□ 李都
    “你可能委屈，你可能不服，但是，你需要交錢。”過去的十年間。面對渠道商的打壓，家電制造商滿腹牢騷，卻也無可奈何，眼看著渠道商一步步成長為巨人、寡頭。
    國美蘇寧在零供博弈中保持強勢的背景，更多是其渠道價值的體現(xiàn)。通過擴大網(wǎng)點規(guī)模和維持對消費者的低價優(yōu)惠的策略，不斷提高渠道終端的市場影響力，在此基礎上通過提高銷售規(guī)模，提高產(chǎn)品絕對銷量和采購量，要挾供應商加大返利力度和交納更多通道費。
    而今，經(jīng)過幾年瘋狂圈地，國美蘇寧已構(gòu)建起自己的家電王國，銷售網(wǎng)絡從一級市場慢慢延伸到三級、四級市場。但隨著企業(yè)地域擴張、網(wǎng)絡增加、銷售規(guī)模加大，漸漸顯現(xiàn)出人員眾多、地域分散、層級增多的大企業(yè)特征。
    家電連鎖下一步該如何走？行業(yè)核心競爭力到底是什么？能否避免 “規(guī)模而不經(jīng)濟”的大企業(yè)病，國美和蘇寧準備好了嗎？蘇寧電器總裁孫為民說，中國家電連鎖已邁入 “后規(guī)�；�”時代，業(yè)內(nèi)企業(yè)必須開始考慮全新的可持續(xù)發(fā)展模式。繼續(xù)強調(diào)速度固然很重要，但上了規(guī)模后，就必須注重單店效益。
    連鎖行業(yè)這幾年跑得太快，繼續(xù)擴張固然重要，但單店效益一定要提升，有效平衡規(guī)模與效益。實際上，在廠商博弈中，渠道商和制造商都付出了代價，零售商以為是抓到品牌就贏了，制造商以為抓到渠道就贏了。實際上，二者共同關注的焦點應該是消費者，應該完全以消費者為導向，緊跟消費需求的變化和消費行為的變化。
    換句話說， “吃供應商”的盈利模式，不可能永遠靈驗。當供應商無利可吃，一定會觸底反彈。家電零售商最終的盈利，還是要以良好的服務贏得消費者，讓他們心甘情愿地多花錢來購買服務。