【導(dǎo)語】廣告回來，精彩繼續(xù)�！�315消費者權(quán)益日”即將到來，我們《18點新聞》從今日開始推出315維權(quán)系列報道。如今走在大街上，快遞員身影隨處可見，快速服務(wù)為我們生活帶來極大便利。不過，快遞物品被丟失的事件也是時有發(fā)生，消費者追討損失就相當(dāng)困難。做電子生意的趙女士就遇到了這樣一件煩心事。

【正文】做電子產(chǎn)品生意的趙女士，在去年7月通過“中通”速遞公司，快遞一臺售價11500元的手提電腦至蘇州，未料電腦一去無蹤。趙女士說是這間快遞公司熟客，當(dāng)時只交了50元快遞費，并沒有交費作“保值”。如今過萬元的電腦丟失，趙女士想追討損失相當(dāng)困難。
【同期聲】趙女士：他們態(tài)度惡劣，說叫我簽一張單給他，然后給兩千元意思一下，我怎么可能接受，來找他們，他們還說要打我。
【正文】追討無門的趙女士，向羅湖區(qū)工商局和消委會投訴，今天執(zhí)法人員來到速遞公司協(xié)調(diào)處理事件，不過無法達成和解協(xié)議，現(xiàn)場更加一度發(fā)生激烈爭執(zhí)。
【同期聲】（現(xiàn)場聲）
【正文】速遞公司負責(zé)人表示，按照速遞單背面的“契約條款”，顧客不交費要求“保值”，不可能賠償全部損失。
【同期聲】速遞公司負責(zé)人：我們會處理，但不可能全部賠她……
【同期聲】楊劍昌：那是國營郵政，你們是私營的，不符合，只按工商、消費……最后要交給工商處理,不行就交給法院。
【正文】近年來快捷便利的速遞服務(wù)，越來越受到市民歡迎，由于入行門檻低、獲利空間大，這個行業(yè)如雨后春筍般快速發(fā)展。深圳有大大小小的正規(guī)速遞公司數(shù)百家，無牌無證“黑”速遞公司更是無數(shù)。由于這個行業(yè)管理欠規(guī)范，消費者快遞物品被丟失的事件時有發(fā)生，追討損失更是困難重重。雖然深圳去年成立了廣東省郵政管理局深圳辦事處，負責(zé)監(jiān)管快遞市場。但是，目前沿用的《郵政法》屬1986年頒布，顯然不合時宜。有業(yè)人士分析指，要改變速遞市場良莠不齊的現(xiàn)狀，還有賴于一套完善的政策法規(guī)。