□ 本報記者 洪厚興
    編者按：誰控制了終端、控制了渠道，在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上便掌握了話語權(quán)。憑此優(yōu)勢，部分IT零售商、渠道商或多或少存在某些 “霸王條款”，導(dǎo)致與IT廠商的矛盾激化，商品的正常供應(yīng)鏈受到損害。
    近年來，隨著 “供應(yīng)鏈扁平化”、 “高效物流”等概念的日益深入人心，不少IT零售商、渠道商逐漸轉(zhuǎn)變觀念，與廠商、物流商建立更加和諧的合作關(guān)系，以提高物流效率的方式達到降低成本、提高效益的目的，以創(chuàng)造更加和諧的供應(yīng)鏈。
    2007年，作為IT分銷領(lǐng)域的第四大分銷商，紫光數(shù)碼獲得了40%的業(yè)績增長，這對于紫光數(shù)碼來說，無疑是一個重要的里程碑。在分銷領(lǐng)域，紫光數(shù)碼與世界知名IT生產(chǎn)廠商合作也越來越緊密，而與之合作的下游代理商也越來越多。如今，每月從紫光數(shù)碼提貨的代理商已由原來的60~80家，增加到了現(xiàn)在的100多家，有合作關(guān)系的代理商已經(jīng)超過了200家。
    一直以來，分銷商常常被上游廠商當做產(chǎn)品倉儲 “蓄水”的對象，被下游的代理商當做放賬、壓價的對象。這種腹背受困的情景，不僅會使分銷商苦不堪言，也使得分銷商與上下游企業(yè)的矛盾加劇。
    在IT分銷微利化的時代里，如何改善分銷商與上下游企業(yè)關(guān)系、創(chuàng)造和諧的供應(yīng)鏈？作為IT分銷領(lǐng)域的第四大分銷商，紫光數(shù)碼采用了物流外包、加強與上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同、強化供應(yīng)鏈反應(yīng)速度等方式，盡可能地在IT分銷領(lǐng)域中創(chuàng)造一個優(yōu)化、和諧的供應(yīng)鏈。
外包降成本
    目前，為了使供應(yīng)鏈成本達到最優(yōu)，紫光數(shù)碼將所有涉及物流方面的業(yè)務(wù)全部實行了外包。與紫光數(shù)碼合作的中外運、新易泰、新杰等第三方物流企業(yè)，為其提供全方位物流服務(wù)。
    “在全國，紫光數(shù)碼擁有十幾個平臺，每個平臺的物流均外包給第三方物流公司運作。平臺的物流配送輻射平臺所轄區(qū)域，能夠?qū)Υ�理商的需求快速反�?yīng)�！弊瞎鈹�(shù)碼供應(yīng)鏈總監(jiān)盧新穎說， “因第三方物流運作比較專業(yè)，庫房設(shè)置相對靈活，倉儲使用面積彈性好，強化與第三方物流公司的合作，不僅降低了物流成本、提高了物流運作的效率，而且極大地降低了分銷在物流方面的管理難度。”
    “同時，將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，我們就可以減少大量的固定資產(chǎn)投資，不必再在車輛、倉庫和人力等物流方面進行投入，可以將有限的人力、財力更多的集中在核心業(yè)務(wù)�！北R新穎表示， “而且選擇的彈性也更大，能夠靈活的適應(yīng)業(yè)務(wù)的變動。因為倉庫等設(shè)施全部屬于第三方物流公司，就可以根據(jù)實際需要，增加或減少這些設(shè)施，而不致于產(chǎn)生太大的成本。如果這些物流設(shè)施由自己所建，我們的選擇就會受到很大的限制�！�
    實行物流業(yè)務(wù)外包，不僅能給企業(yè)節(jié)省費用，還能夠增加盈利。為了盡可能的降低物流方面的成本，紫光數(shù)碼極為注重對市場的預(yù)測�！霸趦�(yōu)化供應(yīng)鏈管理方面，市場的預(yù)測極為重要�！北R新穎說， “這是紫光數(shù)碼一直在努力的一個方向，也是難度極大的一項工作。”
    據(jù)其介紹，紫光數(shù)碼每周都會對銷售量進行預(yù)測，以便保持合理的庫存量。而紫光數(shù)碼內(nèi)部也有一個 “安全庫存量”標準。根據(jù)對市場的預(yù)測以及以往的經(jīng)驗，將庫存量盡量保持在 “安全庫存量”水平�！耙驗閹齑嫣�多會增加資金占壓成本和倉儲成本，而庫存太少則會影響到產(chǎn)品的供應(yīng)�！�
    為了提高供應(yīng)鏈總體的運作效率，紫光數(shù)碼與代理商一起協(xié)商運營操作。比如確定合理的訂單頻次，合理的最低起運量，代理商的合理庫存?zhèn)湄浀�，通過一系列的措施，提高對代理商的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
    另外，紫光數(shù)碼也加大對信息系統(tǒng)的投入。在2006~2007年，實現(xiàn)了內(nèi)部電子審批和供應(yīng)鏈的無紙張化辦公，上線了面向代理商的Eu－nis電子訂單系統(tǒng)等，極大的提高了內(nèi)部運營效率和運營質(zhì)量，降低了運營成本。
協(xié)同創(chuàng)效益
    優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、最大限度降低物流成本，僅僅依靠供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，遠遠達不到目標。提升供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度、協(xié)同供應(yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的重要目標。
    區(qū)域分銷模式對于提升紫光數(shù)碼的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度功不可沒，同時也為其迅速開辟了市場。早在四年前，紫光數(shù)碼便與三星簽下了山東市場分銷業(yè)務(wù)，使之成為國內(nèi)最早嘗試區(qū)域分銷模式的大型分銷商之一。而在惠普實行RD戰(zhàn)略后，紫光數(shù)碼更是加強了對區(qū)域的精細化管理，按網(wǎng)絡(luò)排兵布陣，區(qū)域負責人可以根據(jù)當?shù)厍闆r隨機應(yīng)變。
    這一策略極大地提升了紫光數(shù)碼供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，使其得以及時調(diào)整市場策略，更加精細地操控市場。
    “在與三星的業(yè)務(wù)合作中，紫光數(shù)碼的銷售經(jīng)理通常都會對代理商的進銷存管理系統(tǒng)進行管理�！北R新穎稱， “通過進銷管理系統(tǒng)報表，紫光數(shù)碼就可以非常清楚的了解代理商每天的進銷存狀況，實現(xiàn)較以前更準確的滾動預(yù)測體系。而且業(yè)務(wù)人員在對進銷管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，可以指導(dǎo)代理商良性運作，還可以以此幫助代理商的庫存建立報警機制，幫助他們進行內(nèi)部管理分析�！�
    同時，紫光數(shù)碼在與上下游的廠商、供應(yīng)商的合作方面，訂單、銷售量基本實現(xiàn)透明化，以便實現(xiàn)更加便利的供應(yīng)鏈協(xié)同。
    “以前的時候，客戶下訂單都是通過電話傳真，影響了效率�，F(xiàn)在所有的訂單全是通過電子信息系統(tǒng)來實現(xiàn)的。相比于以前，不僅降低了成本，而且極大地提高了效率�！北R新穎說， “更重要的是，下游代理商的銷售、訂單情況，我們可以更便利地知曉；上游的廠商也同樣可以很容易地得知我們的銷售、訂單情況，因為我們的訂單也是直接發(fā)到他們的電子信息系統(tǒng)上�！�
    紫光數(shù)碼代理商通過這種供應(yīng)鏈協(xié)同的方式，不僅有效地提升了代理商經(jīng)營管理水平，更重要的是使得物流的效率得到極大提高，降低了流通成本。
    同時，為了避免與上下游企業(yè)發(fā)生矛盾，紫光數(shù)碼也在不斷地實現(xiàn)供應(yīng)鏈的 “扁平化”，而這也體現(xiàn)在了其商品的運作方面。
    據(jù)了解，紫光數(shù)碼一直強調(diào)實現(xiàn) “經(jīng)營以創(chuàng)造健康的現(xiàn)金流為目的”。目前，紫光數(shù)碼的應(yīng)收周轉(zhuǎn)天數(shù)一般保持在兩周，存貨周轉(zhuǎn)也一般保持在此水平，其中明基和三星業(yè)務(wù)甚至只有一周左右。
    “對于信譽不大好的中小代理商，對其的供貨一般采取現(xiàn)貨現(xiàn)款的方式，而對于信譽較好的代理商，就算額度達到一兩百萬，其付款也一般要求在14天以內(nèi)�！北R新穎說。
    紫光數(shù)碼高效的物流運營能力，企業(yè)電子銀行系統(tǒng)、供應(yīng)商電子訂單系統(tǒng)、嚴謹而不失彈性的信用管理體系等運營體系，保障了其與上下游企業(yè)的良性合作。