近日，聯(lián)想集團公布了第三季度業(yè)績報告，美洲與亞太區(qū)的個人電腦銷量繼續(xù)下滑。為使情況不再繼續(xù)惡化，聯(lián)想集團CEO阿梅里奧寄希望于通過推行交易型業(yè)務(wù)模式、提升產(chǎn)品競爭力、加強供應(yīng)鏈的效能等戰(zhàn)略舉措來達成相關(guān)目標，并樹立聯(lián)想全球品牌形象。 

　　由于交易型業(yè)務(wù)模式和提升供應(yīng)鏈運作績效幾乎一脈相承，其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與布局設(shè)計也將直接決定成本是否降低及利潤能否提升，因此，聯(lián)想通過價值鏈將這幾項戰(zhàn)略舉措相互關(guān)聯(lián)進行整合的方式，必將對聯(lián)想的整體運營成本產(chǎn)生深遠影響。因此，聯(lián)想供應(yīng)鏈布局將在未來兩年內(nèi)發(fā)生進一步變化。 

    “反對派”挑戰(zhàn)交易型模式 

　　交易型模式在德國的試點獲得了一定成功，并不能掩蓋聯(lián)想在全球范圍內(nèi)推進此種模式將面臨的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)將來自如下幾個方面：成品庫存控制、降低運營費用、簡化渠道和跨國產(chǎn)業(yè)合作。 

　�、購某善穾齑婵刂平嵌瓤�，由于交易型模式類似推動模式，因此聯(lián)想必須更注重產(chǎn)品營銷，在產(chǎn)品設(shè)計方面注重潮流和引進新技術(shù)，并需要標準售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐。而且聯(lián)想必然在分銷渠道和零售點布置大量成品庫存來滿足市場需要，因此將不得不承擔成品庫存升高和庫存呆滯的風險——如果預(yù)測不準確將直接影響其庫存水平，并帶來更高的資金占用水平和呆滯成本。 

　�、趶慕档瓦\營費用和簡化渠道角度看，聯(lián)想的交易型模式通過推進分銷渠道和零售終端來覆蓋消費市場，并主要針對個人、家庭和中小企業(yè)/機構(gòu)用戶。因此，聯(lián)想將不可避免地面對運營費用升高和渠道簡化這一對矛盾。 

　　缺少有效的渠道和零售網(wǎng)絡(luò)就難以覆蓋目標市場，但復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)也將提升運營費用，并沖減銷售利潤。歐洲各國地理面積較小，IT產(chǎn)業(yè)分工成熟且消費文化存在差異，聯(lián)想若在這些成熟市場推進交易型模式，就必須選擇更高效的渠道和零售終端，并迅速形成收入規(guī)模效應(yīng)來攤銷運營費用。建設(shè)本地化團隊，將有利于聯(lián)想的海外市場攻堅。 

　　③從跨國產(chǎn)業(yè)合作角度看，由于成熟市場的IT產(chǎn)業(yè)分工清晰，聯(lián)想的交易型模式必將面臨來自市場“反對派”的挑戰(zhàn)——“反對派”則來自于售后服務(wù)商、經(jīng)銷商或其它產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者。雖然聯(lián)想在德國的經(jīng)驗有利于其充分理解歐洲市場，為其推進交易型模式積累經(jīng)驗，但聯(lián)想也必須實施有效的產(chǎn)業(yè)合作與外包策略來設(shè)計渠道與零售網(wǎng)絡(luò)，以求迅速融入本地IT產(chǎn)業(yè)中。 

    簡化供應(yīng)鏈 聯(lián)想向戴爾學(xué)了什么 

　　由于聯(lián)想推進交易型模式不可避免地要面對庫存問題，尤其是當多樣化需求導(dǎo)致品類結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下，各級SKU（庫存管理單元）也將不可避免地被復(fù)雜化，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)（包括采購、倉儲、運輸、制造）的操作難度進而也會提高。這致使聯(lián)想將不得不面對波動的多品種、小批量采購與生產(chǎn)。 

　　但事實表明，在用戶需求與品類之間存在一種所謂的“中和效應(yīng)”，即用戶需求和期望可以被降低到匹配供應(yīng)商自身能力的程度，供應(yīng)商可通過銷售引導(dǎo)和產(chǎn)品標準化配置來縮短運作能力與用戶需求之間的差距，直至達成銷售。 

　　老牌對手戴爾對“中和效應(yīng)”頗有心得，其在網(wǎng)站導(dǎo)購頁面對配置做了明確劃分，用戶并不能完全按照“個性化需求”進行選擇，而是在有限選擇中做出決定；而戴爾網(wǎng)站給定的配置選擇實際上是與其運作能力相匹配的。而這種“中和效應(yīng)”也能幫助聯(lián)想利用有限的配置選擇來滿足用戶的多樣化需求，并降低操作的復(fù)雜性、間接費用以及提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。 

　　不僅如此，聯(lián)想供應(yīng)鏈管理還大量引進原戴爾管理層，雖然戴爾的直銷經(jīng)驗與聯(lián)想的交易型模式在渠道建設(shè)方面存在相悖之處，但聯(lián)想可以針對美國市場借鑒戴爾的直銷經(jīng)驗。 

　　除了所謂的直銷外，戴爾在采購與庫存管理方面的成功經(jīng)驗是聯(lián)想絕對不可以忽略的。例如戴爾與伯靈頓物流在供應(yīng)商管理庫存（VMI，Vender Managed Inventory）和預(yù)收款生產(chǎn)方面的成功經(jīng)驗應(yīng)是聯(lián)想學(xué)習的重點之一。戴爾能夠在采購部件之前實現(xiàn)成品銷售全款預(yù)收，而同時又在VMI模式中實現(xiàn)了所謂“領(lǐng)料后才記為自有資產(chǎn)”的供應(yīng)商擁有庫存（SOI，Supplier Owned Inventory），這等于變相地實現(xiàn)了“零庫存”。這樣，戴爾將庫存對流動資金的占用降到了最低，同時又由于存在應(yīng)付賬期和款到生產(chǎn)的時間差，戴爾就可以在財務(wù)方面創(chuàng)造出“流動資金池”。 

　　聯(lián)想雖然已經(jīng)和中外運等物流公司開始合作拓展VMI模式，但在合作經(jīng)驗方面還需要長期的磨合和積累。同時，面對交易型和關(guān)系型的雙模式選擇，聯(lián)想還需要在供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和采購段提高重視，應(yīng)用柔性生產(chǎn)和實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，最大限度地平衡流水線生產(chǎn)與單元生產(chǎn)。 

    用中國市場掙的錢走向世界 

　　供應(yīng)鏈上最重要的一環(huán)還是資金。面對可能天翻地覆的供應(yīng)鏈，聯(lián)想的底氣從哪里來？——對于聯(lián)想而言，中國市場既是其壯大所依賴的原始市場，也仍然是其推進全球戰(zhàn)略的現(xiàn)金流來源。 

　　一方面，硬件供應(yīng)商大范圍集中的中國市場能夠為聯(lián)想提供便利的采購渠道，而聯(lián)想較強的議價能力將幫助其穩(wěn)固PC制造領(lǐng)導(dǎo)者的地位；另一方面，中國市場將長期為聯(lián)想提供增長所需的銷售支持，聯(lián)想比競爭對手更了解本土產(chǎn)業(yè)和市場的特性，并已在北京、上海、深圳和惠陽設(shè)立四個自營的制造基地，實現(xiàn)了對本土市場在地域上的有效覆蓋，具有較強的競爭力。 

　　預(yù)計未來3—5年，中國市場的臺式機和筆記本產(chǎn)品將分別保持8%—10%和35%—40%的復(fù)合增長率，為聯(lián)想走向世界繼續(xù)提供現(xiàn)金流的強大支持。 

    整合IT系統(tǒng)刻不容緩 

　　在并購IBM的PC業(yè)務(wù)后，聯(lián)想已經(jīng)迅速開始在IT系統(tǒng)方面整合和優(yōu)化IBM原有業(yè)務(wù)流程，但供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性對聯(lián)想而言將成為一個重要挑戰(zhàn)。尤其是聯(lián)想的DT（Desktop）產(chǎn)品生產(chǎn)，除印度外基本都是外包完成，因此DT產(chǎn)品更貼近本土市場。而NB（Notebook）產(chǎn)品則基本集中在中國內(nèi)地生產(chǎn)，爾后全球分銷，此舉勢必導(dǎo)致NB產(chǎn)品的間接費用偏高。因此，整合IBM原有資源，并利用統(tǒng)一的供應(yīng)鏈系統(tǒng)平臺管理銷售和采購訂單（例如簽訂統(tǒng)一的采購協(xié)議）應(yīng)成為聯(lián)想未來IT建設(shè)工作的重點，這也是決定聯(lián)想未來能否在自營生產(chǎn)和外包生產(chǎn)之間獲得協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵。 

　　對中國企業(yè)而言，任何國際化道路都需要時間作為代價，聯(lián)想也不例外。業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和IT產(chǎn)業(yè)的迅速變化導(dǎo)致聯(lián)想必須在成長與速度之間取得平衡。 

　　提升銷售額和實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的速度將直接決定聯(lián)想的利潤表現(xiàn)，因此若在銷售上無法取得更大突破，這些整合和優(yōu)化工作所帶來的成本將降低聯(lián)想未來的業(yè)績表現(xiàn)。聯(lián)想應(yīng)在進一步挖掘中國四五級市場的基礎(chǔ)上，加大海外市場（尤其是新興市場）的開拓力度，這也將是決定未來業(yè)績的關(guān)鍵。