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《臺商故事》物流啟示篇

2008-1-27 15:03:00 來源:陳繼宏 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
《臺商故事》中臺商的經營故事帶給我們很多的啟發,實際上這些經營管理的理念在物流企業的經營活動中也是可以借鑒和學習。
由于投資物流門檻不高,不少人想投資個3、5萬建個托運站,還有部分人原來擁有1、2輛自有營運車輛想注冊個物流公司。象這樣的情況就可以做一個簡單的項目評估或者風險預測。比如擁有1、2輛自有營運車輛想注冊個物流公司,需要考慮些什么樣的問題。注冊個物流公司起碼需要提供一定的注冊資金、需要一個公司的固定地址、需要公司的基本人員(比如財務),這樣勢必將增加場地租用費用、辦公費用、人員工資福利之處。而收入方面,注冊物流公司是否就能增加收入。如果只是減少了托管的費用,那利潤增長有限,而且利潤的增長是否可以滿足辦公營運費用的增加?注冊物流公司是否能帶來新的業務或新的合作伙伴?還有公司是否有足夠的營運資金支持公司的運轉,包括臨時墊支客戶運費的能力。如果注冊公司的結果并未能實現增長,而增加了經營風險的話,那就有必要進一步思考成立物流公司的必要了。
很多物流企業都有自己運作質量考核指標,但很不細致,某種程度成為應付客戶檢查或者定期業務回顧的一些工具,對企業自身管理起到的作用卻微乎其微。其實用好KPI指標考核可以給企業帶來很多好處,有了這些指標可以幫助企業發現運作中存在的問題并加以改正。當然KPI考核指標應當是合理恰當的,脫離企業實際運作水平的考核將對員工起不到應有的激勵作用。針對各項運作指標考核所收集起來的數據應該科學的有根據的,否則也失去分析的根本。另外物流企業要想降低企業營運成本也應該從數據分析開始。數據的分析可以讓管理這更清晰地了解企業營運過程的各項成本。比如某一條線路上車輛的營運成本,起碼要知道車輛的載重容量、車輛油費、車輛過路過橋費、司機費用、車輛加固或其它整改費用,除此以外還有需要分攤的各項費用比如車輛折舊費、車輛維修費(包括輪胎折舊)、營運費用分攤等,只有這樣才能知道從什么環節降低成本、或者怎樣給客戶報出有說服力的價格。
隨著外部客戶要求的不斷提高,對物流企業的營運管理水平也提出進一步的要求。作為物流公司只有做到更專業化,才可能贏得更多的客戶信任、更多的業務量。而如果能做到特色,則能與眾不同,在經營方式、服務理念上區別于其它的企業,將為企業帶來更高的知名度并帶來部分特定的客戶資源。物流服務的延伸是企業追求專業化,樹立企業特色的一種嘗試,滿足的是企業深層次的需要。這樣的合作雙方的合作關系也會因此而更加穩固。而象惡性運價競爭,犧牲了服務來成全成本,從長遠的角度看是得不償失,跟殺雞取卵的行為無異,其惡劣后果將在今后運作中逐漸顯現出來。
目前很多運輸車隊、第三方物流公司都提出能為客戶提供物流一體化物流方案或物流整體規劃,而實際上更多的只是概念的炒作。作為物流規劃,跟其他規劃其實也一樣,都需要立足于市場調研、數據分析。沒有這些最基礎的東西無異于建造空中樓閣。很多企業習慣隨便丟幾條線路(包含目的地、簡單運量)、幾個倉庫地址(含倉庫面積),就要求物流企業能作出方案,這怎么有可能。但物流企業為迎合企業的所謂需求卻樂此不疲的做著所謂的方案,在這樣的方案里無非是先介紹一下自己企業的物流服務、資源支持,而后就是炒作幾個物流概念,調換一下倉庫位置,報報價,除此再無其他。物流規劃是個系統工程,成本的核算也紛繁復雜,豈是這樣就能憑空臆造出來,而且這樣缺乏數據支持的方案評估起來也很難。方案中的報價是否合理誰也說不清楚,如果企業簡單照套報價,即使運價降低了也不值得高興,興許是人家只是因為不熟悉你的運作報錯價而已。舉個例子,從甲地運往乙地,每月100噸運量,1次運100噸和分100次運100噸價格相差何其大;如果是100次我們也還要考慮有些訂單是否可以合并,是否可以跟其它產品拼裝,當然拼裝還需要考慮產品的特性,比如產品是否有異味容易受污染。作為甲方企業根據這樣的方案做出來的決定更多憑借的是對該物流企業的直觀認識,簡單的單價對比,然后就是小心翼翼地在小區域內做某種的嘗試,方案的整體效果很難顯現出來。想做好方案,除了對企業情況要有足夠認識外,對外部資源整合能力要求也比較高,畢竟大的物流方案都需要更多的物流資源做支持。比如異地操作,需要物流公司對當地資源有更深刻認識,選好合作單位才能使自己的成本更加的合理化,運作質量更有保障。辦公軟件,在制定方案過程中是整理、分析數據很好的工具,而實際工作中大多數人也是一知半解。甚至認為在有了信息系統后就不會有數據分析的工作。其實這是一個誤區,各企業信息系統參差不齊,現在很多企業都鼓吹ERP,但大家都很清楚所謂ERP從幾十萬到幾千萬不等,它們在功能的開發上能一樣嗎,即使最好的系統也代替不了使用人對數據的理解?何況多數制造企業不可能開放它的系統端口給你,即使開放給物流企業,也還要考慮系統對接的一些問題。如果能從企業系統倒出數據的話,固然在數據口徑上更容易統一,而實際上除了這部分數據外,大的物流方案里物流企業還需要收集來自于企業外部分公司或辦事處的信息,這部分單位所提供的數據就容易出現參差不齊,需要投入大量人力物力去分析,其中對辦公軟件的有效利用就成為成功的關鍵之一。
關于經營管理理念的啟示還很多,需要今后在工作中不斷學習總結,而物流企業對先進管理經驗的實踐也還會再繼續。
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