(yī)藥物流業(yè)尚處在供應鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的階段
    由于醫(yī)藥物流起步較晚，目前大多數(shù)已經(jīng)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項目還停留在企業(yè)內(nèi)部進、銷、存業(yè)務整合、流程優(yōu)化的階段，很少涉及到對上游藥品生產(chǎn)廠、供應商和下游藥品批發(fā)零售企業(yè)、醫(yī)院的整合，從而無法根本性地解決重復運輸、牛鞭效應、庫存積壓等現(xiàn)象，導致供應鏈效率低下，藥品配送成本增加，藥價抬高等不合理等一系列綜合癥。
    （七）市場需求不足，物流資源過剩
    一方面，中國醫(yī)療體制改革不完善，以及當?shù)卣�策也不明確。目前80%的藥品還是通過醫(yī)院銷售，由于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)眾多，供大于求，作為藥品銷售終端的醫(yī)院，根本沒有存貨壓力。醫(yī)藥公司根本無法實現(xiàn)與醫(yī)院的資源共享，更談不上對其進行有效管理。另一方面，國內(nèi)倉儲設施、運輸設施、人力等物流資源過剩。許多家物流公司已明顯業(yè)務不足，陷入虧損的陷阱。
    三、岳陽市醫(yī)藥物流發(fā)展的基本策略
（一）在企業(yè)作業(yè)管理層次上
通過信息技術和進銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源，與供應鏈上下游結(jié)成一個整體信息系統(tǒng)，優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少流通成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)藥品營銷的自動化、信息化和效益化，并最終降低藥品的價格，提高服務的水平。同時，引進優(yōu)秀人才，建立配送中心以達到資源整合，規(guī)模經(jīng)營，并可使質(zhì)量的監(jiān)控更加有力。
    （二）在企業(yè)戰(zhàn)略管理層次上
1．現(xiàn)代醫(yī)藥物流要積極優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程以提高效率和客戶服務水平，并探索與第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的合作模式以取得成本降低。積極參與到大型企業(yè)領導的供應鏈整合中去，從上下游環(huán)節(jié)取得成本降低和服務提高。運作方式可從傳統(tǒng)的批發(fā)模式向供應鏈管理模式發(fā)展，以物流中心為平臺，與制造商及其他供應商和藥品零售商及其他分銷商建立一種面向市場的供應系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡。在這一轉(zhuǎn)變過程中，使物流管理從作業(yè)管理的層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略管理高度，被當作發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容并予以重視。這才是醫(yī)藥行業(yè)重組、整合的過程中，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，而物流網(wǎng)絡才是保障企業(yè)業(yè)務資源能夠有效整合，形成規(guī)模優(yōu)勢的根本；也可以使醫(yī)藥行業(yè)在進入“微利時代”后，通過強化物流管理實現(xiàn)減本增效，在激烈的競爭中實現(xiàn)自身的成本優(yōu)勢。
2．物流服務與主營業(yè)務分開，實行專業(yè)化管理,把原有的物流業(yè)務、資產(chǎn)人員剝離或托管給第三方物流公司，并與第三方物流公司實行獨立結(jié)算、相互考核。因為第三方物流公司的專業(yè)化運作可以有效地提高物流服務水平、降低物流成本，為母體創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，而且第三方物流公司在為母體提供物流服務的同時還可以利用剩余資源為社會上其它企業(yè)提供相似產(chǎn)品的物流服務。這對于初期投資巨大的醫(yī)藥物流項目而言，可以大大提高項目的投資回報率，實現(xiàn)集約化經(jīng)營和主輔分離、專業(yè)化運營的管理模式。
四、岳陽市醫(yī)藥物流發(fā)展趨勢
    （一）行業(yè)競爭激烈、可能回出現(xiàn)少數(shù)幾個大型物流企業(yè)
    作為最近涌現(xiàn)出來的熱門行業(yè)，同時隨著岳陽醫(yī)藥物流園區(qū)建成，醫(yī)藥物流企業(yè)紛紛上市，岳陽市醫(yī)藥物流市場的競爭將會越來越激烈�？赡軙�出現(xiàn)少數(shù)物流企業(yè)通過兼并、聯(lián)合中、小型批發(fā)商使其成為批發(fā)配送網(wǎng)絡的節(jié)點企業(yè)，利用其已有的配送資源，不斷完善和合理規(guī)劃自身物流配送網(wǎng)絡，形成大型物流集團，并將不具備物流功能的制造商、零售商作為自己的目標顧客，即通過自己的物流配送網(wǎng)絡將制造商的產(chǎn)品迅速、準確、及時、低成本地銷往目的地。
    （二）物流技術將從簡單手工到電子信息業(yè)務系統(tǒng)，但是發(fā)展速度會非常緩慢
    在物流行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，岳陽市醫(yī)藥物流技術也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術，通過現(xiàn)代化的自動存儲，自動揀選和功能齊全的計算機倉儲管理系統(tǒng)，大大降低差錯率、提高勞動效率。但是，由于起步比較晚，基礎很薄弱，這一轉(zhuǎn)化過程將會非常緩慢。
    （三）第三方是岳陽市醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢
    醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)成立的物流公司，由于其上游企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有限，因而除了銷售自己的產(chǎn)品外，必然會代理其它企業(yè)的產(chǎn)品。它單為自己的零售企業(yè)提供物流服務，其規(guī)模必然受到限制。每個企業(yè)都有自己的核心競爭力，只有專業(yè)化分工才更有利于提高效率。所以醫(yī)藥物流公司有必要向第三方物流轉(zhuǎn)變。
    （四）物流運作方式從傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)模式向供應鏈管理模式發(fā)展
     岳陽市現(xiàn)代醫(yī)藥物流在以后的發(fā)展過程中將采取供應鏈管理模式，以物流中心為平臺，與制造商及其他供應商和藥品零售商及其他分銷商建立一種面向市場的供應系統(tǒng)，提高藥品分銷效率，并形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟網(wǎng)絡。在這個聯(lián)盟內(nèi)，制造商、物流中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進行合理分工，面對最終市場的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。