寧津郵政以專業化推動業務結構戰略性調整
2008-4-17 20:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
在日前舉行的全體干部暨一季度經濟活動分析會上,山東省寧津縣郵政局在總結經驗和查找、分析問題的同時,就如何做好二季度及今后一個時期的工作展開深入研討,就企業如何走好長期、長效的健康發展之路進行了精心部署。
理性認識身處的內外部環境,科學定位企業發展方向。該局認為,經濟活動分析就是要找出當前發展進度與既定目標的差距以及與同等環境的先進縣、市局的差距,找出滯后業務陷入被動局面的原因。暫時的落后并不可怕,可怕的是固守落后的思想和缺乏扭轉局面的主動意識,甚至面對競爭束手無策。同一項業務,兄弟單位能做好的,我們同樣能做好。寧津經濟的特點是雖然缺少大的支柱企業,但個體、私營企業林立,這一特點決定了郵政與中小企業的發展是密不可分的。關鍵要找準結合點,與市場有效對接。中小企業宣傳產品必然把有限的資金進行最有效的組合,商函就成為郵、企雙方合作的結合點。其作為一種廉價、高效的廣告媒體,必將不可替代地進入人們的經濟生活之中。同時,寧津的流通業比較發達,而郵政的市場占比并不很高,暴露出了自身競爭力還存在不足,在看到不足的同時要學會揚長避短。定、活期存款結構的不合理是導致寧津郵儲余額較高的整體規模與收益不相匹配的致命因素,而代理保險則是穩定客戶、降低經營成本的一把“雙刃劍”。在加快此項業務發展上必須毫不遲疑,而不能概念模湖。
以重點業務為抓手,全面推進業務結構戰略性調整。該局從分析市場得出結論,機遇大于挑戰,任何人沒有權力也沒有理由放棄一項業務,全面發展與結構調整不是背道而弛的。郵儲存款結構的不合理只能由郵政金融自身來解決,代理保險和以綠卡為切入點的營銷活動是金融專業的重點。二季度在確保新增保費1000萬元競賽目標的同時,要以綠卡為媒把客戶的基本資料摸清楚,分清哪些是忠誠客戶、哪些是潛在客戶并制定出配套的服務方案。函件業務通過與商家聯合開展書信大賽活動、建立健全直復營銷體系等途徑,縮短客戶對商函從認識到使用、再到依賴的過程。以精品數據庫為核心,以客戶俱樂部為紐帶,以項目營銷為手段,建立長效的溝通體制,在與客戶深層互動的基礎上實現函件業務的規模膨脹。速遞業務以區域經理制為重點,大力推行網格化營銷模式,在整合價格策略、服務策略的基礎上實現高速增長。
把握市場主流,打破層層分指標的經營格局。該局認為,企業的成長和發展,離不開科學的企業文化。要通過企業文化引導員工把握市場主流,在發展中給員工信心。一是把專職營銷隊伍建設作為企業發展的主線。專業的人做專項的事,徹底杜絕人人頭上有指標和人困馬乏、疲憊不堪的現象。要把各種業務進行有效整合,面向市場實施方案營銷和有效開發,而不是局限于完成任務;二是要求各級干部加強學習。該局強調,扎實的作風是需要繼承和發揚的光榮傳統,解放思想則是市場對干部員工提出的嶄新要求。環境在不斷變化,過去先進的做法現在未必適應市場。各級干部要不斷加強學習和接受新的理念和科學的管理手段,把熟知新業務和新流程對自身最基礎的要求和抓好生產經營的根本前提;三是團結所有員工。抓好和諧支局小家建設,提高企業凝聚力,營造團結、祥和的氛圍。上下溝通,群策群力,沿著健康的發展方向,讓員工在不斷的收獲中增強歸屬感,實現與企業的共成長。