創新物流保險服務
2008-12-27 18:57:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 人保財險湖北省分公司船貨部總經理 李雪康
在物流快速發展的背后，國內保險業的整體關注和業務支持存在諸多不足：一是隨著現代物流的發展，在綜合性一體化的服務理念下，傳統貨物、財產保險體系被肢解，不能無縫覆蓋物流活動的各個環節，第三方物流保險存在真空；二是物流活動主體面臨的風險也隨著經營活動的擴張而急劇擴大；三是由于全球氣候不斷變暖，自然災害更加頻繁，加大了物流行業的風險系數。
保險業承擔著社會經濟的保障職能，理應建立有效的風險分散與保障體系，增強物流企業發展的內在動力和外在競爭力。人保財險作為一家專門研究經營風險的公司，始終恪守“以市場為導向，以客戶為中心”經營理念。從1998年開始，就在國內率先探討物流綜合保險，根據風險性質的不同，針對第一方和
第二方物流方式開發了物流貨
物保險及其附加險，作為傳
統貨運運輸保險的替代或補
充；針對第三方物流方式
開發物流責任保險及其附
加險，作為專業經營物流公
司實現風險轉移的手段。此
外，為提高產品開發深度，針對物流資金融通領域的金融創新方式，設計抵押或質押保證保險等新型產品。
人保財險涉及物流貨運保險的相關產品有23個，涵蓋公路、水路、鐵路、海運、航空、郵包等及各種聯運方式，為社會各界提供了優質的保險服務。僅以人保財險湖北分公司為例，2008年湖北人保已為400多家生產型企業和物流企業提供了貨物運輸類保險保障，累計保障限額約5000億元。
人保財險湖北分公司致力于湖北物流業的發展。利用6000余從業人員及網點遍及城鄉的優勢，憑借眾多國家重點建設項目、大型工商企業、政府采購主要供應商的經驗和在業務實踐中與眾多客戶形成的相互支持、共同發展的良好關系，將緊跟武漢城市圈打造和兩型社會構建的戰略步伐，努力服務物流行業發展：
一、創新保險產品和服務。湖北物流企業因其規模和服務模式的不同，保障內容和需求存在較大的差異，保險服務應與時俱進，不斷創新。我們將根據物流行業“大圈域、大平臺、大發展”的要求，提供一系列適合物流運作的模式和流程，并滿足不同層面需求的組合產品，為不同的客戶提供差異化的服務。
二、積極推行便捷投保方式。為了更便捷地提供服務，我們將努力完善電子商務平臺，引入物流保險電話投保機制，積極研究行業統保和區域統保模式，最大可能簡化服務流程。
三、培養專業服務人員。開展物流保險對保險從業人員提出了更高的素質要求，我們將加大培訓力度，盡快培養出一批能吃苦耐勞、物流保險技術過硬、攻關能力強的服務隊伍，滿足物流行業的需求。
四、增設服務網點，更好地服務于港口和物流園區經濟建設。逐步在陽邏、吳家山物流園和黃岡黃州口岸等地方設立服務機構，延伸現場服務平臺，并通過專業化團隊建設不斷提升PICC品牌實力。
