陜西法士特齒輪有限責任公司（以下簡稱法士特）是中國最大的重型變速器生產基地和齒輪出口基地。2004年法士特完成工業總產值37.34億元，實現銷售收入25.05億元，各項指標均排名全國齒輪行業第一位。 
挑戰 
在我國汽車工業井噴式發展的拉動下，我國的汽車齒輪制造業亦呈現出持續高速增長的態勢。目前，我國齒輪傳動行業年產值已超過 500 億元人民幣，齒輪工業已成為機械基礎件中規模最大的行業之一。我國作為汽車齒輪生產大國，有望發展成為世界重要的汽車及零部件生產基地和國際汽車零部件供應中心。與此同時，隨著國有大中型齒輪企業改制步伐加快，汽車齒輪行業中上市股份企業增多，民營齒輪企業、私營齒輪企業迅速發展壯大，整個行業的生產集中度越來越高，市場競爭也隨之越演越烈，特別是隨著我國加入WTO，汽車制造業國產化的限制將逐步取消，進口量的大量增加對勢必國內汽車零部件市場帶來巨大的沖擊和影響，面對前所未有的機遇與挑戰，法士特決心與時俱進，利用信息技術和現代管理支撐起具有國際水準和可持續發展的現代企業，通過企業的信息化建設及科學管理，實現產品生產過程的自動化、柔性化、智能化，保證產品質量趕上和超過國際先進水平，加快企業參與全球采購與國際配套的步伐。 
面對經濟全球化的發展需求和企業間日趨激烈的多元化競爭，法士特管理層認識到：依靠傳統的管理方式，無法使企業的銷售、計劃、生產、庫存、采購和財務管理等各個關鍵環節中的信息數據及時溝通、適時共享，所以很難避免企業運行中的生產配比失衡、盲目采購、庫存積壓等現象，不僅降低了生產效率，也增加了企業不必要的成本。因此，只有在以上的各個環節廣泛采用信息技術，引入先進的管理理念和管理方法，規范工作行為，提高生產效率，降低運營成本，才能保證企業在激烈的競爭中立于不敗之地。 
通過對法士特和齒輪行業存在的問題進行認真分析總結，法士特為其信息化管理系統的規劃和實施提出了以下目標： 
利用先進的信息化手段建立現代企業的生產與經營模式，提升企業的管理理念，實現管理流程和工作行為的規范化。 
建立統一的信息流轉和管理平臺，保證企業信息傳遞的實時、完整、準確、閉環，實現企業在“ 數目字基礎上的管理” 。 
實現物流、信息流、資金流的同步，使企業物流形成閉環，優化和平衡企業資源，并保證財務控制滲透到企業的每一個環節和角落。 
解決方案 
法士特在廣泛調查和深入接觸了多家國內外知名的軟件供應商的基礎上，借鑒和參考其他企業進行信息化建設的實際經驗，經過反復論證，決定引進Oracle電子商務套件。在Oracle合作伙伴TSNT公司的幫助下，通過實施Oracle財務、制造、采購和銷售等系統，建設以市場和客戶需求為導向，以實現 全新的生產與經營管理機制為目標的信息化管理系統。 
  
借助于Oracle電子商務套件這一在全球的制造企業中有著大量成功應用案例的管理軟件，法士特通過Oracle應用系統的實施， 將先進的管理理念和生產經營模式移植到了企業管理中，將企業的戰略目標、管理制度、業務流程高度集成在一起，形成了先進的、有效的現代企業管理機制，同時優化和規范了法士特的業務流程，使得生產管理實現了合理化和高效化，經營活動趨于透明化和全面化，業務信息反饋的做到了實時化，在當今多變的市場環境中提高了企業的應變能力和競爭能力。 
通過實施Oracle應用系統，法士特全面集成了企業的生產、采購、庫存和財務信息，形成了單一的、能夠實時共享的信息平臺，實現了信息數據的標準化，使企業的生產計劃、物料清單、工藝路線、庫存物料、供應商信息和會計科目等達到了高度的統一，企業的數據信息得以全面共享和有效使用，不僅提高了企業的各部門間的協作效率，降低了整體成本，還為領導層提供了實時的業務信息以及準確的統計分析數據，為企業經營的決策和判斷提供了科學依據。 
借助于Oracle財務管理系統與物流管理以及其他管理系統的高度集成，法士特改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，保證了資金流與物流的同步記錄和數據一致性，實現了物流、信息流、資金流的有機集成，從而使企業物流圍繞生產經營形成了一條有序的供需鏈，優化和平衡了企業資源，降低了生產成本。通過實施 Oracle 應用系統，確保了法士特對于財務信息及時性和真實性的要求，強化了日常財務管理工作，同時細化了費用項目，對各部門的資金占用情況、物流和生產過程各階段發生的實際費用等可以進行實時監控，保證了公司的財務管理能夠及時發現問題和解決問題，嚴格控制企業各部門生產資金的運用和各項費用水平。 
通過實施Oracle應用系統，使法士特在企業的銷售、生產、采購、交付和售后等關鍵環節發生了如下變化： 
法士特的客戶群體相對比較集中，需要進一步擴大市場和銷售，在穩定國內市場的同時開拓國外市場，通過實施Oracle銷售系統，法士特建立了銷售業務管理信息平臺，使得公司管理者和營銷人員可以得到統一的數據信息資料和決策支持，增加了銷售預測計劃的準確度，并可及時制定市場開發的戰略決策。 
過去法士特在針對特定車型定制研發產品的過程中，存在著溝通效率低，設計時間長，生產和交付拖延等問題，通過實施 Oracle 制造系統， 使用物料清單(BOM)軟件的管理功能，即可大幅縮短執行工程設計變更單(ECO)的時間，從而提高了產品的 生產和交付 速度。 
大批量生產和客戶定制的生產特點給法士特帶來了較大的在制品管理難度：如何有效地進行庫存控制和在制品控制，同時快捷、高效地滿足客戶需求，成為法士特經營管理中的一大課題。通過實施Oracle制造系統，法士特實現了高效的生產計劃控制和生產調度管理，提高了計劃的準確率和生產效率，減少了車間的在制品存量。同時借助于Oracle庫存管理系統，法士特可以通過業務和分析報表對訂單執行情況的反映，較好地平衡成本和交貨期，利用系統提供的對于原材料和庫存情況的分析，可以很好地解決原材料高庫存與原料短缺的矛盾。 
法士特生產所需的核心零件、非關鍵零件和半成品等均需外協采購，過去，法士特采用的傳統采購方法為手工作業，智能化程度低。通過實施 Oracle 應用系統，利用系統中采購管理、庫存管理、質量管理以及財務管理系統中相關信息的高度集成，法士特將過去互相脫節、各行其是的各個環節，通過Oracle應用系統有機地串聯起來，各部門間的協作可以在內部網絡中快速、有序地進行，大大提高了工作效率。借助于Oracle采購管理系統，法士特可以根據購貨價格、折扣、數量和供貨周期的記錄以及對采購訂單的執行情況等對供貨商進行評估，加強了原料采購管理，提高了采購透明度，大幅降低了采購成本。 
法士特近年來產品出口量快速增長，而外貿產品的交付需要將產品嚴格裝箱后，運送至對方指定的碼頭，這對于法士特與第三方物流聯系、合作和進行管理能力提出了更高的要求，由于Oracle應用系統提供了對于借助先進完善的網絡設施和通信系統實施供應鏈整合的全面支持，為法士特對于產品在發運、在途、接收等環節進行實時監控、實現供應鏈合作伙伴之間的全面協作和信息共享提供了有力支撐。 
利用Oracle應用系統建立的售后服務系統，法士特有效避免了安排業務代表隨時跟蹤產品客戶服務帶來的成本高，響應慢的問題，對于公司增加客戶的滿意度、促進公司的銷售起到了積極的促進作用。