物流服務(wù)的內(nèi)容與特性 
　　1．物流服務(wù)的特點 
　�。�1）從屬性； 
　�。�2）即時性； 
　�。�3）移動性與分散性； 
　�。�4）較強的需求波動性；
　�。�5）可替代性。 
　　2．物流服務(wù)的內(nèi)容 
　�。�1）運輸類服務(wù)：運輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與規(guī)劃、“一站式”全方位運輸服務(wù)、外包運輸力量、幫助客戶管理運輸力量、動態(tài)運輸計劃、配送等。 
　　（2）倉儲、配送類服務(wù)：配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、訂單處理、庫存管理、倉儲管理等。 
　�。�3）增值服務(wù)：延后處理、零件配套、供應(yīng)商管理、貨運付費、支持JIT制造、咨詢服務(wù)、售后服務(wù)等。
　�。�4）信息服務(wù)：信息平臺服務(wù)、物流業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、物流過程跟蹤等。 
　�。�5）物流總體策劃。 
　　3．物流服務(wù)與成本的關(guān)系 
　　日本新瀉產(chǎn)業(yè)大學(xué)菊池康也教授把物流服務(wù)與成本的關(guān)系歸納為四個方面： 
　�。�1）在物流服務(wù)水平不變的前提下考慮降低成本。不改變物流服務(wù)水平，通過優(yōu)化物流系統(tǒng)來降低物流成本，這是一種追求效益的方法。 
　�。�2）為提高物流服務(wù)不惜增加物流成本。這是許多企業(yè)在面對特定顧客或其特定商品面臨激烈競爭時采取的積極做法。 
　�。�3）在成本不變的前提下提高物流服務(wù)水平。這是一種追求效益的辦法，也是一種有效地利用成本性能的辦法。 
　�。�4）用較低的成本來實現(xiàn)較高的物流服務(wù)。這是增加銷售、增加效益，具有戰(zhàn)略意義的辦法。 
　　4．物流服務(wù)與成本的理論分析 
　�。�1）從效益背反與物流系統(tǒng)論分析 
　　（2）從博弈論分析