在很多企業(yè)里，庫(kù)存存在的原因并不是它不會(huì)管理“庫(kù)存”，而是因?yàn)楣��?yīng)鏈中的上游和下游配合得不好

自從有大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)以后，就有了供應(yīng)鏈的存在。在最近十幾年里，全球范圍內(nèi)掀起了有關(guān)供應(yīng)鏈管理的熱潮。

要解釋供應(yīng)鏈為什么這么熱，需要先回答一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)為什么而存在？很多人的答案是為了賺錢。其實(shí)不準(zhǔn)確的，企業(yè)存在的惟一理由就是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。賺錢只是自然而然的結(jié)果，企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是：我為別人創(chuàng)造價(jià)值，別人才會(huì)接受我的服務(wù)。

那么要實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值，須依賴于五個(gè)“正確”：即目標(biāo)群在正確的地點(diǎn)、正確的時(shí)間、正確的狀態(tài)下，以正確的價(jià)格提供正確的產(chǎn)品。很多人的觀念就是，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)了，價(jià)值就產(chǎn)生了，其實(shí)不是這樣的，這僅是第一步，還需要把產(chǎn)品送到合適的地點(diǎn)，還要有合適的時(shí)間，合適的狀態(tài)，而這些都需要通過(guò)物流來(lái)實(shí)現(xiàn)。

以前制造在整個(gè)價(jià)值鏈上占主要地位，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銷售渠道所占的比重越來(lái)越大。因?yàn)橛少u方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買方市場(chǎng)。福特汽車在20世紀(jì)前期，可以造出幾十萬(wàn)輛一模一樣的汽車，但仍然可以賣出去，可以賣很多年�，F(xiàn)在的情形就完全不同了。比如電腦，可能每個(gè)用戶要求的配置都不相同，所以像戴爾就是按照客戶的訂單來(lái)生產(chǎn)。

產(chǎn)品品種越多生命周期越短，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，不僅面對(duì)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，還要在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)所擁有的管理工具也發(fā)生重大變化。出現(xiàn)了所謂的供應(yīng)鏈管理的革命。

在供應(yīng)鏈里，最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)是制造商和渠道。現(xiàn)在的制造商未必會(huì)花很多時(shí)間去真的“制造”，一般都更注重品牌和設(shè)計(jì)，具體的“制造”可能都外包出去，比如耐克。而渠道就是將產(chǎn)品由制造商那里銷售給消費(fèi)者。

但現(xiàn)在制造商和渠道的生意都越來(lái)越不好做了，因?yàn)槭袌?chǎng)上的產(chǎn)品多種多樣，你很難知道究竟什么產(chǎn)品會(huì)賣的好，什么產(chǎn)品銷量不行，對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，必須要有相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)可能的需求，另外還要給渠道以銷售支持，比如賬期。

由于需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，渠道為了防止缺貨，也會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的庫(kù)存。事實(shí)上在很多企業(yè)里，庫(kù)存存在的原因是因?yàn)楣��?yīng)鏈中的上游和下游配合不好�，F(xiàn)在有一個(gè)新理念，如果要降低庫(kù)存，首先要做流程。

企業(yè)內(nèi)部流程再造非常重要，可以利用信息技術(shù)的手段，讓采購(gòu)、制造、銷售等部門間實(shí)現(xiàn)信息透明化，從而降低庫(kù)存。中國(guó)人天生會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，卻不大會(huì)合作。雖然大家都想把“餅”做大，但是做起來(lái)的時(shí)候，就看到底是你碗里的多，還是我碗里的多。這種思維模式不改變的話，供應(yīng)鏈管理就永遠(yuǎn)做不到。

說(shuō)到底，庫(kù)存管理就是要使得供應(yīng)鏈效率更高，速度更快，響應(yīng)更好，像戴爾的供應(yīng)鏈就沒(méi)有分銷商和零售商。它的反映速度非�？欤瑐鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈可能需要6～7周，而它的整個(gè)庫(kù)存只有一周的銷量。從這點(diǎn)來(lái)看，沒(méi)有任何核心技術(shù)的戴爾并不是所謂的IT公司。

當(dāng)然，在供應(yīng)鏈中，不是所有的產(chǎn)品都可以直銷，而直銷模式中也可能會(huì)通過(guò)零售商直接達(dá)到客戶�，F(xiàn)在的趨勢(shì)是，零售商規(guī)模越來(lái)越大，一旦真正確立起來(lái)，整體上供應(yīng)鏈會(huì)越來(lái)越少。將來(lái)在整個(gè)價(jià)值鏈上，可能就只存在制造商和供應(yīng)商，通過(guò)兩者的配合，最終為消費(fèi)者提供服務(wù)。