WTO之后的中國(guó)企業(yè)，整體上已經(jīng)進(jìn)入了管理競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，作為管理在ＩＴ上的實(shí)現(xiàn)，ERP（Enterprise Resources Planning－“企業(yè)資源計(jì)劃”）顯示出了它固有的價(jià)值和巨大的需求。逃避它，也就是在逃避發(fā)展和勝利。在美國(guó)，中小企業(yè)已有40%運(yùn)行了ERP，相較之下，中國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)ERP的應(yīng)用率只有5%,是差距也是潛力。多年來(lái)中小企業(yè)市場(chǎng)形成的真空正在產(chǎn)生巨大的負(fù)壓，需求的爆發(fā)使得2004年被稱為ERP的“中小企業(yè)年”。當(dāng)千軍萬(wàn)馬一齊涌向信息化實(shí)施之路時(shí)，我們需要注意的是，中小企業(yè)信息化，切莫求簡(jiǎn)。 
　　ERP打造企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”我國(guó)臺(tái)灣的企業(yè)在ERP應(yīng)用上已經(jīng)相當(dāng)成熟。臺(tái)灣之所以成為世界矚目的制造中心，無(wú)疑跟它企業(yè)信息化的高度發(fā)達(dá)密不可分。在他們看來(lái)，企業(yè)使用ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行全方位管理就像使用電話進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通一樣理所當(dāng)然，因此臺(tái)灣的ERP產(chǎn)品也被公認(rèn)是國(guó)內(nèi)ERP行業(yè)中最專業(yè)最成熟的管理系統(tǒng)之一。 
　　一位本土中小企業(yè)的老總曾深有感觸的說(shuō)，“現(xiàn)在臺(tái)灣人到祖國(guó)大陸下訂單，首先考察的是你有沒(méi)有ERP，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，沒(méi)有ERP，你一定是拖拖拉拉，我不放心給你單子。包括做鞋子的Adidas也是這個(gè)態(tài)度。你不上ERP，單子都接不到了�！北M管這種說(shuō)法未免有些過(guò)于絕對(duì)，但是也在一定程度上反映了ERP對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。姑且不說(shuō)它在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起著什么樣的作用，至少它還影響著企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 
　　然而，ERP卻絕不是用來(lái)裝飾門(mén)面的形象工程，它就像現(xiàn)代企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”，真正的價(jià)值仍在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的革命性提升。它所起的作用是實(shí)實(shí)在在的，甚至是令企業(yè)管理者們嘆為觀止的： 
　　提供集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享。通過(guò)系統(tǒng)的應(yīng)用自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度將各部門(mén)聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作，不再各自為政。理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時(shí)控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)所存在的問(wèn)題都可以隨時(shí)反映出來(lái)，系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)定所需要的數(shù)據(jù)。通過(guò)適時(shí)得到企業(yè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和ERP系統(tǒng)的模擬功能，公司的決策層利用ERP可以實(shí)現(xiàn)極具價(jià)值的輔助決策。 
　　北京石油機(jī)械廠劉廠長(zhǎng)談到上ERP后對(duì)其管理帶來(lái)的個(gè)人感受時(shí)說(shuō)，“以前我對(duì)企業(yè)的管理，就像在一堵毛玻璃后面指揮他們走隊(duì)列，我喊口令，他們做沒(méi)做動(dòng)作，動(dòng)作做的到不到位我都看不清楚；現(xiàn)在用了神州數(shù)碼的ERP，毛玻璃沒(méi)了，我就像手里有個(gè)放大鏡，有個(gè)尺子，不但看清楚了，還更精準(zhǔn)了�！庇纱擞^之，ERP作為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是普通管理軟件所不可替代的。 
　　財(cái)務(wù)軟件不等于ERP很多企業(yè)較早就購(gòu)買(mǎi)了電腦，使用上了財(cái)務(wù)軟件，但并不代表這就實(shí)現(xiàn)了信息化。神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司（DCMS）總經(jīng)理李紹遠(yuǎn)一針見(jiàn)血的指出，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)軟件都是以科目為核心編制的，僅是供財(cái)務(wù)部門(mén)處理會(huì)計(jì)賬務(wù)的后臺(tái)系統(tǒng)，這雖然完全符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，但是隨著企業(yè)財(cái)務(wù)管理不斷深化，核算型財(cái)務(wù)軟件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)管理的需要。 
　　一些國(guó)產(chǎn)軟件廠商在轉(zhuǎn)型ERP時(shí)，習(xí)慣于極力推薦客戶先購(gòu)買(mǎi)其財(cái)務(wù)軟件，當(dāng)客戶需求進(jìn)一步增長(zhǎng)時(shí)再在其財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)之上添加進(jìn)銷(xiāo)存管理模塊，也一概冠之為ERP。事實(shí)是，這種組合仍舊無(wú)法等同于ERP。要透析它與ERP的區(qū)別，我們需要話說(shuō)從頭。 
　　90年代初美國(guó)的Gartner Group在MRPII（Manufacturing Resources Planning－“制造資源計(jì)劃”）軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，首次定義了ERP。它的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室/配方、人力資源等進(jìn)行全面有效的管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。 
　　相比之下，財(cái)務(wù)軟件只是集中在ERP一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，在集成和系統(tǒng)化方面存在先天的不足。把財(cái)務(wù)軟件當(dāng)作ERP賣(mài)給用戶使用，除了容易上手外，用戶其實(shí)根本得不到ERP應(yīng)有的集成性、全面性和革命性的成果。在既有的財(cái)務(wù)軟件基礎(chǔ)上去拼湊ERP功能時(shí)，不僅有根本的銜接和穩(wěn)定性的問(wèn)題，還有龐大的二次開(kāi)發(fā)工作量。眾多失敗的案例證明，二次開(kāi)發(fā)讓用戶在資金、管理、乃至正常運(yùn)營(yíng)上都承擔(dān)了極高的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于承受能力相對(duì)較弱的中小企業(yè)而言可能是致命的。 
　　因此，為了與企業(yè)的管理與成長(zhǎng)相適應(yīng)，中小企業(yè)信息化必須站在一個(gè)較高的起點(diǎn)，選擇專業(yè)級(jí)的ERP平臺(tái)，為今后的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)，而不僅僅是停留在簡(jiǎn)單使用財(cái)務(wù)軟件上。 
　　套裝軟件的管理缺失目前市場(chǎng)上還出現(xiàn)了很多套裝管理軟件，這種一次性安裝即完成上線的“ERP”，歸根結(jié)底也只是一套軟件產(chǎn)品，而不是管理系統(tǒng)的集成。這種完全產(chǎn)品化的軟件對(duì)于企業(yè)的管理重組、流程定制、二次開(kāi)發(fā)等信息化所必需的環(huán)節(jié)都無(wú)能為力。事實(shí)上，沒(méi)有哪一套安裝即可使用的軟件產(chǎn)品在管理和流程上是能適應(yīng)千差萬(wàn)別的企業(yè)單位的。管理的缺失是這類(lèi)套裝軟件最致命的軟肋。它在短期內(nèi)或者企業(yè)運(yùn)營(yíng)的某個(gè)環(huán)節(jié)上也許可行，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局統(tǒng)籌的角度來(lái)看，實(shí)用價(jià)值其實(shí)并不高。畢竟這種系統(tǒng)因循的流程過(guò)于僵化，無(wú)法隨需應(yīng)變，也很難實(shí)現(xiàn)無(wú)縫升級(jí)，在原有基礎(chǔ)上打補(bǔ)丁則又會(huì)陷入費(fèi)時(shí)費(fèi)力、穩(wěn)定性差、風(fēng)險(xiǎn)大的漩渦。 
　　自從SAP公司創(chuàng)造性地將ERP和BPR兩個(gè)本來(lái)沒(méi)有被關(guān)聯(lián)在一起的東西合到了一起，從而創(chuàng)造出了“IT+管理”的一個(gè)世界性奇跡之后，ERP作為管理系統(tǒng)而非軟件系統(tǒng)已被人們廣為接受。正因?yàn)镋RP是管理系統(tǒng)，而管理又是每家企業(yè)所必需的。所謂“麻雀雖小，五臟俱全”，即便是規(guī)模不大的中小型企業(yè)，也同樣需要管理上的參與和協(xié)作，同樣需要通過(guò)管理的變革來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且，中小企業(yè)信息化會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)決定性的推動(dòng)力量，所以其信息化的重要性較規(guī)模型的大企業(yè)更加重要，對(duì)管理科學(xué)的渴求也更加迫切。 
　　ERP是管理在IT上的實(shí)現(xiàn)，忽視了管理事實(shí)上也就是拋棄了ERP的靈魂。一度人們對(duì)ERP的理解僅僅是管理軟件和計(jì)算機(jī)硬件的堆砌，并沒(méi)有意識(shí)到它既是一種產(chǎn)品，更是一種管理模式和管理思想。對(duì)信息化的求簡(jiǎn)心理，以及對(duì)計(jì)算機(jī)的盲目迷信和對(duì)管理的極度忽視，催生了安裝即可的ERP套裝軟件。在這樣的偏頗之下，對(duì)于企業(yè)信息化來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——業(yè)務(wù)流程診斷與優(yōu)化，以及新系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)自身狀況的適應(yīng)性磨合——從一開(kāi)始就被放在了可有可無(wú)的地位。結(jié)合戰(zhàn)略與信息技術(shù)在管理上的流程再造，這些環(huán)節(jié)卻是保證ERP能夠在企業(yè)中得到順暢應(yīng)用的關(guān)鍵所在。 
　　這些套裝軟件銷(xiāo)售商們，往往只強(qiáng)調(diào)軟件功能如何強(qiáng)大，安裝和使用如何簡(jiǎn)便，有多少模塊和報(bào)價(jià)，至于企業(yè)內(nèi)部的流程再造，管理在信息化中的決定性作用，他們還無(wú)暇去想，售出的軟件產(chǎn)品也并不涉及。 
　　專業(yè)的產(chǎn)品才是根本從以上看來(lái)，中小企業(yè)選擇管理軟件一般存在幾個(gè)誤區(qū)：一種是先買(mǎi)財(cái)務(wù)軟件再追加進(jìn)銷(xiāo)存，一種是選擇安裝即可的套裝軟件，另一種是針對(duì)本身業(yè)務(wù)流程需求量身定制軟件。前兩種的確實(shí)施簡(jiǎn)便，但是應(yīng)用上與ERP相比卻不得不打折扣；而完全量身定制軟件，雖然符合自身的業(yè)務(wù)流程，但由于費(fèi)用巨大、研發(fā)周期長(zhǎng)、后期維護(hù)復(fù)雜，在中小企業(yè)中顯然是一種不可為的模式。于是，注重流程管理，產(chǎn)品化較成熟，又便于平滑升級(jí)、價(jià)格適中的專業(yè)ERP就成為中小企業(yè)的最佳選擇。 
　　國(guó)內(nèi)低端市場(chǎng)中存在的大量只具備部分ERP軟件功能的“偽”ERP產(chǎn)品，極大擾亂了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的視線。然而，要從市面上林林總總的產(chǎn)品中挑選出最適合自身的專業(yè)級(jí)ERP，其實(shí)并不困難。有別于從財(cái)務(wù)軟件脫胎而來(lái)的ERP，專業(yè)的ERP一定是經(jīng)過(guò)了眾多案例證明，具備標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化、模塊化、個(gè)性化等綜合特質(zhì)的系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)的ERP專業(yè)廠商神州數(shù)碼針對(duì)中小企業(yè)專門(mén)推出的“易飛普及版”ERP和易助ERP就是這樣的專業(yè)系統(tǒng)�！耙罪w普及版”和易助脫胎于業(yè)內(nèi)倍受尊崇的大型ERP系統(tǒng)，專注于制造行業(yè)，兼具財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、HR等多個(gè)模塊，覆蓋企業(yè)管理各個(gè)層級(jí)，擁有眾多企業(yè)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 
　　據(jù)了解，所有的專業(yè)ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊，MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能，神州數(shù)碼易飛的客戶幾乎是100%都使用了生產(chǎn)制造模塊。在管理的廣度方面，專業(yè)ERP已打破了MRPII只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地?cái)U(kuò)展，并逐漸形成了針對(duì)于某種行業(yè)的解決方案。 
　　另外，隨著大量中小企業(yè)對(duì)ERP需求擴(kuò)張、信息化價(jià)值日益凸顯，專業(yè)ERP的實(shí)施門(mén)檻也適時(shí)的降低了。在計(jì)算設(shè)施上，“摩爾定律”導(dǎo)致的計(jì)算能力不斷增強(qiáng)，使得運(yùn)行ERP的硬件費(fèi)用不斷下降；在軟件開(kāi)發(fā)上，專業(yè)ERP廠商長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)使其ERP產(chǎn)品的大部分模塊涵蓋了絕大多數(shù)企業(yè)管理該類(lèi)問(wèn)題的流程，從而固定下來(lái)，大大減少了實(shí)施中需要定制的軟件程序，同時(shí)分布式和WEB方式的應(yīng)用也使開(kāi)發(fā)成本得以降低；對(duì)中國(guó)的絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，專業(yè)ERP的成本已逐漸變得易于接受，例如神州數(shù)碼“易飛普及版”和易助，價(jià)格就都在十萬(wàn)元以內(nèi)。 
　　專家指出，中小企業(yè)信息化，應(yīng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，綜合考慮遠(yuǎn)景發(fā)展，選取最成熟、最專業(yè)、性價(jià)比最高、最切合自己的ERP產(chǎn)品，切莫因?yàn)閳D簡(jiǎn)便而適得其反。只有選擇了專業(yè)的產(chǎn)品，專業(yè)而可靠的廠商，才會(huì)事半功倍，為中小企業(yè)在信息化浪潮中的騰飛提供源源不絕的動(dòng)力！