物流經(jīng)理:你會(huì)幫助物流客戶管錢嗎?
2008-3-4 16:58:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
對第三方物流(3PL)提供者來說,現(xiàn)在要為用戶提供整合的、點(diǎn)對點(diǎn)的物流服務(wù),必須包括金融服務(wù)產(chǎn)品,例如貨運(yùn)支付處理和代收。
在歐美,幾乎所有的3PL提供商都在不斷擴(kuò)大他們的服務(wù)菜單,不僅僅是為了在競爭中脫穎而出,更是因?yàn)樵絹碓蕉嗟挠脩糸_始要求這種服務(wù)。從包裝、儲(chǔ)存到產(chǎn)品返修,3PL們使自己的服務(wù)在客戶那里占有盡可能多的比重。在這一服務(wù)過程中戲劇性的收獲是,金融以及其他服務(wù)給客戶節(jié)省了大量費(fèi)用。
大多數(shù)公司正致力于提高庫存、運(yùn)輸和交付過程的效率,并期望能從他們的物流服務(wù)商那里獲得金融服務(wù)。其中一項(xiàng)便是貨運(yùn)支付處理,即不僅保證承運(yùn)人的票據(jù)準(zhǔn)確,還要及時(shí)付款。第二個(gè)金融服務(wù)產(chǎn)品是貨款代收,這項(xiàng)服務(wù)可以確保那些存在潛在交易風(fēng)險(xiǎn)的貨主,仍然能夠得到支付。施奈德物流支付服務(wù)公司和門羅全球物流,就是這樣兩個(gè)提供貨運(yùn)支付處理服務(wù)的3PL供應(yīng)商。UPS也將其資本風(fēng)格定義為“第一個(gè)完整的供應(yīng)鏈金融公司”,通過它的全球貿(mào)易金融分支提供貨款保收服務(wù)。
貨運(yùn)支付服務(wù)的提供者們(無論是否是3PL),往往為其客戶處理并且支付承運(yùn)人賬單。但是,如果是在客戶公司內(nèi)部完成這些業(yè)務(wù)的話,就并非預(yù)想的那么簡單、價(jià)廉或卓有成效了。施奈德物流支付服務(wù)公司的金融服務(wù)副總裁約翰?克倫克說:“貨運(yùn)支付的特殊性與其他任何類型的發(fā)票或支付循環(huán)系統(tǒng)不同,它處理針對一個(gè)用戶或一個(gè)用戶部門的大量數(shù)據(jù),高效能的貨運(yùn)支付信息處理,能把獲得的數(shù)據(jù)分類,使其給使用者帶來真正的操作益處”。
廢棄內(nèi)部處理器
根據(jù)1994年哈克特小組和美國會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的研究,支付業(yè)務(wù)的直接人工成本平均每張發(fā)票為3.31美元?偛吭诿绹ヂ芬姿沟目ㄉ畔⑾到y(tǒng)公司,是一家從事貨運(yùn)支付服務(wù)的銀行控股公司,它估計(jì)間接費(fèi)用,包括人工、設(shè)備、郵資、管理、制造費(fèi)用等,平均起來達(dá)到了11.03美元。到1997年,美國紐約的商業(yè)管理和行政管理研究所則估計(jì),每筆應(yīng)付賬款的平均費(fèi)用上升為16.54美元。
將金融業(yè)務(wù)外包可節(jié)省成本,使企業(yè)把時(shí)間和資金更多地花在發(fā)展核心業(yè)務(wù)上。3PL供應(yīng)商擁有相關(guān)的獲得有價(jià)值數(shù)據(jù)的技術(shù)能力,施奈德物流支付服務(wù)能幫助用戶處理他們的支付業(yè)務(wù),而且比用戶自行處理節(jié)省25%的費(fèi)用。該公司在2002年處理了大約價(jià)值70億美元的貨運(yùn)款項(xiàng)?藗惪苏f:“客戶希望3PL幫助他們發(fā)展成本工程,便于他們在市場中為產(chǎn)品更合理定價(jià)”。
位于加利福尼亞的門羅全球物流行政主管安迪?戴爾說:“當(dāng)然,收費(fèi)對比和配套數(shù)據(jù)是用戶想要的最典型數(shù)據(jù):承運(yùn)人是否已按時(shí)收費(fèi),其收費(fèi)是否更優(yōu)惠。企業(yè)內(nèi)部的一些部門通常在發(fā)票審計(jì)方面沒有特別的經(jīng)驗(yàn),審計(jì)分散的承運(yùn)人發(fā)票,以及進(jìn)行相應(yīng)的配率處理對他們來說并不容易。如果我是一個(gè)擁有3家工廠的制造商,通常會(huì)同時(shí)處理6到9個(gè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。而門羅可能要同時(shí)處理100個(gè)承運(yùn)人的業(yè)務(wù),而且每個(gè)月下來,發(fā)票的數(shù)量會(huì)迅速增加!
戴爾認(rèn)為,致力于發(fā)展公司內(nèi)部的審計(jì)系統(tǒng)其實(shí)只會(huì)起反作用,因?yàn)?PL供應(yīng)商完全有處理每月100萬張發(fā)票的能力。而許多公司內(nèi)部每月只能處理1萬張,根本不具有規(guī)模效應(yīng)。況且,3PL公司能毫不費(fèi)力地處理用戶的支付業(yè)務(wù),并把可用數(shù)據(jù)提供給客戶或另一相關(guān)物流服務(wù)提供商,他們也愿意全面處理一筆運(yùn)輸業(yè)務(wù),包括貨運(yùn)支付。
專業(yè)公司服務(wù)專業(yè)
實(shí)際上,一些客戶的確在運(yùn)輸上花了冤枉錢。作為貨主,應(yīng)該建立自己的定價(jià)模型。
戴爾認(rèn)為,貨運(yùn)支付的本質(zhì)是一個(gè)三步過程:配套、審計(jì)和核準(zhǔn)。“當(dāng)然還有支付,不過支付以前我們必須核準(zhǔn)100美元的匯率是正確的,然后配集貨物,集成數(shù)據(jù)并做出一個(gè)在經(jīng)濟(jì)利益上和操作上都最佳的決定!
客戶應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,與一家提供多種服務(wù)項(xiàng)目而沒有運(yùn)費(fèi)服務(wù)特色的3PL服務(wù)商合作,不如外包給在處理運(yùn)費(fèi)業(yè)務(wù)方面獨(dú)有專長的公司?ㄉ畔⑾到y(tǒng)公司銷售部主任齊格蒙特說:“選擇我們而不是3PL的好處是,你正與一個(gè)銀行實(shí)體打交道。我們有可靠的操作審查和審計(jì)保障。”
卡色公司直接把它的資金放在承運(yùn)人賬戶內(nèi)。據(jù)稱,這種方法比使用支票的成本更低更有效。齊格蒙特說:“如果你想避免把你的寶貴時(shí)間綁在麻煩的支付業(yè)務(wù)上,不管使用哪種付款方式,轉(zhuǎn)包金融業(yè)務(wù)對用戶來說都是最佳選擇!
他指出,信息收集也同樣至關(guān)重要,“通過卡色的數(shù)據(jù)庫,可以得到所有正確的費(fèi)率信息,我們能保證每張發(fā)票都被正確地支付!
齊格蒙特說,貨運(yùn)支付和工資處理有些相似。“許多公司使用專業(yè)公司處理工資,因?yàn)槟菢幼龊芎啽阋哺行,而且工資處理公司能隨時(shí)跟上最新的法律法規(guī)。例如,最新的減稅規(guī)定出臺(tái),迅速調(diào)整系統(tǒng)可能會(huì)讓你手忙腳亂,而且無法保證雇員能準(zhǔn)時(shí)得到工資。貨運(yùn)支付也同樣,放在企業(yè)內(nèi)部還是外包,企業(yè)可以自行判斷!
它來承擔(dān)支付風(fēng)險(xiǎn)
被要了高價(jià)或者賬單二次支付,結(jié)果肯定會(huì)使費(fèi)用大大提高,嚴(yán)重的話足以威脅公司的生存。通常情況下,風(fēng)險(xiǎn)不是由購買者或者最終用戶不支付造成的,而是支付緩慢影響了貨主的現(xiàn)金收支。3PL的支付服務(wù)就能排除這種不確定因素。
UPS提供幾種金融服務(wù)產(chǎn)品,包括貨款代管。UPS全球貿(mào)易金融公司地區(qū)經(jīng)理羅賓?尼克斯說:“我們把貨款代管叫做可收性管理,因?yàn)槲覀兲峁┝吮葌鹘y(tǒng)的貨款代管更多的服務(wù)!眰鹘y(tǒng)服務(wù)包括發(fā)票代管、貨款代收、信息服務(wù)等。
UPS的金融服務(wù)產(chǎn)品略有不同的是,出口客戶也同樣能使用它!拔覀兡芴峁┬庞镁彌_、托收和多貨幣的托收能力!蹦峥怂拐f,“如果出口商是以另一種貨幣開的發(fā)票,我們能預(yù)付這種貨幣,也可以代收這種貨幣。我們還可以從貨物的原產(chǎn)地跟蹤到目的地。所以,我們有能力多承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。”
UPS敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)椤澳苤镭浳飳⑼旰脽o損到達(dá)目的地!
貨款保收并不排除對保險(xiǎn)的需要,這可以從UPS資本公司的另一個(gè)“能力”中獲得。尼克斯說:“從小件包裹到大宗貨物,我們都與UPS供應(yīng)鏈集團(tuán)協(xié)作”。
但是出口商什么時(shí)候能拿到他的錢呢?尼克斯說那完全由客戶決定。一旦貨物已經(jīng)被裝運(yùn),而且進(jìn)口商或者最終用戶開出一張發(fā)票。UPS全球貿(mào)易金融公司得到發(fā)票的復(fù)印件后,就以合同形式,同出口商達(dá)成當(dāng)天可提供的貨款的百分比數(shù)。他說:“它完全受客戶控制,客戶管理他自己的那部分。只要他的公司需要,出口商可以隨時(shí)拿到那筆錢!
UPS進(jìn)出口項(xiàng)目的詳細(xì)清單包括皮革制品、自行車零件、電腦零部件、服裝、醫(yī)藥制品、T恤衫、牙齒和醫(yī)學(xué)設(shè)備等!胺秶軓V,我們對客戶的行業(yè)沒有任何限制!
“持續(xù)交易”是一個(gè)關(guān)鍵詞。全球貿(mào)易金融正在尋找進(jìn)行中的,或者持續(xù)交易的客戶伙伴以建立關(guān)系!耙虼,UPS是一個(gè)與最終購買者,或在另一國家的經(jīng)銷商已經(jīng)建立起貿(mào)易伙伴的公司。這種長期合作關(guān)系并不要求UPS進(jìn)行實(shí)際的貨物運(yùn)輸,但是與進(jìn)行運(yùn)輸和貨運(yùn)支付的3PL類似,同UPS合作也有一種供應(yīng)鏈的優(yōu)勢!蹦峥怂购苡行判牡卣f,“這可不是一項(xiàng)滯銷的服務(wù)!