“本該在前天到的東西，現在也沒有到。”一位經常在淘寶網上購物的陳小姐昨天表示，她上周五在地處廣州的一家網店訂了貨，店主稱已經在上周六以快遞發出貨物，但至今未能收到。另一位同樣在網上訂貨的康先生則被告知：“昨天向北京廠家訂的東西，要春節后才能發貨。” 
　　按照以往的情況，淘寶一天的交易需要遞送數十萬件商品。這幾天，由于受到雨雪天氣的影響，即將進入春節長假的快遞業和網上交易也受到了前所未有的考驗。一些承擔著物流運輸的速遞公司業務被迫終止，已提前放假。
　　圓通速遞和申通快遞，都是淘寶網最大的商品遞送商。1月28日，總部在上海的快遞公司圓通速遞在自己的官方網站上貼出了告客戶書，稱由于全國大部分地區連降暴雪，公路及民航交通中斷，造成正常的快遞運作受阻，不能保證客戶快件的時效與安全，為此公開致歉。
　　該公司還宣布從1月28日到2月2日，該公司只派送上海、廣東兩區域，以及上海至無錫、寧波沿線主要城市的快遞；全國其余城市的快遞則從1月28日起全部停止攬收。對已攬收的快件，該公司只能保證在年前派送完畢。
　　與此同時，國內最大的民營快遞企業申通快遞也發布《致全國廣大客戶的一封公開信》，為快件延誤致歉。與此同時，該公司還宣稱，浙北、蘇南、安徽、江西、湖南、湖北、貴州等地區難以或者無法開展送件。
　　記者登錄淘寶網發現，年前最鬧猛的網購生意因快遞公司無法提供服務而提早進入休業期，一些賣家在答復買家時，都會明確告知：年前已無法發貨，除非買家支付費用相對高一些的郵政EMS，才能保證快件準時到達。
　　從1月中旬開始的雨雪冰凍天氣至今已持續了近20天，冰凍天氣造成了電網的受損，由于電力供應中斷，京廣線和京珠高速等公路幾乎癱瘓。與此同時長江中下游地區因為持續的冰凍天氣，公路運輸也嚴重受阻，部分高速公路依然在封閉，再加上目前正值春運高峰期，無論是鐵路還是公路，運力都極為緊張。
　　而上海的跨省快遞業主要依靠航空貨機和網絡車輛完成業務。申通快遞的一位高層對記者介紹，由于華東的貨移動，每天晚上必須有各地的上千輛車同時動起來，這種全國各地全盤的運營在目前是不可能的，很多長途車還在路上堵著，所以公司的業務基本上都停下來了，除了廣東和同城的業務可以遞送，其他城市的都有問題。
　　圓通快遞的董事長喻渭蛟昨天也告訴記者，由于前一段積壓下來的貨還沒有完全運達目的地，公司已經基本不接貨了，打算正月初九再開工。“今天我們還有20噸貨積壓在機場貨站里。”
　　昨天，已經高調進入國內快遞市場的四大國際快遞巨頭之一的聯邦快遞也表示，華東地區目前的大雪對聯邦快遞在中國的部分操作產生了影響。因此，公司對客戶的服務可能會有延遲。
　　最近，郵政局的各種郵件也開始猛增，每天都需要增開郵車參與運輸，據記者了解，春節期間，郵政部門的營業部仍將對外營業。
　　記者了解到，目前上海與湖南、江蘇、廣西、貴州、陜西等地區的物流往來受影響最大。上海各家快遞業務涉及跨省區域的公司1月21日前在華中、華北、西北等地區遭遇大雪，快件運輸受到影響，特別是在地級以下城市的中轉出現嚴重困難。各公司相繼停止了有關北方省份的業務，然后隨著往南方省份的航空受阻又停止了這些地區業務的承攬，直至近日停止了蘇北和浙江偏遠地區的業務。有些公司即使目前還保持著業務承攬，也會事先聲明有可能不能及時送達的情況發生。
　　由于空中交通相比于道路交通情況好些，目前航空貨運公司還在盡力維持業務的正常進行。不過，部分機場因積雪、結冰等原因在不同時段關閉，也造成了大量航班返航、備降或取消。
　　不過，有快遞公司告訴記者，由于運力有限，公路出問題了有些必須運的貨物只能走空運，最近貨運代理的要價已經上漲了不少，比如上海到廣州現在是15元1公斤，而平時只有1.5元1公斤。