摘要：隨著貿(mào)易自由化及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)必將受到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，外貿(mào)企業(yè)必須重新審視自己的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展戰(zhàn)略。文章在界定全球供應(yīng)鏈概念的基礎(chǔ)上，探討全球供應(yīng)鏈管理與外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的動(dòng)態(tài)演化路徑，提出構(gòu)建我國(guó)外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的二個(gè)關(guān)鍵要素：服務(wù)功能鏈的提升、虛擬供應(yīng)鏈的構(gòu)建。   
　　關(guān)鍵詞：全球供應(yīng)鏈；核心競(jìng)爭(zhēng)力；外貿(mào)企業(yè)   



　　一、中國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨的戰(zhàn)略危機(jī)   
　　   
　　隨著外貿(mào)企業(yè)拓展的空間不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不再局限于單一國(guó)家或區(qū)域，資源配置的全球化及產(chǎn)業(yè)國(guó)際化已是必然的趨勢(shì)。但是面對(duì)廣大發(fā)展中國(guó)家以低價(jià)成本優(yōu)勢(shì)吸引客戶，一些國(guó)家政策保護(hù)的放寬，外貿(mào)企業(yè)將面臨比以往更為嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)。同時(shí)，我國(guó)加入世貿(mào)組織后，國(guó)家對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的改革不斷擴(kuò)大和深化，調(diào)整進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格標(biāo)準(zhǔn)和核準(zhǔn)程序規(guī)定，提前放寬貿(mào)易限制，獲準(zhǔn)跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)獨(dú)立出口，允許外商在我國(guó)部分地區(qū)設(shè)立獨(dú)資出口采購(gòu)中心，從事境內(nèi)產(chǎn)品的采購(gòu)出口業(yè)務(wù)及相關(guān)的配套服務(wù)，而且享受出口退稅。出口經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)入了多元化時(shí)代，生產(chǎn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)大量進(jìn)入到出口企業(yè)隊(duì)伍中去，外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。國(guó)有外貿(mào)公司危機(jī)重重，面臨著越來(lái)越激烈的內(nèi)憂外患，不少企業(yè)舉步維艱，連生存都成了大問(wèn)題，于是紛紛改制，以尋求新的突破。而中小型貿(mào)易廠商由于缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)與通路優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)也變得不易，其競(jìng)爭(zhēng)力受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，不論國(guó)有外貿(mào)企業(yè)還是民營(yíng)外貿(mào)企業(yè)都面臨著前所未有的內(nèi)外挑戰(zhàn)，其核心能力的構(gòu)建迫在眉睫。   
　　   
　　二、全球供應(yīng)鏈管理與外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系   
　　   
　　(一)全球供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵供應(yīng)鏈?zhǔn)怯煽蛻?或消費(fèi)者)需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過(guò)程，把產(chǎn)品送到最終用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)必須專注于自己的核心業(yè)務(wù)，把非核心的業(yè)務(wù)外包給其他的合作伙伴，以使整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效達(dá)到最大。因此，供應(yīng)鏈管理的思想改變了企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系，拓展了企業(yè)的邊界，提高了企業(yè)的管理效益。全球供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谌�球范圍�?nèi)組合供應(yīng)鏈，它要求以全球化的視野，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)延伸至整個(gè)世界范圍，根據(jù)企業(yè)的需要在世界各地選取最有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴。全球供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)在全面、迅速地了解世界各地消費(fèi)者需求的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，在供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、核心企業(yè)與其銷售商乃至最終消費(fèi)者之間，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化和快速反應(yīng)，達(dá)到商流、物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào)通暢，以滿足全球消費(fèi)者需求。   
　　(二)全球供應(yīng)鏈管理與外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價(jià)值過(guò)程中長(zhǎng)期領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)對(duì)其所在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的資源及合作伙伴的整合的能力，以達(dá)到快速響應(yīng)顧客的需求。   
　　供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著密切關(guān)系，全球供應(yīng)鏈管理基于最終客戶滿意，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，充分發(fā)揮其核心優(yōu)勢(shì)，同時(shí)與全球范圍內(nèi)的伙伴企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)由合作伙伴完成，這樣供應(yīng)鏈中合作伙伴都能發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，產(chǎn)生最大的效用，為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值；而外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)其很強(qiáng)的信息整合能力、業(yè)務(wù)流程整合能力來(lái)對(duì)全球范圍內(nèi)的資源、合作伙伴進(jìn)行整合。以滿足客戶的需求。全球供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各合作伙伴的集成，實(shí)現(xiàn)合作伙伴之間的信息共享：而外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、信息、管理四者有效集成，以及包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程等方面在內(nèi)的創(chuàng)新，所以兩者存在著粘合性。與此同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也對(duì)全球供應(yīng)鏈管理提出了新的要求：要求供應(yīng)鏈中各成員遵循“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，強(qiáng)調(diào)各個(gè)合作伙伴的平等對(duì)話，形成與外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相融合的自我約束機(jī)制，為用戶創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。   
　　   
　　三、全球供應(yīng)鏈管理的中國(guó)外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建   
　　　外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是在傳統(tǒng)服務(wù)功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升，增加一些新的服務(wù)，完善服務(wù)鏈；二是要對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)進(jìn)行整合，以提升功能，為顧客創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。   
　　(一)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)演化路徑隨著企業(yè)所處環(huán)境的變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式也會(huì)發(fā)生較大的變化，企業(yè)業(yè)務(wù)模式與環(huán)境的匹配是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)才有生存的空間，否則企業(yè)必將被市場(chǎng)所淘汰。構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的變化趨勢(shì)有深入的了解，只有在掌握了外貿(mào)企業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確把握外貿(mào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如圖1所示，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)處于發(fā)展初期時(shí)，大部分的外貿(mào)企業(yè)只是充當(dāng)客戶和供貨商之間的交易中介人角色。隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，外貿(mào)企業(yè)所扮演的角色也發(fā)生變化，很多企業(yè)開始從單純的代理商向采購(gòu)商轉(zhuǎn)變，在這個(gè)階段，外貿(mào)企業(yè)有能力為客戶采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)的商品并為客戶選擇合適的供應(yīng)商，致力于與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，以期為客戶提供更多的附加值。隨著外貿(mào)企業(yè)與顧客合作伙伴關(guān)系的建立及外貿(mào)企業(yè)整合資源能力的不斷增強(qiáng)，外貿(mào)企業(yè)傾向于向顧客提供更有附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，只要顧客給出一個(gè)概念性的產(chǎn)品方案，外貿(mào)企業(yè)就會(huì)為顧客制定一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃，在這個(gè)階段，外貿(mào)企業(yè)主要從事如設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制等高附加值的業(yè)務(wù)，而把低附加值的業(yè)務(wù)外包給全球最適合的合作伙伴，以尋求資源最佳利用，使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)真正的全球化，為顧客提供最大的增值服務(wù)。在上述三個(gè)階段里，外貿(mào)企業(yè)還不是真正意義上的供貨商，隨著外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大、整合資源能力的不斷增強(qiáng)，很多的外貿(mào)企業(yè)直接與顧客簽定采購(gòu)合同，外貿(mào)企業(yè)充當(dāng)直接供貨商的角色，外貿(mào)企業(yè)的獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)，此時(shí)，外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)生產(chǎn)流程，主要從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制、物流等支持性的工作，生產(chǎn)任務(wù)主要外包給全球的合作伙伴來(lái)生產(chǎn)。隨著企業(yè)所服務(wù)顧客的不斷增加，為了使外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)延伸，外貿(mào)企業(yè)除了負(fù)責(zé)一系列以產(chǎn)品為中心的工作，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、原材料采購(gòu)、選擇供應(yīng)商等外，還提供管理進(jìn)出口清關(guān)手續(xù)和高效的物流服務(wù)，同時(shí)還為優(yōu)質(zhì)的合作伙伴提供融資支持，以使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，最大程度地增加顧客的附加值。上述外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的動(dòng)態(tài)演化是企業(yè)為顧客提供的附加值不斷增加的過(guò)程，反映了企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷提升，與供應(yīng)鏈管理思想相匹配。   
   
  (二)外貿(mào)企業(yè)服務(wù)功能鏈的提升從上述外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的演化過(guò)程可以看出，未來(lái)外貿(mào)企業(yè)所扮演的角色將更加重要，外貿(mào)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈體系里，扮演著提供創(chuàng)新價(jià)值活動(dòng)的新角色，在實(shí)體上或流程上，扮演國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈上推動(dòng)者的角色，從而使得供應(yīng)鏈流程變得更加合理，供應(yīng)鏈的效率及價(jià)值得到了較大的提高。如圖2所示，外貿(mào)企業(yè)所提供的功能由基本功能和提升功能組成，兩者都是為客戶提供增值服務(wù)，基本功能是指?jìng)鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的尋找貨源、采購(gòu)、驗(yàn)貨、出貨等功能，而提升的功能可以用4I+IL來(lái)概括，即外貿(mào)企業(yè)能扮演投資者(Investor)、創(chuàng)新者(Innovator)、整合者(Integrator)、信息提供者(Information Provider)及綜合物流服務(wù)提供者和協(xié)調(diào)者(10gistics serviceProvider)等的新角色。通過(guò)提供這些新的增值服務(wù)，外貿(mào)企業(yè)能夠?yàn)轭櫩吞峁┹^為完整的服務(wù)。   
　　投資者(Investor)是指外貿(mào)企業(yè)在其所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)該扮演投資者的角色。在外貿(mào)企業(yè)所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，外貿(mào)企業(yè)是該全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的核心企業(yè)，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴都是為一個(gè)共同的目標(biāo)一以最低的成本、最高的服務(wù)水平、最大的價(jià)值滿足最終顧客的需求，因此，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將會(huì)影響到最終顧客的滿意度，從而反過(guò)來(lái)影響到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴。為了使全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)能夠健康、高效地運(yùn)行，當(dāng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的一些合作伙伴出現(xiàn)暫時(shí)的資金困難時(shí)，外貿(mào)企業(yè)必須為其提供融資支持，包括直接的資金支持、提供貸款擔(dān)保等。   
　　創(chuàng)新者(Innovator)是指外貿(mào)企業(yè)引領(lǐng)整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的潮流，無(wú)論對(duì)生產(chǎn)企業(yè)還是服務(wù)企業(yè)。創(chuàng)新都是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。由于企業(yè)所處的環(huán)境在不斷的變化，如客戶的需求在不斷的變化，客戶的要求在不斷的提高，競(jìng)爭(zhēng)在不斷的加劇，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和功能已不再適應(yīng)全球化發(fā)展趨勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)必須能夠不斷提供新的服務(wù)，能根據(jù)客戶的需求再造其整個(gè)業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠?yàn)轭櫩吞峁└�多的附加價(jià)值。   
　　整合者(Integrator)是指外貿(mào)企業(yè)必須對(duì)其所提供的服務(wù)功能進(jìn)行整合，以及整合全球資源以達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈效益的最大化，提高顧客的滿意度。外貿(mào)企業(yè)是全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的核心企業(yè)，隨著外貿(mào)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，其客戶遍布全世界各地，其供應(yīng)商不再局限于某一個(gè)市場(chǎng)，如何根據(jù)全球客戶的需求，在全球范圍內(nèi)選擇最合適的供應(yīng)商是外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。因此，外貿(mào)企業(yè)必須整合從顧客需求到顧客需求得到滿足的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，主要包括物流、商流、資金流和信息流，達(dá)到四流的統(tǒng)一，以提高對(duì)客戶的反應(yīng)能力和服務(wù)水平。   
　　信息提供者(Information Provider)。外貿(mào)企業(yè)作為連接顧客和供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商、政府機(jī)關(guān)的橋梁，是整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中信息的交換和處理中心，客戶的需求通過(guò)銷售商或其他的渠道傳遞到外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)對(duì)信息的整合處理后形成原材料和產(chǎn)成品的需求信息(品種、數(shù)量、時(shí)間等)，接著把這些需求信息傳遞給供應(yīng)商。同時(shí)，這些信息還會(huì)被傳遞到海關(guān)、商檢等部門和物流服務(wù)提供商，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作能夠達(dá)到最大同步，提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度，提高信息在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的傳輸質(zhì)量。   
　　綜合物流服務(wù)提供者和協(xié)調(diào)者(logisticsservice)。隨著跨國(guó)采購(gòu)趨勢(shì)的加強(qiáng)，顧客對(duì)物流服務(wù)的要求越來(lái)越高，提供簡(jiǎn)單的功能單一的物流服務(wù)已不能滿足大部分顧客的需求，為了提高顧客滿意度，外貿(mào)企業(yè)有時(shí)需要扮演綜合物流服務(wù)提供者的角色，為顧客提供完整的物流服務(wù)解決方案；當(dāng)外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有自己的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須扮演物流服務(wù)協(xié)調(diào)者的角色，主要是在顧客、供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，以使產(chǎn)品能以較低的成本準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手中。   
　　(三)外貿(mào)企業(yè)虛擬供應(yīng)鏈的構(gòu)建傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一種推動(dòng)型的供應(yīng)鏈，其需求存在著很大的不確定性，不能對(duì)顧客的需求做出快速的反應(yīng)，降低了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性。因此，為了提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，提高對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度，外貿(mào)企業(yè)必須建立以顧客訂單為驅(qū)動(dòng)的新型的供應(yīng)鏈模式一虛擬供應(yīng)鏈，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。   
　　外貿(mào)企業(yè)的虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹��?yīng)鏈中的各個(gè)成員，在有限資源的條件下，為取得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)以自己擁有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)為中心，由若干規(guī)模各異、各有專長(zhǎng)的企業(yè)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)和快速物流系統(tǒng)連接起來(lái)，組成開放式組織形式。虛擬供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)就是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)外部資源和力量進(jìn)行有效整合，以期達(dá)到降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，外貿(mào)企業(yè)的虛擬供應(yīng)鏈的構(gòu)建體現(xiàn)在兩個(gè)層次：一個(gè)是對(duì)外貿(mào)企業(yè)所提供的服務(wù)功能鏈的整合；另一個(gè)是對(duì)供應(yīng)鏈上的合作伙伴的整合，這兩個(gè)方面是緊密聯(lián)系的，兩個(gè)方面的有效整合構(gòu)成了一個(gè)比較完整的虛擬供應(yīng)鏈。第一個(gè)層次的供應(yīng)鏈如圖3所示，它代表了外貿(mào)企業(yè)完整的服務(wù)功能鏈，體現(xiàn)了外貿(mào)企業(yè)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的整合能力。外貿(mào)企業(yè)的虛擬供應(yīng)管理就是實(shí)現(xiàn)跨流程的整合，使得能夠?qū)ψ罱K客戶的需求作出最快的反應(yīng)，為客戶增值。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)接到客戶的訂單時(shí)，外貿(mào)企業(yè)必須代客戶實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以期給客戶提供更多的增值服務(wù)。一旦產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成了，外貿(mào)企業(yè)就必須在全球范圍內(nèi)采購(gòu)原材料，安排生產(chǎn)計(jì)劃，選擇合適的制造商，當(dāng)產(chǎn)品開始生產(chǎn)時(shí)。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，外貿(mào)企業(yè)必須對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，做好產(chǎn)品的品質(zhì)檢查。產(chǎn)品生產(chǎn)完后，外貿(mào)企業(yè)必須與政府的相關(guān)部門接觸，辦理好產(chǎn)品出口有關(guān)的手續(xù)。接著貨物就被運(yùn)到指定的地點(diǎn)組裝等待發(fā)運(yùn)。最后產(chǎn)品會(huì)被運(yùn)到客戶指定的地點(diǎn)完成整個(gè)訂單的處理過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)扮演著跨流程整合者的角色，其依靠強(qiáng)大的信息整合能力，使得各個(gè)流程之間能夠?qū)崿F(xiàn)最小的無(wú)效等待，提高了對(duì)客戶的反應(yīng)能力。   
　　第二層次的虛擬供應(yīng)鏈如圖4所示，外貿(mào)企業(yè)是整個(gè)虛擬供應(yīng)鏈的發(fā)起者，也是整個(gè)供應(yīng)鏈的信息集成中心，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)集成客戶、零售商、供應(yīng)商、制造商、物流公司、政府相關(guān)部門等合作單位的信息，最終實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)的集成、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的集成、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成，以及售后服務(wù)數(shù)據(jù)的集成，通過(guò)對(duì)訂單數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測(cè)出未來(lái)的客戶需求，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。外貿(mào)企業(yè)對(duì)其合作伙伴管理的主要手段是在相互信任的基礎(chǔ)上，為他們提供指導(dǎo)性的管理支持和服務(wù)而不是控制。從本質(zhì)上來(lái)講，虛擬供應(yīng)鏈的職能是幫助工作的順利完成，它是一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，各組織成員之間的交流變得經(jīng)常且容易。各成員在外貿(mào)企業(yè)的引導(dǎo)下利用網(wǎng)絡(luò)作為通訊工具，增加成員間水平溝通的機(jī)會(huì)，為各個(gè)成員提供最好溝通交流環(huán)境。   
　　   
　　四、結(jié)論   
　　   
　　隨著貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加速，全球供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)全球化戰(zhàn)略的一個(gè)重要工具，外貿(mào)企業(yè)作為我國(guó)商品出口的窗口，其競(jìng)爭(zhēng)力直接影響到我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易。外貿(mào)服務(wù)功能的提升、虛擬供應(yīng)鏈的建立是構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，這兩個(gè)方面構(gòu)成了外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本架構(gòu)。但是，外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，還必須重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：   
　　第一，培養(yǎng)國(guó)際化視野的人才。人才是外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的基石，對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)講，其接觸的都是國(guó)外的客戶，具有國(guó)際化視野的人才對(duì)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)國(guó)際化人才的培養(yǎng)，外貿(mào)企業(yè)可以從兩方面人手，一方面，可以通過(guò)引進(jìn)國(guó)際化人才來(lái)提升企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，在引進(jìn)國(guó)際化人才時(shí)，外貿(mào)企業(yè)必須考慮到自身的發(fā)展戰(zhàn)略與人才的匹配：另一方面，可以通過(guò)建立比較完善的國(guó)際化人才培養(yǎng)機(jī)制，著重培養(yǎng)員工的語(yǔ)言能力、跨文化交流能力、國(guó)際化的思維方式，提高外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。   
　　第二，建立高效的信息化網(wǎng)絡(luò)，提高供應(yīng)鏈整合能力。信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將世界各國(guó)的商品、服務(wù)逐漸連接成一個(gè)整體，加速世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，同時(shí)也促成傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化“虛擬市場(chǎng)”。信息化也為外貿(mào)企業(yè)的“虛擬信息”交換提供了一個(gè)開放、多維、立體的市場(chǎng)空間，突破傳統(tǒng)貿(mào)易的市場(chǎng)地域限制。因此，外貿(mào)企業(yè)必須通過(guò)建立高效的信息化網(wǎng)絡(luò)來(lái)整合全球資源，整合整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的合作伙伴及業(yè)務(wù)流程，以達(dá)到提高對(duì)最終顧客的反應(yīng)速度，同時(shí)最大程度地降低外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)作成本，從而增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。