我國引進(jìn)ERP以來已有20多年了，目前ERP在我國得到了較廣泛的應(yīng)用，提高了企業(yè)的工作效率，改變了企業(yè)的運(yùn)作面貌 

　　我國引進(jìn)ERP以來已有20多年了，目前ERP在我國得到了較廣泛的應(yīng)用，提高了企業(yè)的工作效率，改變了企業(yè)的運(yùn)作面貌。但是，ERP實(shí)施的成功率低也是不爭的事實(shí)，這極大地困惑著ERP軟件提供商和企業(yè)用戶。計(jì)世資訊分析師認(rèn)為，加強(qiáng)培訓(xùn)是提高ERP實(shí)施成功率的一項(xiàng)重要保證。

　　ERP管理軟件本質(zhì)上是管理思想和知識價(jià)值的軟件化表達(dá)方式，ERP提供商是這種“知識轉(zhuǎn)移”的施與者，而企業(yè)則是“知識轉(zhuǎn)移”的接受者。“施與者”和“接受者”之間往往存在一道鴻溝，那就是對計(jì)算機(jī)軟件的掌握程度和ERP管理思想方面存在的差異。而通過ERP培訓(xùn)，可以有效地消除這種鴻溝，促進(jìn)ERP的成功實(shí)施。 

　　計(jì)世資訊分析師認(rèn)為，企業(yè)的ERP培訓(xùn)工作主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容： 

　　1、統(tǒng)一思想 

    一般來說，ERP項(xiàng)目實(shí)施周期較長，見效較慢，需要企業(yè)持續(xù)不斷的投入，實(shí)施過程中會遇到各種困難，甚至是失敗。因此在實(shí)施ERP之前，企業(yè)必須統(tǒng)一思想，對可能出現(xiàn)的問題形成充分的認(rèn)識。只有這樣，才能克服困難，把ERP項(xiàng)目貫徹落實(shí)下去。 

　　另外，通過培訓(xùn)讓每一個(gè)員工都主動投入到企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，自覺地適應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的要求。明確各個(gè)部門應(yīng)該如何做好配合工作來保證ERP實(shí)施的成功，防止有些部門出于本部門利益或個(gè)人利益的原因而不愿與其他部門實(shí)現(xiàn)信息共享，從而導(dǎo)致“信息孤島”現(xiàn)象的出現(xiàn)，為ERP的成功實(shí)施埋下隱患。 

　　從宏觀角度入手、讓理念先行的思想培訓(xùn)是非常有意義的培訓(xùn)舉措。 

　　2、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 

　　通過培訓(xùn)讓企業(yè)的各級人員明確ERP的概念原理，清楚ERP的實(shí)施將給企業(yè)帶來的可能變化，并且應(yīng)該明晰實(shí)施ERP后各崗位人員新的工作方式和相應(yīng)帶來的人員變革。通過培訓(xùn)讓企業(yè)高層經(jīng)理能在宏觀層面上指導(dǎo)ERP的實(shí)施工作；中層部門業(yè)務(wù)骨干全面了解ERP的各個(gè)模塊的具體運(yùn)作體系；基層業(yè)務(wù)人員熟悉ERP軟件的具體應(yīng)用和操作，并能解決一些簡單的軟件和硬件故障。業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)對企業(yè)來說是必不可少的。 

　　3、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 

　　ERP系統(tǒng)的輸出前提條件之一就是需要ERP項(xiàng)目的操作層－－財(cái)務(wù)、采購、倉儲、物流、生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)管理人員對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確輸入。對他們進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，重點(diǎn)在于數(shù)據(jù)錄入的示范演示，對于難點(diǎn)、復(fù)雜點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的操作示范尤其要做到耐心細(xì)致，并通過模擬練習(xí)加強(qiáng)這些操作人員的熟練程度和準(zhǔn)確性，通過試運(yùn)行的操作培訓(xùn)，保證其操作達(dá)到規(guī)范要求。 

　　企業(yè)要提高ERP實(shí)施的成功率，需要充分考慮整個(gè)培訓(xùn)的資源系統(tǒng)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)面臨的狀況，并通過部門間的協(xié)作使這些要素有效地整合起來，最終建立起一套由組織系統(tǒng)、員工發(fā)展、培訓(xùn)政策、培訓(xùn)管理、講師管理等內(nèi)容組成的完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。