以品牌戰略推進郵政服務“三農”
2008-4-1 14:25:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
對于產品而言,品牌有提升其影響力的作用。早在1967年,美國可口可樂公司總經理曾宣稱,假如可口可樂公司所有的工廠在一夜之間全部被大火燒毀,3個月之內公司就能夠起死回生。因為依靠“可口可樂”的品牌影響力,公司可以很快從銀行申請到貸款,恢復生產。雖然這只是該公司的一種宣傳,但是從他們擁有的信心中我們能夠體會得到,知名品牌的巨大力量和實施品牌戰略的重要意義。
當前,品牌戰略越來越成為企業贏利的重要手段。無論是國際知名企業還是中小企業,大家的品牌意識都在不斷增強,品牌間的競爭也越來越激烈。郵政企業融入市場競爭,同樣需要以品牌戰略樹立個性鮮明的競爭旗幟,特別是以品牌戰略推進服務“三農”工作,更加值得郵政企業嘗試。
郵政,本身就具有百年品牌優勢。這一品牌優勢曾經幫助郵政做好了主業,也成功地發展了許多中間業務。近年來,郵政企業更是在黨中央的信任和支持下,積極展開服務“三農”工作,然而具體到服務“三農”的產品和項目,郵政仍舊缺乏個性化的服務品牌?梢哉f,中國郵政是一個宏觀的母品牌,而其中某一項具體業務更適宜推出和使用具有特色的子品牌,這樣,更有利于進行市場宣傳、競爭和鞏固客戶群。比如說郵政速遞,相對于中國郵政這一母品牌來說,EMS就是一個子品牌。由此,對于和農民兄弟打交道的農資分銷業務,也要創建一個富有個性的子品牌,并使這一品牌成為服務“三農”的代名詞,能夠深入到廣大農民的心中。
持續地推廣鮮明的子品牌,能夠使廣大農民兄弟改變“郵政只是送信送報”的傳統觀念,再通過細心周到的服務,則可以切實讓農民感受到郵政擁有一個專屬于農民的服務平臺;有一批專家可以為農民提供農業技術支持;有一支專業的隊伍在專門為農民提供服務。形成了這樣的子品牌,郵政在服務“三農”的過程中就能夠更加主動地與其他企業展開競爭;更好地結合中央一號文件精神,以個性化的品牌引領專業服務的發展?傊唵、易記、具有親和力的子品牌能夠使中國郵政的母品牌在服務“三農”過程中增添更多的時代氣息。
在競爭中,子品牌以其協調性、針對性和適應性發揮著不可替代的作用,各行各業的實踐可以證實這樣一個結論:品牌是企業步入信息時代快車道的通行證。例如,海爾從上世紀80年代中期砸冰箱的故事,到最近提出“做世界品牌運營商”的總體戰略,一步一步發展成為中國乃至世界著名的品牌。又如,2007年,青島啤酒策劃贊助了“傾國傾城——最值得向世界介紹的中國名城”活動,把青島啤酒品牌融入到城市品牌推介活動中,取得了顯著成效。在參與競爭的同時,現代郵政服務同樣講求個性化與親情化。特別是郵政擔當著服務“三農”的重任,如果沒有品牌化的服務,就很難將這項工作做規范、做扎實。
服務“三農”,重在質量。品牌可以起到規范進貨渠道,保證產品質量的作用。缺乏品牌的統領,就如同戰場上沒有旗幟一樣,再能拼殺也只是散兵游勇;有了品牌引路,才能進一步開展好對農民兄弟的宣傳引導、質量跟蹤、售后服務和品牌維護!稗r郵樂”就是郵政的一個子品牌,它與郵政EMS、郵政銀行等子品牌共同分享著市場,不斷適應著市場的細分要求。
品牌可以打入市場,規模用以占領市場。品牌打響并穩固后,應當進一步實施品牌延伸戰略。品牌延伸是把現有的成功品牌,用于新產品或修正過的舊產品上的一種策略;品牌延伸是企業推出新產品,快速占領并擴大市場的有力手段,是企業對品牌無形資產的充分發掘和戰略性運用。只有這樣,才能使“品牌+規模=效益”這一等式成立。郵政全程全網的特點和優勢,為子品牌走“星火燎原”的規模化發展鋪設了道路。如果將一個地區成功推出的子品牌繼續推向全國,那么這一子品牌所代表的服務和產品將會進一步走向規范和成熟,最終也能為中國郵政這一母品牌增添光彩。
依托品牌優勢,還可以開展品牌之間的強強聯合,通過加強與知名企業合作,不斷疊加新產品、拓展新功能。品牌的延伸是長久地獲得客戶青睞和忠誠的保障。特別是對于農村市場,如果不能通過品牌延伸,適時推出新產品、新服務和新技術,就無法跟上新農村的建設步伐,就不能及時滿足農村市場快速發展變化的需求。成功的品牌延伸能夠使品牌資源得到放大,進而使品牌效應得到充分利用。在服務“三農”的過程中,品牌的延伸,可以分別在化肥、種子、洗滌類等農資產品上豐富產品種類,郵政還可以提煉出更具競爭力的主打品種重點發展。這樣,既能把郵政“三農”服務站打造成一個農民生產生活的綜合服務平臺,也能提升企業占領市場的核心競爭力,進而打造服務“三農”子品牌下的影視、書籍等文化科技產品,在文化、科技、衛生三下鄉的主旋律中帶動郵政其他業務的發展。