上海市消保委表示 快遞公司擅自降賠償額屬侵權(quán)
2008-1-22 11:59:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
近期,有消費(fèi)者向上海市消保委反映,一些快遞企業(yè)以執(zhí)行新實(shí)施的《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為由,降低了對(duì)遺失快遞物品的賠償額。昨天市消保委表示,這些快遞企業(yè)不僅沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》,而且還故意“曲解”標(biāo)準(zhǔn)中的條款,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在新《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施前,大多數(shù)快遞企業(yè)承諾,對(duì)于未采取保價(jià)寄遞的信件,如果在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中遺失,將給予200到300元不等的賠償,F(xiàn)在,他們卻以貫徹執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定為由,將承諾中的賠償額度降低為快遞費(fèi)用的3倍,甚至更低。
上海市消保委認(rèn)為,這種做法沒(méi)有依據(jù)!稑(biāo)準(zhǔn)》沒(méi)有就快遞企業(yè)遺失物品后給予多少賠償?shù)臄?shù)額進(jìn)行直接規(guī)定,而且在《標(biāo)準(zhǔn)》施行前后,其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定也未發(fā)生變化。