在激烈的市場競爭中，網絡型企業的網點創收能力顯得越來越重要，這些“最接近客戶”的營業場所每天都在與大量客戶接觸，網點的硬件設施、環境，工作人員的服務態度、服務水平以及對特殊人群所提供的個性化服務，直接影響著該網點的創收能力，也影響著企業的整體形象和收益。 
　　郵政企業屬于網絡型企業，全國郵政大約有局所5萬余處，電子化支局網點大約有3萬余處，占自辦局所總數的70%以上。2006年，全國郵政完成了31個�。▍^、市）電子化支局系統的統一版本工作，實現了電子化支局系統與速遞綜合信息、郵資機管理、報刊發行等生產管理系統的互聯互通。同時，各省（區、市）郵政通過改造修繕局所，使郵政局所的形象有了較大改觀，功能進一步完善，在此基礎上，如何充分利用網點資源提高創收能力呢？
　　提高郵政網點的創收能力，就必須加強形象建設。企業形象是企業在社會大眾、客戶和員工心目中的總體印象。企業形象不僅是郵政品牌的外在表現，更是郵政企業所擁有的“傳郵萬里，國脈所系”獨特文化的直接展示。在一個地區、一條街道中，有時會出現多個商業銀行的營業網點或者電信部門的營業廳，在服務功能交叉的情況下，郵政網點的外觀是否能夠給群眾帶來值得信任的感覺，客戶愿不愿意走進郵政營業廳辦理業務，形象工程至關重要。站在客戶的角度設想一下，走進一個裝修講究、門面整潔的營業廳和走進一個店面破舊、燈光昏暗的營業廳，用戶心里的感覺肯定是不一樣的。
　　近年來，郵政網點的硬件設施建設有了長足的進步，營業廳外部“中國郵政”的標牌等主要標志統一規范，特別是在夜色中，顯得越來越有時代氣息。網點內各臺位標志牌、柜頂指示燈箱、包裹臺、顧客書寫臺等服務設施整齊劃一，顯示了百年老店應有的企業風范；郵政業務自助式服務終端、殘疾人通道，這些人性化、多元化的服務方式吸引了越來越多的客戶走進郵政營業廳，聚集了旺盛的人氣，各網點的營業收入逐步增加。其中，2006年，陜西郵政實施了“形象建設年工程”，通過對企業形象建設、文明服務、規范管理等方面提出具體的目標和要求，在全省主要城市開始分層次、分步驟推進營業網點形象建設工程，提升了服務水平，當年就實現了業務收入比上一年同期增長7.58%的工作業績。
　　提高郵政網點的創收能力，必須與地方經濟的發展同步，必須與城市發展規劃同步。任何一個商業企業在店面的選址和布局上，首先要考慮的就是店面的位置是否與企業的產品和服務相適應，也就是說，該地區有無營業收入基礎，消費群體的規模有多大。作為服務型企業，郵政網點的布局還要兼顧普遍服務。因此，郵政網點的建設在考慮商業環境和人文環境的同時，必須與當地經濟的發展同步，必須與城市發展規劃同步�！吨袊�經濟周刊》曾就“郵政服務為何落伍城市化”這一主題在京、津、滬三地進行過郵政基礎設施建設的調查。調查的結果令人擔憂：某個擁有22萬人的新建大型社區，卻沒有任何郵政服務設施，社區里的居民寄一個包裹不得不乘車到離家幾公里遠的郵局。郵政網點與城市發展的不同步，影響了居民的生活質量，同時，郵政單位也錯過了發掘新的業務收入增長點的最佳時期。
　　近年來，在郵政部門的努力下，越來越多的地方政府已經明確表示，會支持郵政事業的發展。在湖北，省政府第9號文件明確提出了7點完善和支持郵政事業發展的具體措施，其中第一點就是，要全力支持郵政服務網點建設，要求各地、各有關部門要將郵政服務網點建設納入區域經濟發展規劃和城鄉建設規劃中。特別是在武漢市，已經有越來越多的郵政網點在政府部門的大力支持下，進駐新建小區和新興商貿區。在解決了當地群眾通郵難問題的同時，這些營業網點也都在很短的時間里實現了郵政業務收入的大幅增長。
　　例如，在武漢城市總體發展規劃中，計劃復原具有三千多年歷史的武漢城市起源——“盤龍城”，使之成為融文化展示、休閑度假于一體的綜合文化功能區。目前，尚在開發中的文化城內已有數十家文化娛樂產業公司進駐。在地方政府的大力支持下，武漢市郵政局于2007年8月在文化城內新建了郵政所。郵政所只辦理郵政業務，開業4個月實現業務收入近7萬元，其中函件業務收入占總收入的74%。這與之前武漢郵政對該區域進行的用郵需求調查所獲得的結果，幾乎完全一致。雖然業務收入并不多，但這是武漢局保持網點建設與城市發展相同步的一項有力措施。
　　提高郵政網點的創收能力，必須對網點資源進行有效整合。盡管郵政企業網點眾多，但是如果對網點資源不進行有效的整合、科學的管理，就無法實現運作成本最小化、利潤最大化；縱然有再多的網點，也只會給企業增加負擔。整合資源最重要的是要從宏觀上進行統籌安排，不能只考慮個別區域、個別網點的營業收入計劃能不能完成，甚至企業內部網點之間進行跨界經營，搞惡性競爭。這樣做，將直接阻礙郵政事業的發展。營業網點不僅本身是郵政寶貴的資源，而且每天通過各網點收集到的信息、實物和客戶都是相當重要的資源，對這些資源進行有效的綜合利用，將會使郵政更具競爭實力。