"這是一個強強聯(lián)手的過程，是一流的家紡企業(yè)和一流的軟件商共同開發(fā)一款適合家紡行業(yè)的ERP。”羅萊商務(wù)部總監(jiān)王梁表示，“這里既包含了神州數(shù)碼的技術(shù)，也包含了羅萊的經(jīng)驗。” 　　　　1、客戶名稱：  

　　上海羅萊家用紡織品有限公司  

　　2、客戶簡介：  

　　羅萊是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨特風(fēng)格的家紡企業(yè)。公司員工2300人。  

　　上海羅萊家用紡織品有限公司成立于1992年，公司生產(chǎn)基地羅萊（國際）工業(yè)園占地面積165畝，建筑面積36000平方米，擁有各類生產(chǎn)設(shè)備70余臺套。集研發(fā)、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)、員工休閑娛樂為一體，功能齊全，設(shè)備先進(jìn)，環(huán)境優(yōu)雅，是一座現(xiàn)代化的花園式工業(yè)園區(qū)。  

　　“羅萊”品牌先后榮獲“中國500最具價值品牌”、“中國著名暢銷品牌”、“中國家紡協(xié)會床上用品知名品牌”；羅萊產(chǎn)品先后榮獲“上海名牌產(chǎn)品100強”、國家免檢產(chǎn)品、 “中國紡織針織產(chǎn)品博覽會金獎”等稱號。 公司主要生產(chǎn)各類家用紡織品，有優(yōu)雅、經(jīng)典、阿拉克涅、時尚、溫馨、賓館、兒童等七大系列和豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、床墊床護(hù)墊、毛浴巾、家居服飾、蓋毯休閑毯、靠墊、夏令用品等11大類共600多種產(chǎn)品。自2004年起，羅萊開始實施多品牌運作，目前已擁有自有品牌“羅萊”品牌，同時代理澳大利亞著名家紡品牌“喜來登”、法國時尚品牌“尚?瑪可”等品牌，不斷滿足不同消費者的個性化需求。  

　　羅萊視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，把質(zhì)量管理放在企業(yè)管理的首要位置。1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。2004年通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系整合認(rèn)證，成為全國第一家同時通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的家紡企業(yè)。1998年，羅萊在家紡行業(yè)率先導(dǎo)入特許連鎖加盟經(jīng)營模式，已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家專賣店的銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，成立了售后服務(wù)組,開設(shè)800免費服務(wù)專線,接受消費者咨詢投訴和建議。  

　　3、客戶需求及解決方案：  

　　通過此次項目的合作，羅萊希望改變原先數(shù)據(jù)混亂，信息不及時的狀態(tài)，并以“科技讓管理騰飛”為此項目的口號，大刀闊斧的進(jìn)行全面的改革，以達(dá)到以下目的：  

　　 進(jìn)銷存電腦管控  

　　 會員自動管理  

　　 全面數(shù)據(jù)分析  

　　 全球數(shù)據(jù)查詢  

　　 內(nèi)部數(shù)據(jù)共享  

　　 完善內(nèi)部管理  

　　 方便考核店員  

　　 終端交易提速  

　　 要貨無紙化  

　　 實現(xiàn)訂單跟蹤  

　　 到貨核對便捷  

　　4、項目實施  

　　羅萊分銷信息化進(jìn)程從2006年3月份揚帆啟程，在雙方高層領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與關(guān)心下，經(jīng)過雙方項目人員的不斷辛勤付出，歷經(jīng)短短3個月即宣告本項目順利完成。在保證項目品質(zhì)的前提下，能以這樣快的速度完成羅萊分銷信息化建設(shè)工作，在家紡行業(yè)中絕對是絕無僅有的。  

　　實施進(jìn)程：  

　　1、2006年3月底完成項目調(diào)研與需求確認(rèn)工作；  

　　2、2006年4月中旬完成項目中針對系統(tǒng)的客制化調(diào)整；  

　　3、2006年4月底完成期初資料準(zhǔn)備與系統(tǒng)培訓(xùn)考核工作；  

　　4、2006年5月1日系統(tǒng)正式在南通生產(chǎn)基地和上海銷售中心進(jìn)行系統(tǒng)切換及上線工作（原有方程系統(tǒng)予以正式棄用）；  

　　5、2006年6月初，總部系統(tǒng)順利月結(jié)，完成總部系統(tǒng)驗收工作；  

　　6、2006年6月中旬，POS系統(tǒng)正式進(jìn)行上海直營門店（3個品牌約40個店）培訓(xùn)及正式上線啟用工作；  

　　7、2006年7月，完成培訓(xùn)方法等相關(guān)技術(shù)技轉(zhuǎn)工作，羅萊IT部門自行具備能力并開始針對加盟商門店進(jìn)行分批培訓(xùn)及系統(tǒng)上線工作（截至目前已經(jīng)進(jìn)行6批，約150家門店的人員參加過培訓(xùn)）；  

　　8、2006年8月至今，加盟商培訓(xùn)及上線工作持續(xù)進(jìn)行中，預(yù)計明年9月份，羅萊所有加盟商總部及門店均使用易飛服飾ERP系統(tǒng)（即建立起羅萊信息化大家庭的宏圖）。羅萊商務(wù)部作為本次信息化工作的主導(dǎo)部門，明確提出信息化目標(biāo)：無論是羅萊集團(tuán)內(nèi)部，還是異地的直營市場、物流倉庫，或是專賣店、百貨商場中的專柜，以及遍布全國各地的加盟商，都將在未來較短的時間內(nèi)通過神州數(shù)碼的分銷解決方案，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將所有的直營市場、物流倉庫、門店、加盟商、加盟店全部聯(lián)系起來，實現(xiàn)真正意義上"全國一盤棋"。  

　　未來在羅萊集團(tuán)鞏固現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)的同時，DCMS將從電子商務(wù)、工作流、商業(yè)智能等多個角度為羅萊提供信息化解決方案，協(xié)助羅萊集團(tuán)實現(xiàn)全面信息化。　　  

　　羅萊牽手神州數(shù)碼 家紡行業(yè)ERP首航成功  

　　使用了新的ERP系統(tǒng)以后，揚州的袁蓉對貨物的管理變得更為細(xì)致了，庫存的情況也一目了然。“有了這套系統(tǒng)，我們和總部之間的信息互動性更強了。”  

　　袁蓉口中的“總部”，正是我國家紡行業(yè)的龍頭企業(yè)——上海羅萊家用紡織品有限公司（以下簡稱羅萊）。目前，羅萊在全國的加盟商中，已有超過150個陸續(xù)裝上了新的ERP系統(tǒng)。而像袁蓉一樣，他們也逐漸開始感受到了ERP給企業(yè)帶來的變化。  

　　昨日據(jù)羅萊方面透露，截至今年底，安裝新的ERP系統(tǒng)的加盟商將增加到200個，未來ERP還將逐步擴(kuò)展到其旗下所有的加盟商。  

　　據(jù)了解，羅萊的合作對象是神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司（以下簡稱DCMS），而這也是我國家紡行業(yè)首次大規(guī)模使用ERP軟件，這次合作填補了長期以來在此方面的空缺。  

　　強強聯(lián)手奠定成功基礎(chǔ)  

　　羅萊家紡一直對用IT改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的工作十分重視，公司很早前就曾嘗試使用過相關(guān)軟件。由于種種原因公司的信息化系統(tǒng)并沒有發(fā)揮應(yīng)有作用，但這并沒有妨礙羅萊對企業(yè)信息化的信心和決心。  

　　在經(jīng)過多方比較和選擇之后，羅萊最終選擇了神州數(shù)碼的易飛ERP。“這是一個強強聯(lián)手的過程，是一流的家紡企業(yè)和一流的軟件商共同開發(fā)一款適合家紡行業(yè)的ERP。”羅萊商務(wù)部總監(jiān)王梁表示，“這里既包含了神州數(shù)碼的技術(shù)，也包含了羅萊的經(jīng)驗。”  

　 據(jù)了解，這個選擇的過程其實并非簡單地“一見鐘情”。因為之前已經(jīng)有不成功的經(jīng)驗,所以羅萊對于選型非常慎重，接觸了國內(nèi)許多軟件公司。羅萊把它們分為了兩類。第一類是純粹設(shè)計分銷軟件的公司，其優(yōu)點是專注于分銷，但卻不具備生產(chǎn)制造、財務(wù)等功能；第二類是綜合性的ERP軟件公司，它們的特點是財務(wù)、擴(kuò)展性強，但分銷功能相對弱勢。  

　　經(jīng)過廣泛的接觸，羅萊發(fā)現(xiàn)在家紡領(lǐng)域并沒有一款成熟的產(chǎn)品。而由于使用任何一個新系統(tǒng)都會有個磨合的過程，羅萊更偏向于和規(guī)模大、研發(fā)實力強的ERP公司合作。而且從長遠(yuǎn)角度講，這樣也更利于加盟商們?nèi)蘸蟮慕K端使用。  

　　在這樣的背景下，神州數(shù)碼ERP走入了羅萊的視線。通過幾次接觸，神州數(shù)碼的服務(wù)理念給其留下了深刻印象。“他們的業(yè)務(wù)服務(wù)意識很強，更愿意從客戶的角度考慮問題。”王梁表示。  

　　據(jù)了解，在羅萊的企業(yè)文化中，有著非常重要的一條就是——“說到做到，不找借口。”而神州數(shù)碼言出必行的作風(fēng)也使得雙方很快達(dá)成了共鳴。  

　　兩大機(jī)遇更使合作順利  

　　羅萊和神州數(shù)碼ERP聯(lián)手進(jìn)行的家紡分銷信息化工作，從今年三月開始，在短短三個月之內(nèi)就完成了。這個時間對于家紡行業(yè)來說，可以說是創(chuàng)造了一個史無前例的紀(jì)錄。  

　　但一個新系統(tǒng)的上馬并不會總是一帆風(fēng)順，因為對于一個更新?lián)Q代的系統(tǒng)，總會遇到些許問題。而在雙方的努力下，最終巧妙地利用了兩個機(jī)遇將風(fēng)險和問題化于無形。  

　　對于羅萊來說，系統(tǒng)切換的那一刻更是具有很大風(fēng)險。因為其每天的業(yè)務(wù)量都很大，一旦出現(xiàn)問題，將對公司造成很大的損失。而正在雙方為如何避免這一風(fēng)險而傷腦筋時，突然發(fā)現(xiàn)五一長假即將到來。  

　　由于休假期間，公司業(yè)務(wù)量驟減，不用擔(dān)心切換系統(tǒng)帶來的損失，因此選擇此時切換可以很好地為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險。決定一經(jīng)提出，雙方一拍即合，神州數(shù)碼立刻組織了精兵強將在五一期間順利完成了系統(tǒng)切換。而利用長假的這段緩沖期，系統(tǒng)還有效進(jìn)行了磨合，并為日后的應(yīng)用做了鋪墊。  

　　新的系統(tǒng)最終還是需要讓加盟商接受，而如何宣傳并說服加盟商對于羅萊是一個重大課題。如果逐個的說服將花費巨大的人力物力，這個時候卻又碰到了第二個時間上的機(jī)遇——羅萊的一年一度的訂貨會就在眼前。  

　　這是一個加盟商集中的盛會，700多人齊聚一堂。說到訂貨會，在羅萊往屆的訂貨會上，經(jīng)常出現(xiàn)人力多，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，重復(fù)輸入等瑕疵誤差；而今年的訂貨會羅萊煥然一新，數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確，還可以當(dāng)場出訂單，樣樣完美……新盛會，新氣象，更換系統(tǒng)的羅萊沒有錯過這個絕佳的宣傳時機(jī)。  

　　借助這個機(jī)會，神州數(shù)碼派出專家進(jìn)行講解指導(dǎo)，使得羅萊的加盟商對于新的系統(tǒng)有了全面的認(rèn)識，紛紛表示愿意全力配合安裝。  

　　數(shù)據(jù)革新帶出行業(yè)先機(jī)  

　　新系統(tǒng)上線后，羅萊旗下使用了ERP的那150多個加盟商經(jīng)理們嘗到了甜頭。庫存比以前更為準(zhǔn)確了，每個門店進(jìn)了多少貨，銷售了多少，還剩多少，總部都能在第一時間了解到。除此以外，他們通過系統(tǒng)對產(chǎn)品的管理更為細(xì)致了，以前經(jīng)常發(fā)生的串號、串色情況消失了。加盟商們紛紛表示，在門店使用了系統(tǒng)后，企業(yè)的終端形象確實獲得了大幅提升和規(guī)范。  

　　據(jù)了解，目前我國家紡企業(yè)普遍沒有踏上ERP之旅，大多數(shù)企業(yè)只裝了財務(wù)軟件，并沒有真正做好企業(yè)信息化建設(shè)。業(yè)內(nèi)人士表示，本次“羅萊引進(jìn)神州數(shù)碼ERP并向其加盟商推廣”將為其它家紡企業(yè)作出參照。而當(dāng)ERP真正能夠在家紡全行業(yè)廣泛推廣的話，該行業(yè)將有望進(jìn)行一次全新的飛躍。