本報訊(特約記者 吳冠華)今年以來，在經濟快遞業務的發展上，我省郵政堅持以市場為導向，以客戶為中心，不斷滿足社會和客戶的需求，穩步提高EMS市場競爭力和服務水平。今年前兩個月，已成功開發68家經濟快遞客戶，累計實現業務收入17.7萬元，拉動國內速遞業務實現25%的增幅。
    經濟快遞業務是中國郵政集團公司于2007年8月推出的一項價廉質高的快遞服務。由于采取陸路運輸，此類快件的資費大幅度降低，而時限僅比中國速遞國際快件慢48-72小時，客戶同樣能享受“門到門、桌到桌”的高質量服務。經濟快遞業務服務對象主要是批量交寄量大、郵件內件重、對郵件安全、信息反饋和服務綜合性價比要求較高的物品類行業大客戶。
    針對此項業務的特殊性，全省郵政各局根據自身的地域條件，明確主攻方向，充分利用攬投力量搜集市場信息，同時，針對符合要求的客戶進行重點宣傳，保證業務能夠順利切入市場。七臺河市郵政局將重點客戶鎖定在非郵快遞客戶、社會物流客戶和原有流失的客戶和潛在的客戶群體；大慶市郵政局則將汽配、藥業公司、電子商務、化工產品等行業客戶作為開發重點；牡丹江市郵政局將“淘寶網”店鋪作為國內經濟快遞業務的切入點，效果明顯。
    在激烈的市場競爭中，省郵政速遞局從某速遞公司手中搶回三筆重件業務，均按中速經濟快遞方式成功寄遞，共形成收入2.4萬元，客戶對服務質量非常滿意，不僅有望繼續合作，而且極大提高了EMS的品牌形象。大慶市郵政局以段區為單位組成開發項目小組，實行拉網式排查，逐一走訪，充分利用資費政策優勢，強化與對手的競爭和搶奪，目前已開發新客戶25戶，累計形成收入3.92萬元。牡丹江市郵政局通過積極宣傳，成功地從其他快遞公司手中搶奪了LEVIS、平平童裝、北極熊寒地生活館等大客戶，取得了良好的開局，該局還通過免費提供包裝、主動信息反饋等方式開展增值個性化服務，穩定了客戶關系。
    為滿足業務發展需要，七臺河市郵政局積極調整專業局現有人員、開展攬收工作，除了將投遞員、業務員作為兼職郵件攬收員外，還將現有駕駛員作為兼職攬收員，有效滿足了經濟快遞業務發展的需要。牡丹江市郵政局為加強國內經濟快遞業務的開發廣度和力度，通過經營分析會、專項培訓、平臺業務操作指導等多種方式，對國內經濟快遞的資費政策、時限差異、服務方式、適用范圍等內容加強宣傳和培訓，各級營銷網絡的營銷人員目前均能熟練掌握這項業務。