降低庫(kù)存水平是減少運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的捷徑之一。例如資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）、經(jīng)濟(jì)增值、其他用于評(píng)估資產(chǎn)利用率的方法等，這些績(jī)效評(píng)估方法已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)因素。實(shí)際上，眾多企業(yè)高層管理人的獎(jiǎng)金，至少也有部分的獎(jiǎng)金，通常也直接取決于資產(chǎn)利用效率。  

　　運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的有效利用，對(duì)客戶需求變化的快速響應(yīng)，以及越來(lái)越短的交付時(shí)間，這些是您和眾多制造商所面臨的共同問題。隨著時(shí)間的流逝，制造商的原材料儲(chǔ)存量將越來(lái)越多，同時(shí)在車間存放的半成品也會(huì)日益俱增，倉(cāng)庫(kù)里面更是堆滿了各種各樣的成品。那些陳舊的資產(chǎn)使用方法只會(huì)引起運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)需求的擴(kuò)大。此外，它們還是迫使備貨期延長(zhǎng)、總成本增加的主要原因。  
　
　　由于運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的需求不斷增加，縮減庫(kù)存所面臨的壓力也日益加大，尤其是在銀行存款利率相對(duì)較低的情況下。我們不僅要節(jié)約使用運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)，同時(shí)還要保證資產(chǎn)利用的高額回報(bào)率。例如，降低庫(kù)存水平將為其他的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)節(jié)省必要的資金，諸如新產(chǎn)品研發(fā)、拓展市場(chǎng)和銷售、廠房更新、業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)、改善供應(yīng)鏈管理、收購(gòu)、縮減債務(wù)等等。  

　　持續(xù)的分析和控制  

　　即使庫(kù)存的持續(xù)分析和控制從未間斷過(guò)，但庫(kù)存的持續(xù)縮減也始終未能實(shí)現(xiàn)，大多數(shù)制造還是一如既往地持有大量庫(kù)存。為縮減庫(kù)存所做出的各種努力往往也只能獲得一些臨時(shí)性的安慰。然而，對(duì)于大多數(shù)制造商來(lái)說(shuō)，庫(kù)存水平的臨時(shí)性降低相對(duì)比較容易實(shí)現(xiàn)，至少庫(kù)存在6個(gè)月內(nèi)就可以降低20%。值得一提的是，這種庫(kù)存縮減策略并不需要針對(duì)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造或者部署昂貴的軟件系統(tǒng)。此外，它也為供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)金流狀況的改善節(jié)省了很多資金。  

　　有時(shí)候，由于庫(kù)存數(shù)量非常龐大，以致產(chǎn)品還未被銷售就已經(jīng)報(bào)廢了。更糟糕的是，庫(kù)存過(guò)多也是業(yè)務(wù)流程存在問題的確切體現(xiàn)，這些問題在企業(yè)組織中是根深蒂固的。這些流程問題包括：銷售和運(yùn)營(yíng)的無(wú)效規(guī)劃、糟糕的需求預(yù)測(cè)、粗略的產(chǎn)品說(shuō)明、無(wú)效的生產(chǎn)進(jìn)度安排、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、發(fā)展平靜、周轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、供應(yīng)商管理不善、成本過(guò)高、績(jī)效評(píng)估參數(shù)選擇不當(dāng)?shù)鹊取?nbsp; 

　　例如，糟糕的銷售預(yù)測(cè)通常會(huì)使供應(yīng)商以及自己的生產(chǎn)進(jìn)度提前幾個(gè)月。當(dāng)真實(shí)的客戶需求與銷售預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差時(shí)，就會(huì)立即產(chǎn)生庫(kù)存積壓。計(jì)劃人員對(duì)這種情況早已習(xí)慣，并學(xué)會(huì)利用“安全庫(kù)存”來(lái)掩蓋這些預(yù)測(cè)誤差。從他們的角度看，庫(kù)存的過(guò)剩積壓決不是麻煩的事情。然而實(shí)際上，庫(kù)存積壓是一種惡性循環(huán)，它會(huì)使現(xiàn)金流、利潤(rùn)以及服務(wù)等方面的問題不斷地惡化。當(dāng)然，庫(kù)存積壓的解決辦法還是可以找到的。  

　　訂單交付流程的評(píng)估  

　　客觀地評(píng)估訂單交付流程是控制庫(kù)存、改善服務(wù)、縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間的可行方法之一。通常，很多企業(yè)會(huì)應(yīng)用一些不痛不癢的方法來(lái)解決訂單交付的流程問題。這就為訂單交付流程的評(píng)估提供了很好的實(shí)施理由。如果企業(yè)沒有能力解決庫(kù)存、備貨期和服務(wù)等方面問題，各種管理目標(biāo)最終只能落空。為什么企業(yè)總是不能始終如一地提高客戶服務(wù)水平、減少庫(kù)存成本以及縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間呢？下面的25個(gè)問題將有助于您對(duì)自己企業(yè)所面臨的真實(shí)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。這些問題也為高層管理人員評(píng)估經(jīng)營(yíng)環(huán)境、確定潛在提升空間提供有力的幫助。  

　　當(dāng)然，這25個(gè)問題不可能全部概括所有評(píng)估內(nèi)容，但它們的主要目只是針對(duì)“您應(yīng)該怎么做才能夠改善現(xiàn)在的狀況”問題，并為您提供可行的參考建議而已。應(yīng)用這些診斷問題的步驟包括：1、組織全體管理團(tuán)隊(duì)完成問卷調(diào)查；2、針對(duì)那些得到否定答案/“NO”的問題進(jìn)行討論；3、概括需要改進(jìn)或者提升的要點(diǎn)。在進(jìn)行第1步的過(guò)程中，針對(duì)在您所關(guān)注的領(lǐng)域中的存在問題，您應(yīng)該適當(dāng)?shù)刈鲆恍┯涗�。因�(yàn)樵陔S后的討論和改進(jìn)規(guī)劃中，這些記錄都是非常有幫助的。 

　　回答的方式：YES/NO 

　　基本問題： 

1、 每種產(chǎn)品都有明確的生產(chǎn)和庫(kù)存分配策略嗎？（YES/NO） 

2、 我們是否為所有類別的庫(kù)存的績(jī)效都配備了明確的責(zé)任人呢？（YES/NO） 

3、 我們的庫(kù)存記錄信息是否達(dá)到實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確率又是否達(dá)到99%呢？（YES/NO） 

4、 我們的BOM是否達(dá)到100%準(zhǔn)確率呢？（YES/NO） 

5、 業(yè)務(wù)流程的改造能否為們帶來(lái)更少的庫(kù)存積壓呢？（YES/NO） 

6、 我們的預(yù)測(cè)流程是否將需求可視性和以服務(wù)為導(dǎo)向的庫(kù)存分配策略相結(jié)合呢？（YES/NO） 

7、 我們是否有全面而有效的銷售、運(yùn)作規(guī)劃流程（主要涉及銷售、生產(chǎn)、備貨期和庫(kù)存計(jì)劃等）？（YES/NO） 

8、 如果出現(xiàn)原料短缺，我們能夠啟動(dòng)組裝生產(chǎn)流程呢？（YES/NO） 

9、 我們是否使用DRP系統(tǒng)對(duì)配送中心的庫(kù)存進(jìn)行規(guī)劃呢？（YES/NO） 

10、 我們是否部署一套全面的動(dòng)態(tài)庫(kù)存績(jī)效跟蹤系統(tǒng)（該系統(tǒng)能針對(duì)庫(kù)存的潛在問題進(jìn)行預(yù)警）？（YES/NO） 

     高級(jí)戰(zhàn)略： 

11、 庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間的縮短是否已經(jīng)得到準(zhǔn)確地分析和量化呢？（YES/NO） 

12、 所有的供應(yīng)鏈流程是否都已經(jīng)得到清晰的規(guī)劃，包括增值和非增值的活動(dòng)、各種瓶頸難題、周轉(zhuǎn)時(shí)間等等？（YES/NO） 

13、 我們是否已經(jīng)對(duì)那些影響我們提高客戶服務(wù)水平、減少庫(kù)存的障礙進(jìn)行具體地定義，并制定了對(duì)應(yīng)的措施？（YES/NO） 

14、 我們是否已經(jīng)組織并培訓(xùn)一批跨職能型的管理團(tuán)隊(duì)（他們將致力于信息流、物流的改進(jìn)，并最終提高供應(yīng)鏈的周轉(zhuǎn)速度）？（YES/NO） 

15、 在過(guò)去3年里，我們的生產(chǎn)提前期、以及供應(yīng)商的備貨期是否已經(jīng)縮減50%？（YES/NO） 

16、 在過(guò)去3年里，我們的生產(chǎn)批量是否已經(jīng)縮減50%？（YES/NO） 

17、 在過(guò)去3年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里，我們的半成品庫(kù)存是否已經(jīng)縮減50%？（YES/NO） 

18、 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我們是否有必要將緩沖庫(kù)存降低到“0”呢？（YES/NO） 

19、 為了持續(xù)地縮短交付時(shí)間，我們是否已經(jīng)與主要的供應(yīng)商簽訂互惠協(xié)議？（YES/NO） 

20、 所有主要的供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程都是否經(jīng)達(dá)到既定要求（供應(yīng)商確保原料的質(zhì)量，我們不負(fù)責(zé)原料的檢查工作）？（YES/NO） 

21、 我們是否應(yīng)用電子化供應(yīng)鏈方法（e-Supply Chain Approach）來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商溝通和信息交換？（YES/NO） 

22、 我們能否準(zhǔn)確地掌握客戶交付時(shí)間和補(bǔ)貨時(shí)間呢？（YES/NO） 

23、 我們是否已經(jīng)部署一套可用以監(jiān)控供應(yīng)商交付point-of-use庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)？  

24、 當(dāng)部件或者原料出現(xiàn)短缺時(shí)，我們的生產(chǎn)主管能否迅速地解決部件或者原料的供應(yīng)問題？（YES/NO） 

25、 主要的績(jī)效管理工作和薪酬體制是否有利于縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間和提高響應(yīng)速度呢？（YES/NO） 

問卷基本分析 

　　如果在前10個(gè)問題的答案中出現(xiàn)太多的“NO”，那么在隨后15個(gè)問題中，您要想得到肯定的答案是非常困難的。更嚴(yán)重的是，在前10個(gè)問題中，只要出現(xiàn)一個(gè)否定答案（如果業(yè)務(wù)流程未涉及到DRP系統(tǒng)，可以將此答案除外），那意味著您的企業(yè)正處于危險(xiǎn)之中。 

　　針對(duì)以上25個(gè)問題，如果您得到全部（或者幾乎全部）的肯定答案，那就說(shuō)明您的公司比以前已經(jīng)有了很大的改善。其實(shí)，得到全部（或者幾乎全部）的肯定答案也表示您的公司是眾多制造企業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然，肯定答案（YES）也僅僅只是企業(yè)取得長(zhǎng)期成功的“指示器”而已。然而，從另一種角度看，太多的否定答案（NO）卻意味著供應(yīng)鏈成本的劇增，以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的削弱。 

　　改善庫(kù)存狀況，提高服務(wù)水平 

　　“龐大的庫(kù)存就好比一臺(tái)巨大的現(xiàn)金吸收器”，很多高層管理人員對(duì)此觀點(diǎn)都表示贊同。為了給其他業(yè)務(wù)流程提供更多的資金支持，我們必須縮減庫(kù)存成本，以節(jié)省更多的現(xiàn)金。然而，我們又該如何做才能縮減庫(kù)存成本呢？首先，大多數(shù)制造商在庫(kù)存投資方面的資金都相當(dāng)充裕，這部分資金就足以購(gòu)買一套全新的供應(yīng)鏈管理軟件�！皬母�本上改變業(yè)務(wù)流程是縮減庫(kù)存成本的唯一辦法”這一主張很容易讓人誤解。實(shí)際上，只要稍微改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，更好地應(yīng)用現(xiàn)有的系統(tǒng)，很多企業(yè)很容易就能將庫(kù)存水平降低20%。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)姆治黾夹g(shù)、高級(jí)的規(guī)劃法則、基本信息反饋、以及有效的決策支持等元素都是不可缺少的。 

　　庫(kù)存水平一旦降低，我們自然就有充足的資金用以改造供應(yīng)鏈。反之，通過(guò)整條供應(yīng)鏈的全盤優(yōu)化，企業(yè)便能縮減更多的庫(kù)存成本，同時(shí)提高客戶服務(wù)水平，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，提高盈利能力。為了達(dá)到縮短訂單交付時(shí)間、改善整條供應(yīng)鏈的目的，那些世界級(jí)的制造商已經(jīng)投入必要的資源。當(dāng)然，結(jié)果也是很明顯的——客戶服務(wù)水平的大幅度提高，各種形式的庫(kù)存成本也都得到縮減�？蛻襞c供應(yīng)商通過(guò)電子化供應(yīng)鏈進(jìn)行溝通，從而達(dá)到縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間、縮減運(yùn)營(yíng)成本的目的。例如，通過(guò)應(yīng)用電子化供應(yīng)鏈，供應(yīng)商可以獲取客戶端（制造商）的實(shí)時(shí)庫(kù)存信息，并自動(dòng)接收來(lái)自客戶端（制造商）的規(guī)劃和進(jìn)度安排信息。從而，供應(yīng)商就能在運(yùn)營(yíng)成本和客戶服務(wù)方面獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

　　提供優(yōu)越的客戶服務(wù)、提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是任何一個(gè)制造商取得成功的主要目標(biāo)。為了降低庫(kù)存水平、提高客戶響應(yīng)速度，越來(lái)越多的制造商積極主動(dòng)地提高運(yùn)營(yíng)的靈活性——對(duì)客戶的需求變化快速地做出響應(yīng)。今天，制造商向客戶提供的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是最低的產(chǎn)品價(jià)格。這種價(jià)值還包括：更短的備貨期、高質(zhì)量的原料、準(zhǔn)時(shí)交付、更好的客戶服務(wù)、以及公平的價(jià)格。