信息資源整合之道 
SCM（供應(yīng)鏈管理），被定為2000年新經(jīng)濟(jì)詞匯之一。它是繼ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃）之后，企業(yè)關(guān)心的新主題。在過(guò)去，供應(yīng)鏈管理一直停留在理論、書本和專家的論談中，商品流通業(yè)的管理者與之無(wú)法親近。供應(yīng)鏈管理的核心，是在生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷商、零售商和最終客戶之間，通過(guò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中各企業(yè)的信息溝通、數(shù)據(jù)互換和協(xié)同工作，改造和整合企業(yè)的內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)整體上更為高效的生產(chǎn)、分銷、銷售和服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)縮短交貨周期、降低周轉(zhuǎn)庫(kù)存、縮小客戶響應(yīng)時(shí)間，增加企業(yè)的盈利能力。
零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理的功能
對(duì)于商品流通行業(yè)中的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理主要包括如下功能： 
1. 幫助企業(yè)總部實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬店鋪業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的全面整合供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可幫助零售企業(yè)全面整合下屬店鋪及分支機(jī)構(gòu)的MIS系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可有效解決傳統(tǒng)情況下，分店數(shù)據(jù)匯總傳輸不準(zhǔn)、易出錯(cuò)、難管理的現(xiàn)象。有效實(shí)現(xiàn)下屬店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)單據(jù)、銷售信息及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)和匯總到總部，實(shí)現(xiàn)完備的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。 
2 幫助零售企業(yè)與上游供應(yīng)商建立協(xié)同關(guān)系
通過(guò)將上游供應(yīng)商企業(yè)加入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，零售企業(yè)可實(shí)現(xiàn)在線的新品查看、電子訂貨、預(yù)約結(jié)款、網(wǎng)上對(duì)賬等功能；通過(guò)與庫(kù)存和銷售數(shù)據(jù)的結(jié)合分析，系統(tǒng)還能幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)量、品種、庫(kù)存和配送的輔助性自動(dòng)提示。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還可幫助零售企業(yè)建立供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，使企業(yè)從供貨速度、商品質(zhì)量、信用額度等方面，評(píng)估和選擇本企業(yè)的首選或戰(zhàn)略供應(yīng)商。
3、 幫助零售企業(yè)與下游團(tuán)購(gòu)客戶建立在線交易系統(tǒng) 
通過(guò)將下游的大型客戶、團(tuán)購(gòu)客戶加入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可使零售企業(yè)的下游客戶具備在線訂單、新品查看、流程審核、貨款結(jié)算、商品促銷等功能。零售企業(yè)還可針對(duì)不同的下游客戶、不同的采購(gòu)規(guī)模，設(shè)置相應(yīng)的信用額度、配送承諾、應(yīng)收應(yīng)付、折扣返傭、促銷活動(dòng)等，從而有力地推動(dòng)團(tuán)購(gòu)客戶的銷售和服務(wù)工作。
分銷企業(yè)供應(yīng)鏈管理的功能對(duì)于商品流通業(yè)中的分銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要功能有：
1、加強(qiáng)分銷企業(yè)對(duì)整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部供應(yīng)鏈的全面管理在分銷企業(yè)總部與各級(jí)辦事處、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)之間，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)單據(jù)全面數(shù)字化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，支持跨地區(qū)、多層次的分銷渠道管理，并幫助分銷企業(yè)總部、地區(qū)分部及時(shí)獲得下屬機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)? 
2、加強(qiáng)分銷企業(yè)與下游零售企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系 
通過(guò)將下游零售企業(yè)加入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，分銷企業(yè)能夠與下游零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)便捷、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)信息溝通，并實(shí)現(xiàn)往來(lái)業(yè)務(wù)單據(jù)的數(shù)字化，減少差錯(cuò)爭(zhēng)議，縮短結(jié)算周期。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還幫助分銷企業(yè)全面、準(zhǔn)確地掌握整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)末端，以及其對(duì)應(yīng)客戶的銷售、庫(kù)存、回款信息；還能夠與零售商建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)施電子訂單系統(tǒng)與供應(yīng)商庫(kù)存管理，開展更為有效的聯(lián)合促銷，增加本企業(yè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)，增加促銷的針對(duì)性和有效性。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還可幫助分銷企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。對(duì)于擁有眾多客戶和各級(jí)代理商的分銷企業(yè)，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)通過(guò)精確地記錄經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助分銷企業(yè)從訂貨數(shù)量、結(jié)算情況、商品周轉(zhuǎn)率、利潤(rùn)指標(biāo)等方面評(píng)估客戶和代理商，從而使分銷企業(yè)更好地服務(wù)于重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵代理商。北京網(wǎng)商世界電子技術(shù)有限公司致力于商品流通業(yè)的供應(yīng)鏈管理，運(yùn)用先進(jìn)的Internet技術(shù)，幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)空間。截止2000年底，網(wǎng)商世界公司簽約會(huì)員數(shù)目已經(jīng)超過(guò)了2200家。