2008中國（蘇州）國際物流與供應鏈合作發(fā)展峰會綜述之六：服務成就新鏈主
2008-5-30 10:33:00 來源：現(xiàn)代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
□ 本報記者 隋秀勇
據(jù)有關調查數(shù)據(jù)顯示，國內物流外包的生產企業(yè)只占21%。2001年，世界制造業(yè)500強企業(yè)物流外包的比例就高達78%。物流外包的種種優(yōu)勢，大家都耳熟能詳，但國內制造業(yè)物流管理意識以及第三方物流企業(yè)服務能力等方面的差異，使得生產企業(yè)的物流專業(yè)化、一體化推進顯得步履緩慢。
生產企業(yè)的物流業(yè)務是 “我的地盤我做主”，還是交由物流企業(yè)做主？物流企業(yè)如何做主供應鏈？在本次峰會上，來自知名物流企業(yè)的專家展開了熱烈的探討。
三流合一
眾所周知，安利是一家以日用品為主的大型跨國直銷企業(yè)。日用品銷售的一大難題就是區(qū)域廣闊，且銷售網(wǎng)點分布零散。這對提供物流服務的第三方物流企業(yè)的供應鏈服務提出了更高的要求。
在峰會上，安利相關負責人指出，安利在物流運作的每一個環(huán)節(jié)、每一個層面，都采用 “安利團隊＋第三方物流供應商”的運作模式。而其四個“正確”的服務方針，即將“正確”的產品以“正確”的成本費用，在“正確”的時間內送到“正確”的地點。安利（中國）不強調價格最低，而是采取 “正確”價格的和策略，充分體現(xiàn)出具有安利特色的物流管理理念。
控制產品的高效流動就是一種安利物流管理理念的具體體現(xiàn)。日用品銷售地域廣闊，網(wǎng)點分布零散的特點，對第三方物流企業(yè)的儲運系統(tǒng)構成了極大的挑戰(zhàn)。對此，安利（中國）日用品有限公司大中華區(qū)域儲運/店鋪營運副總裁許紹明先生認為，通過強大信息服務系統(tǒng)，可以及時詳細了解歷史銷售數(shù)量、運輸路程、區(qū)域性要求等信息，生產企業(yè)可以據(jù)此及時安排生產、預定補貨計劃，從而避免出現(xiàn)庫存嚴重不足甚至是斷貨的現(xiàn)象。
這就涉及到信息的傳遞和補貨時間。安利物流中心采用的RF無線射頻技術倉庫管理系統(tǒng)和分布在全國的21個外倉，在信息傳遞和補貨時間上給予了極大的支持。無線射頻倉庫管理極大提高了產品流的高效和準確，保障分布在全國各大店鋪的產品供給的準確。
強大的信息系統(tǒng)，提高產品盤點的準確性和效率，加快進出貨的運作效率，是現(xiàn)代物流管理的重要要求。銷售區(qū)域廣闊的現(xiàn)狀會造成另一個問題——補貨不及時。安利在全國共建有21個外倉。這21個外倉分為干貨倉庫、恒溫倉庫和危險品倉庫，分門別類存放四大系列產品和印刷音像制品。對貨位管理上，每個立體貨架均有一個特別設計的地址，相關資料會即時傳送到庫存管理電腦系統(tǒng) （AS400）中，通過建立貨位管理檔案，可極大提高貨品盤點的效率和準確性。根據(jù)貨品在AS400中的詳細資料，遵循“先進先出”原則安排出貨及發(fā)運，保證貨物輸往市場的新鮮程度。
在資金流方面，安利擁有隨身貼心的高效金融服務，公司通過與多家銀行合作，全國各大店鋪都配備了ATM機，使營銷人員和優(yōu)惠顧客無須攜帶大量現(xiàn)金購物。而良好的財務系統(tǒng)保證公司每月按時向第三方物流服務商支持各種物流服務費，保障了安利物流供應鏈各個環(huán)節(jié)能順利動作。
正因為安利先進的供應鏈管理和服務模式，成就了安利在市場中的供應鏈新型鏈主的地位。
鏈條整合
在全球生產和貿易分工越來越明確的背景下，現(xiàn)代物流的概念賦予了供應鏈管理更多的內涵和工作�，F(xiàn)代物流的運作已經(jīng)遍及供應鏈系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，從最早的原材料采購，在原材料采購環(huán)節(jié)，采購的范圍可以遍及世界的每一個角落，這就涉及國際的連動級的網(wǎng)絡型的快速的運送能力。而且第三方物流企業(yè)要如何在全球化的供應鏈中做主？CEVA經(jīng)驗給我們頗多啟示。
要了解CEVA的供應鏈管理體系，首先就要了解CEVA。其是由國際私募股權投資商Apolo并購國際兩大物流巨頭——EGL和TNT組成。TNT主要從事的物流工作是合約物流，也就是圍繞其OEM的生產性物流為中心，而EGL則是以國際貨運為核心物流業(yè)務，包括國際空運和國際海運。新組建的CE－VA，集合兩大國際物流集團的優(yōu)勢，進一步加強了其在全球供應鏈的系統(tǒng)服務。
CEVA中國區(qū)總裁靖超在本次峰會上說，CEVA合約物流能力和貨運能力各自占50％的比例，是非常均衡的。生產企業(yè)為了最大程度地實現(xiàn)供應鏈條的扁平化，對第三方物流的IT技術能力、供應鏈方案設計能力、工程能力都有較高的要求。CEVA基于此開發(fā)了MATRIX供應鏈管理平臺，基于這個平臺，實現(xiàn)供應鏈每個環(huán)節(jié)的聯(lián)動，從而實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的互動，而且通過MATRIX平臺還可以與客戶進行高效的溝通。CEVA提供的整套供應鏈解決方案，完全能滿足生產企業(yè)對供應鏈管理過程中每一個細節(jié)的要求。
此外，CEVA的整套供應鏈解決方面也能通過其精益物流的理念來體現(xiàn)。精益物流所倡導的供應鏈管理理念，強調對產業(yè)鏈條的環(huán)節(jié)都進行細致化管理。通過對供應鏈操作效果的審查、分析及報告，找出供應鏈運作中的不足，進一步規(guī)范流程標準化和不斷改善運營效率持續(xù)改進運行的效益，積極應對全球供應鏈管理的新形勢，加強對未來全球供應鏈設計的市場開發(fā)能力。
企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，必須從企業(yè)與環(huán)境出發(fā)，培育自己的核心競爭力，將更多的精力放在自己的核心業(yè)務上，同時與全球范圍內的合適企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系。物流外包就是加強企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。選擇與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相宜的第三方物流企業(yè)，利用供應鏈服務公司整合多項物流資源優(yōu)勢，從而實現(xiàn)供應鏈的扁平化。
Infor中國有限公司金鳴在會上說，供應鏈在整合各種物流資源、壓縮物流成本過程中，更多地是起著幫助企業(yè)減少運輸、降低庫存、構建高效物流網(wǎng)絡及減少能源消耗的作用，在某種意義上體現(xiàn)的是綠色物流的概念。
