計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)制造水平達(dá)到了前所未有的高度，然而仍有將近75%的企業(yè)認(rèn)為它們的業(yè)績(jī)水平處于行業(yè)平均水平之下，普遍缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。究其原因，乃是企業(yè)在供應(yīng)鏈上耗資巨大，卻又無(wú)法有效管理龐大的貫穿供應(yīng)鏈的物資、資金和信息流向，提高全線工作效率并控制成本所致，對(duì)供應(yīng)鏈的管理失控進(jìn)而會(huì)直接影響到企業(yè)利潤(rùn)的提升。 
全程供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 
很顯然，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的健全和高效與否已關(guān)系到整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。國(guó)內(nèi)許多跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)企業(yè)，它們的銷(xiāo)售終端和總部都實(shí)現(xiàn)了信息化，但終端與總部之間，從上游供貨商、生產(chǎn)商、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)较掠螌?zhuān)賣(mài)店、銷(xiāo)售分公司的信息傳遞問(wèn)題卻沒(méi)有得到很好的解決。換言之它們的信息化只實(shí)現(xiàn)于單個(gè)“點(diǎn)”，而沒(méi)有帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈“鏈條”。而供應(yīng)鏈信息傳遞滯后導(dǎo)致的直接結(jié)果即數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性和及時(shí)性，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)缺乏有效了解，同時(shí)決策也受到了嚴(yán)重影響。 
于是，一方面原有的銷(xiāo)售渠道會(huì)逐步流失到其他公司以維持自身發(fā)展；另一方面，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將使商品價(jià)格越來(lái)越低，毛利不斷下降，而即使價(jià)格降到極限，可能還是很難將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。如果不能及時(shí)、高效地匯總、分析并交流來(lái)自各方面的需求信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)或集團(tuán)的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一組織生產(chǎn)、統(tǒng)一物流配送和統(tǒng)一組織銷(xiāo)售等，企業(yè)將無(wú)法從整體上有效地控制采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、銷(xiāo)售等物流環(huán)節(jié)的效率和成本。 
雙匯集團(tuán)的信息化在初始階段遇到的也正是這些問(wèn)題，所幸的是這些問(wèn)題使得雙匯對(duì)自身原有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行了重新檢驗(yàn)，根據(jù)集團(tuán)不同階段的發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)實(shí)施了一系列信息化管理系統(tǒng)，其中尤為供應(yīng)鏈管理、連鎖配送管理、物流管理和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等應(yīng)用效果極為突出。以雙匯(SW)工業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例，這是一套基于物流、資金流和信息流管理的體系，將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售以及客戶與供應(yīng)商、各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)形成了統(tǒng)一的功能管理，建立了集成化的供應(yīng)鏈管理體系。同時(shí)，系統(tǒng)能夠與其他軟件產(chǎn)品無(wú)縫鏈接，幫助企業(yè)全面掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等全方位的信息，為企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展提供了有力的幫助。 
事實(shí)證明，雙匯集團(tuán)信息化以后，確實(shí)達(dá)到了有效采購(gòu)、降低庫(kù)存、及時(shí)了解供應(yīng)商價(jià)格和客戶信息，合理安排商品的流向和種類(lèi)，最大限度提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)營(yíng)效益的效果。集團(tuán)總部實(shí)現(xiàn)了及時(shí)了解各地的實(shí)時(shí)庫(kù)存，并能根據(jù)庫(kù)存由系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單，制定符合市場(chǎng)需求的生產(chǎn)計(jì)劃；同時(shí)通過(guò)大宗采購(gòu)、統(tǒng)一配送降低了采購(gòu)和流通成本，從源頭上控制了一些以前經(jīng)常發(fā)生的財(cái)務(wù)問(wèn)題，使集團(tuán)的信息化投入得到了巨大的回報(bào)，從而為集團(tuán)在供應(yīng)鏈中獲得最大利潤(rùn)、全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了強(qiáng)有力的保障。 
這些都說(shuō)明流通企業(yè)在采用全程供應(yīng)鏈后確實(shí)可以增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�，F(xiàn)在有一種說(shuō)法，認(rèn)為實(shí)施全程供應(yīng)鏈的花銷(xiāo)太大，認(rèn)為相當(dāng)多的流通企業(yè)沒(méi)必要實(shí)施全程供應(yīng)鏈，相信對(duì)于著眼于未來(lái)發(fā)展的流通企業(yè)，這種提法只能是規(guī)模較小或是資金緊張時(shí)的一種權(quán)宜之計(jì)。因?yàn)樵诹魍�業(yè)中，買(mǎi)方不會(huì)因賣(mài)方的進(jìn)價(jià)高而認(rèn)可賣(mài)方的商品以高價(jià)出售，你不實(shí)施全程供應(yīng)鏈，你的對(duì)手會(huì)實(shí)施。雙匯連鎖店的擴(kuò)張速度就最能說(shuō)明問(wèn)題。 
構(gòu)建協(xié)作型供應(yīng)鏈 
要最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用，就不能只注重全程，還要注重供應(yīng)鏈的協(xié)作。 
早期的供應(yīng)鏈作為制造業(yè)的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，其主要功能即把從外部采購(gòu)的原材料，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并進(jìn)行銷(xiāo)售等活動(dòng)，最終由各級(jí)批發(fā)商或零售商傳遞給用戶。這就使每個(gè)企業(yè)都有各自的供應(yīng)鏈流程，而這些獨(dú)立運(yùn)作的流程往往造成了企業(yè)間的目標(biāo)沖突。 
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，企業(yè)的“內(nèi)部”供應(yīng)鏈流程開(kāi)始逐步向外擴(kuò)充。時(shí)至今日，供應(yīng)鏈管理已涵蓋了由原材料供應(yīng)商到分銷(xiāo)配送商直至最終消費(fèi)者間物資、信息和資金流動(dòng)的管理過(guò)程，將企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈延伸到整個(gè)生存共同體，以廠商為中心，協(xié)同上游供貨商和下游流通銷(xiāo)售渠道，涉及到供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、定貨管理、信息管理、渠道管理和客戶管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。具體而言，在這樣一個(gè)供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)不再是孤立的，它需要與供應(yīng)鏈上其他的上、下游企業(yè)締結(jié)多種業(yè)務(wù)關(guān)系。針對(duì)上游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)需要與供應(yīng)商結(jié)成長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，從而保證以最低的成本、最短的時(shí)間獲得有效的資源，達(dá)到雙方的互惠互利；對(duì)下游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)為使自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得較大的市場(chǎng)、較多的客戶，非常重視這方面的管理，希望更好地開(kāi)拓市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取新客戶并維護(hù)老客戶。 
可見(jiàn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)或合作已由內(nèi)部資源的競(jìng)合上升為整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系的對(duì)比與合作。新的供應(yīng)鏈管理將使各流程與環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)，信息和資源全面共享，從而打破原有的企業(yè)間的界限，通過(guò)建立新的商業(yè)系統(tǒng)和流程，與更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)緊密的協(xié)作，使整條供應(yīng)鏈更加靈活可靠、反應(yīng)快捷，并推動(dòng)企業(yè)靈動(dòng)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理思想和方案，建立一套完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將越來(lái)越重要。 
目前，國(guó)內(nèi)已有多家大型企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)正在全面實(shí)施新的供應(yīng)鏈管理理念和產(chǎn)品，并為企業(yè)帶來(lái)可觀的收益。他們通過(guò)全面應(yīng)用基于物流、資金流和信息流的管理體系，將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸、銷(xiāo)售以及客戶與供應(yīng)商、各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)形成統(tǒng)一的功能管理，建立了集成化的供應(yīng)鏈管理體系；并且，通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與其他軟件產(chǎn)品的無(wú)縫鏈接，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等全方位的信息，達(dá)到了整體化、高效化和最優(yōu)的發(fā)展。 
雙匯集團(tuán)近兩年全面實(shí)施雙匯軟件SW大型管理軟件系列，實(shí)現(xiàn)了有效的成本控制和工作效率的大幅提升。通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從供應(yīng)商、制造商到倉(cāng)庫(kù)和商店等都實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的信息共享。通過(guò)信息實(shí)時(shí)共享，企業(yè)一改過(guò)去計(jì)劃生產(chǎn)的方式，各環(huán)節(jié)都可通過(guò)手機(jī)、電腦、電話等下定單，在供應(yīng)鏈上的所有結(jié)點(diǎn)都可通過(guò)系統(tǒng)看到各分支機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)庫(kù)存以及新的定單，自動(dòng)生成各項(xiàng)清單，大大減少了庫(kù)存積壓，縮短了交貨、配送等的周期，出錯(cuò)率也由1.6%下降到0.04%以下，達(dá)到了更好的協(xié)作和運(yùn)行，進(jìn)而為集團(tuán)在全國(guó)大規(guī)模發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大物流、大配送提供了有力的保證。雙匯集團(tuán)之所以成功，很大程度在于在實(shí)施供應(yīng)鏈的過(guò)程中，重視了供應(yīng)鏈的協(xié)作。 
對(duì)許多跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型流通企業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)這種協(xié)作性，就要讓最偏僻的門(mén)店也能實(shí)現(xiàn)信息化。對(duì)于商品零售業(yè)的信息化，大多數(shù)老板都會(huì)有這樣的體會(huì)——好是好，就是太勞神費(fèi)力了，買(mǎi)軟件、買(mǎi)硬件、做集成、搞培訓(xùn)……實(shí)在太累。充其量，只能在中心地域搞一搞，攤子鋪大了，就不行了。實(shí)際上，不能讓流通企業(yè)整體實(shí)現(xiàn)信息化，就既沒(méi)做到全程，也沒(méi)做到協(xié)作。前期的努力就都白費(fèi)了。許多企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈?zhǔn)�敗的原因就在于此�?nbsp;
因此，對(duì)流通企業(yè)而言，首要的是要能認(rèn)清實(shí)施供應(yīng)鏈而帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高，其次是要在實(shí)施過(guò)程中突出供應(yīng)鏈全程、協(xié)作的特點(diǎn)。