近幾天，全國許多地區連降暴雪，公路、鐵路及民航交通陸續中斷。以交通運輸為生的快遞公司，因連接到全國各省市的“血脈”不通，目前基本處于“休克”狀態。記者了解到，目前大部分快遞公司已經暫停接收新業務，全力處理壓件。 　　投遞延時投訴大增
　　“這幾天投訴的電話越來越多，快春節了，很多人都是給家人朋友寄送禮物的。本來保證48小時到的貨件因為大雪封路已經耽誤兩三天了，很多顧客擔心若是這雨雪繼續，怕過年時也難到貨。所以，我們希望大家可以諒解。”圓通快遞客服部的工作人員的聲音略帶嘶啞。順風快遞公司的工作人員也略帶歉意地表示，快遞到北京的話，估計年后才能收到。
　　據了解，其他幾個快遞公司也面臨著同樣的狀況，因為快件投遞延時，打電話詢問、投訴的數量是平時的幾倍。
　　各地快件大量積壓
　　“從28號開始，上海總部就不斷從各地分公司接到報告說因為惡劣天氣，大量快件都無法派出。尤其是陜西、湖北、湖南、貴州這些省份積壓數量最多。沒想到南方也會下這么大的雪，機場關閉、航班取消、高速好多也封堵起來了……”圓通公司市場部的工作人員說。
　　記者了解到，為了能使顧客盡早收到貨件，快遞公司正千方百計將滯留的貨件分流轉移。工作人員透露說，他們現在有三輛大型貨車困在山東，雨雪天大車行走緩慢，為盡快分流，他們已經調運了多部小型貨車進行轉移；此外，前兩天由于貴陽機場關閉，公司決定把貴陽發往北京的貨物先由公路運到上海，再從上海空運到北京。這樣雖然使運輸成本增倍，但也是無奈之舉。
　　只接受周邊業務
　　記者在申通快遞、天天快遞等快遞公司網站上，都看到了它們致全國客戶的公開信。申通快遞在信中寫明：只有北京市區，福州、泉州、廈門區域的航空件可發至1月31日止；廣東省大貨不收，只接小件，機場不收貨；安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區，由于雪災已無法開展派送件；江西省境內冰凍厲害，交通嚴重受阻；浙江北部、江蘇南部連續降大雪，部分高速公路已封閉，快件進出有困難。
　　圓通快遞公司汽運部的工作人員也告訴記者，從1月28日起，他們對遠距離省市，已不再攬件，只接受上海周邊城市的快遞業務，北至無錫，南達寧波。目前，公司已經無奈停止了在江蘇中轉業務。何時恢復正常運營，一切只能“看天行事”。