向客戶介紹郵政服務優勢
　　安徽省安慶市郵政局速遞憑借特色服務，今年拓展市場又有新進展。作為汽車配件制造的實力雄厚的企業——ATGL，年初與安慶局簽訂業務寄遞協議后，至3月中旬已累計交寄358件。同樣，在2007年，安慶局完成速遞業務收入1801.72萬元，比上年增長488.72萬元,同比增長37%，創歷史新高，并提前一個月超額完成省公司計劃。這些數字，無不飽含著安慶局速遞人勇創經營特色的心血和汗水。
　　特色服務
　　服務是速遞永恒的主題。服務質量的好壞不僅決定著經營業績，而且影響到郵政速遞品牌。“金杯銀杯，不如客戶的口碑”。為此，安慶局速遞分公司以“創‘優+’服務，建五大工程”為抓手，全面推行有自身特色的服務。
　　為進一步提高投遞服務質量，分局堅持“門到門、桌到桌”的投遞，規定市區攬收上門響應時間嚴格控制在30分鐘內，規范用戶來電來訪的處理流程，實現受理、處理、回訪、結案的閉環管理。同時加強業務檢查，防止出現郵件積壓。
　　安慶局速遞分公司在省公司的統一部署下，切實抓好速遞信息上網工作，建立起信息上網責任制，對上網指標進行動態監控，保證速遞攬收、投遞信息上網指標和查驗平臺高效運行，以期實現高效服務。
　　該局速遞分公司以客戶滿意為目標，以服務質量、承諾時限為考核內容，嚴格管理，對內部操作、投遞等環節都制定了具體的考核辦法，對因出現差錯導致錯投、漏投的工作人員嚴格考核，使業務有了一個良好的發展，使合作單位和客戶都很滿意，為今后的合作奠定了良好的基礎。安慶局優質服務打動了客戶，展示了品牌，更贏得了市場。
　　特色營銷
　　安慶局在選擇速遞發展戰略時，決定集中企業的優勢資源，走專業化特色的經營之路，提高核心競爭力。2007年，該局將速遞業務作為“一把手”工程，加大對速遞專業人、財、物的投入。目前，該局速遞從業人員已近百人，增配汽車7輛，電動車50輛，全部速遞攬投人員均配備了新式的速遞標志服。
　　2007年，安慶局將速遞專業營銷體系建設作為一項主要工作加以落實，不斷加強對全市速遞大客戶開發和維護力度，加大經營業績考核力度，形成了有效的績效考核機制。同時，開展多種形式的營業和攬收業務培訓，對下屬縣（市）局進行業務指導和技術支撐，真正體現了速遞專業化經營的優勢。
　　該局速遞分公司積極開展市場調查，系統地開發客戶。一方面通過對速遞郵件進出口信息的整理分析等各種渠道收集客戶資料,掌握現實客戶；通過走訪用戶和市場調查，了解潛在客戶；通過召開郵企對接會、客戶座談會，推介速遞業務，吸引目標客戶。另一方面,加大對“兩區一散一鎮”市場的深度開發，切實做好中小企業服務工作。在前期市場調研的基礎上，針對目標客戶，進行重點開發，成功開發了和興化工、昕豐汽貿、變壓器廠、ATGL、萬古制衣、高平食品等十幾家單位，全年新增客戶100戶多戶，月均凈增收入27萬元。
　　速遞分公司建立起切實有效的考核分配機制，對攬收人員實行“底薪+提成”，最大限度地調動他們的積極性，實現攬收收入的快速增長；同時，對全年用郵費用前30名的單位，實行客戶經理派駐制,細化專職客戶經理的工作目標，實現業績同收入掛鉤。通過加大人員、車輛的投入，實行主動上門攬收，開展大客戶營銷，攬收比不斷提高。
　　特色業務
　　 　　
　　
　　速遞工作人員在聽取客戶的建議、意見
　　安慶局積極引入現代企業新的價值理念與經營觀念，轉變發展模式，力促構建特色業務結構模式。安慶市下屬八個縣（市），所轄地域較廣，各縣（市）的經濟發展特點存在很大差異。該局根據各地經濟發展特點，重點發展與當地經濟相適應的速遞業務種類，使市、縣局的業務結構更趨合理。
　　安慶市區聚集了大量的外貿企業，國際業務一直是安慶局著力開發的重點。怎樣才能不斷提升EMS的國際市場占有率？該局認為，速遞業務競爭的根本就是比誰時限更快、效率更高。在市場營銷時，該局速遞分公司向客戶主推卡哈拉項目，大力宣傳EMS在日本、韓國、美國、澳大利亞及香港地區的時限、查詢方面的優勢，揚長避短，變單純的價格競爭為重點線路競爭，提高了EMS國際業務在重點流向的競爭力，吸引了一批重點客戶。目前,安慶環新集團、船用柴油機廠、安徽華茂集團、安徽鴻潤集團、各大商業銀行等客戶均通過郵政渠道寄遞，國際速遞業務的市場占有率保持在50%以上。國際業務收入實現增長的同時，也轉變了客戶對郵政服務的認識，提升了郵政服務形象。2007年，安慶局國際業務共計實現收入93.94萬元,同比增長74.17%。
　　在同城業務市場拓展上，該局速遞分公司重點進行深度開發單證照類業務，把目標客戶鎖定為公安、法院系統、金融系統、公共事業單位等。為促進單證照項目營銷的開展，該局速遞分公司通過加強與市公安局的協調與溝通，實現與市公安局出入境管理處聯合推出“護照速遞業務”寄遞服務，與市公安局制證科推出了“二代證”寄遞服務，與市交警支隊推出了違章告知書、個性化車牌、駕駛證、駕駛證并證、報廢車牌告知寄遞等服務，全年實現公安系統單證照類收入近75萬元，金融保險單證照類業務32萬元，法院類單證照類業務14萬元。去年共實現同城業務收入247.8萬元,同比增長28.48%。
　　有特色的經營發展之路，讓安慶局速遞業務在經受市場的風雨洗禮中，贏得了更大的生存空間。