一、現(xiàn)代物流企業(yè)運作模式的整合 　　現(xiàn)代物流企業(yè)，除了有必要的硬件設(shè)施和雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)外，企業(yè)運作模式和先進技術(shù)的應(yīng)用是至關(guān)重要的。對物流企業(yè)而言，比較有效的管理模式有：企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）和電子商務(wù)（E-commerce）等 。除此之外，還有項目管理（PM）、人力資源管理（HRM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)財務(wù)管理（EFM）等模式。
　　物流企業(yè)所涉及的技術(shù)和方法比較多。首先，要涉及一些專業(yè)技術(shù)，如包裝技術(shù)、集裝技術(shù)、裝卸搬運技術(shù)、運輸技術(shù)、存儲技術(shù)、標識技術(shù)、實時跟蹤技術(shù)、POS技術(shù)、計算機輔助訂貨（CAO）等；其次，物流技術(shù)中綜合了許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）、條碼技術(shù)（BarCode）、射頻技術(shù)（RF）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)(Database)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)（OOT）等；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得越來越重要，如：Internet、Intranet技術(shù)、分布式處理技術(shù)和虛擬技術(shù)等；另外，信息安全技術(shù)與控制對整個物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。物流企業(yè)所涉及的管理方法有有效的客戶反映(ECR)、快速響應(yīng)(QR)和電子定貨系統(tǒng)(EOS)等。企業(yè)的運行究竟要采用何種管理模式和哪些技術(shù)方法，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況進行有效的整合。
　　物流企業(yè)運作模式的有效整合主要包括：
　　1.業(yè)務(wù)過程的有效整合�，F(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該能實現(xiàn)對全部物流業(yè)務(wù)的管理。但目前，我國很少有物流企業(yè)能實現(xiàn)國際流行的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、預(yù)測、訂貨管理等業(yè)務(wù)，它們的業(yè)務(wù)一般僅僅局限于倉庫存貨處理、運輸代理等局部業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)特點和所屬市場，將物流企業(yè)分為操作性的、行業(yè)傾向性的、多元性的和顧客化的。操作性的物流企業(yè)是以某一項物流作業(yè)為主的，具有成本優(yōu)勢，單一業(yè)務(wù)服務(wù)水平較高，物流網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模有限，它的整合重點在于業(yè)務(wù)流程上各節(jié)點的有效銜接與成本優(yōu)化。行業(yè)傾向性的物流企業(yè)是以特定行業(yè)為主的，具有多相關(guān)業(yè)務(wù)的特點，專業(yè)化程度高，物流網(wǎng)絡(luò)擴展性強，整合重點在于作業(yè)能力和作業(yè)范圍的合理確定以及網(wǎng)絡(luò)信息的最優(yōu)化利用。多元化物流企業(yè)提供綜合的物流服務(wù)，一般有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟實力和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，整合重點在于實現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟，減少資源浪費。顧客化的物流企業(yè)面向的對象是專業(yè)需求用戶，它的個性化服務(wù)要求高，整合重點在于充分考慮事前、事中和事后要素，實現(xiàn)高水平物流服務(wù)。另外，實施業(yè)務(wù)最優(yōu)化的同時，物流企業(yè)業(yè)務(wù)間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)也是非常重要的。業(yè)務(wù)過程的有效整合是物流企業(yè)成功的前提。
　　2.管理模式的有效整合。現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該充分整合社會上的有效資源，這就要求其本身對管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)資源和系統(tǒng)軟硬件進行整合，借助技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部和外部、上游和下游進行全面的集成。一個優(yōu)秀的物流企業(yè)必須綜合現(xiàn)有的管理模式形成自己的核心競爭力。
　　管理模式的有效整合：第一，要深刻領(lǐng)悟各個模式的思想和內(nèi)涵，要搞清楚各個不同管理模式之間的相互聯(lián)系和差異。如：ERP、SCM、 CRM等管理模式之間既存在著交叉性又存在著互補性。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，而客戶關(guān)系實現(xiàn)與客戶雙向交互式的信息共享是CRM的基礎(chǔ)，CRM是ERP功能范圍的外延。e-ERP的出現(xiàn)將傳統(tǒng)ERP運作和電子商務(wù)市場結(jié)合。許多模式之間的界限將越來越模糊。第二，不同的物流企業(yè)采用不同的管理模式。根據(jù)不同企業(yè)的情況，對于操作性的和行業(yè)傾向性的物流企業(yè)可以從PM、EFM等模式入手；對于多元化的物流企業(yè)可以從ERP、SCM來入手，結(jié)合業(yè)務(wù)流程再造(BPR),實現(xiàn)管理創(chuàng)新；對于顧客化的物流企業(yè)可以從CRM入手，充分地提高客戶的滿意度。模式的選擇與整合要依據(jù)實際，有效合理。第三，管理模式實施要有好的規(guī)劃，從易到難，思想滲透在先，管理實施在后。管理模式的有效整合是物流企業(yè)成功的關(guān)鍵。
　　3.現(xiàn)代技術(shù)的有效整合。物流企業(yè)的高速發(fā)展是建立在現(xiàn)代技術(shù)基礎(chǔ)之上的�，F(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速、準確傳遞，提高倉儲、裝卸、運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理的自動化水平，使物流企業(yè)服務(wù)快捷、方便。現(xiàn)代技術(shù)是一個內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群�，F(xiàn)代技術(shù)沒有最好，只有更好。技術(shù)越高不一定越好。一個物流企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自身的技術(shù)需求和特點，根據(jù)人員素質(zhì)，選擇合理有效的技術(shù)，加以有效的實施。同時，要不斷了解和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)。在整合過程中，應(yīng)當(dāng)注意系統(tǒng)層同應(yīng)用層的銜接配套，解決好軟硬件兼容問題，注意網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，關(guān)注信息的標準化，實現(xiàn)自主開發(fā)和購買技術(shù)相結(jié)合，數(shù)據(jù)庫技術(shù)對于物流企業(yè)至關(guān)重要。有了基于先進技術(shù)的高效、便捷、穩(wěn)定、安全的物流系統(tǒng)，物流企業(yè)的成功才能得以保障。
　　4.企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理與技術(shù)的有效整合。在完成業(yè)務(wù)過程、管理模式、技術(shù)的有效整合之后，從整體發(fā)展戰(zhàn)略來講，必然要考慮實現(xiàn)物流企業(yè)的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理與技術(shù)的有效整合。一個成功的企業(yè)要有獨特的企業(yè)文化、合理的組織、有效的管理和實用的技術(shù)。只有在合理的組織基礎(chǔ)上才可能有有效的管理，組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)有效管理的前提和基礎(chǔ)；合理的組織結(jié)構(gòu)就是為了形成有效的管理體系，組織結(jié)構(gòu)的目的是為了有效管理；技術(shù)是形成高效管理系統(tǒng)的保證，只有先進技術(shù)作保障才會有高效完善的物流系統(tǒng)；技術(shù)革新將引起和推動企業(yè)組織變革；企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的體現(xiàn)，企業(yè)文化的定位關(guān)系到管理和服務(wù)的有效實施�？梢哉f，企業(yè)文化的定位、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理思想的發(fā)展與現(xiàn)代技術(shù)的進步是相互影響、相互促進的。
　　通常來說，有實力的企業(yè)可以實施跨越式發(fā)展。對于沒有條件的企業(yè)，可以走改良式發(fā)展道路。對于基礎(chǔ)條件較好尚存在問題的企業(yè)，可以采用漸進式發(fā)展道路，循序漸進，逐步升級。物流企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)、電子商務(wù)方向發(fā)展。同時，要防止重硬輕軟、重建輕管、貪大求全，要按部就班、穩(wěn)中求實。
　　二、現(xiàn)代物流企業(yè)運作模式整合的有效性分析
　　物流企業(yè)運作模式整合的有效性可以從以下幾點來理解：
　　1．能推動物流產(chǎn)業(yè)的形成。雖然第三方物流所占物流市場的比重不大，但我國的物流產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展當(dāng)中，有效地實現(xiàn)物流企業(yè)運作模式整合，也就是有效地推動物流產(chǎn)業(yè)的形成。隨著業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化，管理模式的不斷調(diào)整，先進技術(shù)的不斷更新，企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的不斷升級，物流企業(yè)利潤空間會越來越大，對物流企業(yè)的投資吸引力也會越來越大，自然物流產(chǎn)業(yè)形成步伐會進一步加速。
　　2．能降低物流的運作成本。運作成本是物流企業(yè)運作過程中最為關(guān)心的因素之一，它的大小直接影響著物流企業(yè)的經(jīng)濟利益。通過實現(xiàn)有效整合，物流企業(yè)可以有效地縮短業(yè)務(wù)作業(yè)流轉(zhuǎn)和處理時間，改善作業(yè)程序，加快業(yè)務(wù)作業(yè)速度，直接減少運作成本；可以從根本上改變企業(yè)的運作模式，從源頭入手減少運作成本；可以發(fā)揮技術(shù)的第一生產(chǎn)力作用，進一步減少物流成本；可以從整體上建立起節(jié)約物流運作成本的企業(yè)文化，以實現(xiàn)費用浪費的最小化。
　　3．能滿足物流市場的需求。目前，我國物流市場需求比較強勁，正是物流企業(yè)發(fā)展的大好機會。通過有效整合，物流企業(yè)的服務(wù)功能會越來越多，服務(wù)領(lǐng)域會越來越大，服務(wù)質(zhì)量會越來越好，自然客戶對物流企業(yè)的滿意度會越來越高，這樣又進一步增加了物流市場的需求。
　　4，有利于增強物流企業(yè)的核心競爭力。一個物流企業(yè)能否長期、穩(wěn)定、快速地發(fā)展，關(guān)鍵看企業(yè)的核心競爭力。只有保持核心競爭力的優(yōu)勢，企業(yè)效益才能得到保障，而實現(xiàn)運作模式的有效整合正是為了增強它的核心競爭力。因為它能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程效率的有效提高，降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高服務(wù)水平，優(yōu)化管理和經(jīng)營，幫助領(lǐng)導(dǎo)層做出正確科學(xué)的決策，進一步擴大市場規(guī)模和份額，從而實現(xiàn)持續(xù)的市場優(yōu)勢。
　　5．有利于調(diào)整物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的成敗。物流企業(yè)運作模式的有效整合是一項系統(tǒng)工程。在整個整合過程中，企業(yè)會不斷對原有戰(zhàn)略提出改進，甚至?xí)�提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。這個整合過程實際上是在給企業(yè)找缺點、找問題，是一個不斷優(yōu)化的過程。發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整是必然的，也是必需的。
　　6．有利于支持物流企業(yè)的智能決策。企業(yè)經(jīng)營決策，尤其是戰(zhàn)略決策，除了憑借個人經(jīng)驗外，更重要地是掌握足夠、正確、可靠、及時、全面和適度的外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息。這種有效整合正是為了極大地改善信息的質(zhì)量，保證信息的數(shù)量，加速信息傳遞的速度，為訪問和綜合大量數(shù)據(jù)、信息提供集成基礎(chǔ)，提高數(shù)據(jù)分析的速度和靈活性，來幫助管理者增強決策能力。
　　綜上所述，物流企業(yè)只有實現(xiàn)運作模式的有效整合，采用LRP的思想，才能達到快速反應(yīng)、最低庫存、有效管理、準確預(yù)測，真正起到流通系統(tǒng)的橋梁和紐帶作用。物流企業(yè)運作模式的有效整合勢在必行。