一季度江蘇省南京市窗口行業規范服務滿意度調查測評結果于4月10日揭曉，南京郵政在此次調查中的滿意度為94.4%，在接受調查測評的全市25個窗口單位中列第4位。 　　據了解，為深化全國文明城市創建工作，進一步推動窗口行業的規范服務，南京市文明辦委托社會調查機構和市民觀察員每季度在全市范圍內，對全國文明城市重點測評的窗口行業進行服務滿意度調查和實地測評，調查結果由媒體向社會公布。其中，對郵政行業的考評標準有四項，分別為營業場所環境整潔，設施齊全；工作人員著裝統一，服務規范，態度良好；公開收費項目、收費標準、辦事制度；有高效的投訴處理機制。