零售業(yè)是一個(gè)既古老又現(xiàn)代的行業(yè)，不論全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展得多快，零售業(yè)始終在我們的日常生活途中占據(jù)著舉足輕重的地位。中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)勁，無(wú)論是從零售業(yè)本身量與質(zhì)的快速發(fā)展角度看，還是從政府高度重視的角度看，都說(shuō)明了零售業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位在不斷提升。而連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式，因其規(guī)模效應(yīng)和管理模式先進(jìn)成為零售行業(yè)的主力業(yè)態(tài)。 
    入世以來(lái)，中國(guó)零售連鎖業(yè)面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為后來(lái)者，憑借著準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位、高效的營(yíng)運(yùn)管理，默默蓄勢(shì)十?dāng)?shù)載的步步高商業(yè)連鎖公司在眾多成熟強(qiáng)大的對(duì)手中異軍突起，一鳴驚人。 
    連鎖零售——明星企業(yè)的搖籃 
    即使你并非業(yè)內(nèi)人士，也不可能不知道大名鼎鼎的沃爾瑪和家樂(lè)福。事實(shí)上，零售業(yè)一直被譽(yù)為21世紀(jì)最賺錢(qián)的傳統(tǒng)型行業(yè)；而連鎖零售則是其中最具有潛力的業(yè)態(tài)。自有股票市場(chǎng)以來(lái)，以連鎖經(jīng)營(yíng)為業(yè)態(tài)的公司中牛股輩出，百思買(mǎi)(BBY)股價(jià)22年漲了313倍，而沃爾瑪(WMT)的股價(jià)則在35年里上漲了952倍。在滬深股市中，我們同樣能找到楷�！�—蘇寧電器憑借每年接近90%的復(fù)合增長(zhǎng)率，股價(jià)在3年多的時(shí)間上漲40多倍。 
    零售企業(yè)擁有三種寶貴的市場(chǎng)資源：客源(顧客)、商品(存貨)和空間(貨架)，我們可以統(tǒng)稱(chēng)為通道資源，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最稀缺的資源之一。因此零售業(yè)可以通過(guò)采購(gòu)渠道的整合控制市場(chǎng)命脈，決定制造業(yè)的生產(chǎn)、定價(jià)等經(jīng)濟(jì)行為；零售業(yè)的另一重要優(yōu)勢(shì)是掌控大量現(xiàn)金流，進(jìn)而影響著金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。正因?yàn)榱闶蹣I(yè)具有如此滲透力，它已經(jīng)成為全世界財(cái)富聚集最快的行業(yè)。 
    近年來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)成為零售業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。連鎖對(duì)于百貨業(yè)態(tài)的重要意義，在于從根本上改變了零售業(yè)“坐商”的傳統(tǒng)盈利模式。世界500強(qiáng)中所有的零售企業(yè)都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為基本發(fā)展模式的，這是由零售業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)決定的，只有通過(guò)連鎖才能達(dá)到企業(yè)擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在我國(guó)，近年來(lái)連鎖百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)幅度，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例逐年加大。 
    我國(guó)的零售連鎖業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，但年均增長(zhǎng)速度都在50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于GDP增長(zhǎng)速度，被視為我國(guó)零售業(yè)中最具增長(zhǎng)潛力的行業(yè)。截至2006年底，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)超過(guò)1,000家，會(huì)員擁有店鋪14.5萬(wàn)個(gè)；零售類(lèi)會(huì)員企業(yè)年銷(xiāo)售額超過(guò)1萬(wàn)億元。自2001年至2006年，連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例迅速增長(zhǎng)，2006年已達(dá)11.19%。 
    按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，以美國(guó)為例，其連鎖經(jīng)營(yíng)已占全國(guó)零售額的80%以上，而我國(guó)這一比重為遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，未來(lái)還有很大發(fā)展空間。而在投資過(guò)熱，出口又受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的今天，擴(kuò)大內(nèi)需將仍然是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要方針，連鎖企業(yè)目前已經(jīng)成為居民越來(lái)越重要的消費(fèi)場(chǎng)所，必將為擴(kuò)大內(nèi)需做出重要貢獻(xiàn)�？梢灶A(yù)見(jiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)仍將保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，并將出現(xiàn)一批管理規(guī)范、效益顯著的大型企業(yè)集團(tuán)，整個(gè)行業(yè)將在推進(jìn)社會(huì)主義和諧建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。 
    獨(dú)辟蹊徑——軍事化的商業(yè)戰(zhàn)略 
    然而，正是因?yàn)檫B鎖業(yè)的空前發(fā)展使其成為零售業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。就在這塊群雄逐鹿的“角力場(chǎng)”上，步步高商業(yè)連鎖在短短幾年的時(shí)間內(nèi)，迅速成長(zhǎng)為湖南省最大的商業(yè)連鎖企業(yè)之一，將連鎖門(mén)店開(kāi)遍湖南省各地市、并戰(zhàn)略性進(jìn)入江西省部分地市。公司2007年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額41億元，位居湖南商業(yè)連鎖企業(yè)首位；自設(shè)立以來(lái)連續(xù)四年列入國(guó)家有關(guān)部門(mén)和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的“全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”排名，2007年位居39位。 
    所謂出奇制勝。在強(qiáng)敵環(huán)伺的零售業(yè)，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司選擇了一條有別于大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“曲線救國(guó)”之路。和對(duì)手們對(duì)于黃金城市錙銖必較、寸土不讓的強(qiáng)勢(shì)互攻不同，步步高連鎖自成立以來(lái)，就將偉人“農(nóng)村包圍城市”的軍事戰(zhàn)略生動(dòng)地轉(zhuǎn)化為商業(yè)謀略，獨(dú)辟蹊徑地將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尚不充分的中小城市。 
    公司從湘潭市起步，逐步鞏固周邊的縣(市)、區(qū)，并向相鄰的株洲、婁底等二、三線城市發(fā)展，漸進(jìn)式擴(kuò)張。在從1995年成立后的數(shù)年間，公司不斷壯大，卻能夠始終堅(jiān)持不碰省會(huì)城市長(zhǎng)沙；直到步步高連鎖的仿如繁星，如棋子般密密麻麻地覆蓋了湖南各個(gè)縣市后，湖南商界和中國(guó)零售業(yè)才意識(shí)到當(dāng)年的商海“小舢板”已經(jīng)成為實(shí)力強(qiáng)大的“聯(lián)合艦隊(duì)”。 
    “農(nóng)村包圍城市”的網(wǎng)點(diǎn)布局戰(zhàn)略的最大優(yōu)勢(shì)是，避開(kāi)了勁敵的殘酷競(jìng)爭(zhēng)而取得市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，得以集中兵力、各個(gè)擊破、穩(wěn)步推進(jìn)擴(kuò)張計(jì)劃。而網(wǎng)點(diǎn)的密集和鞏固，又為公司帶來(lái)了成本優(yōu)勢(shì)，這一優(yōu)勢(shì)同時(shí)又促成低價(jià)戰(zhàn)略，由此又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)的鞏固。環(huán)環(huán)相扣，天衣無(wú)縫。 
    步步高平均每年開(kāi)店近20家，在一次次的成功開(kāi)疆辟土后，公司在湘、贛兩省已經(jīng)形成了覆蓋式的店面網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)步步攀升。2005—2007年，公司分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21.34億元、31.70億元、41、84億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7481.4萬(wàn)元、8707.5萬(wàn)元、12465.8萬(wàn)元。 
    2007年步步高商業(yè)連鎖綜合毛利率為19.5%，主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率14.5%，高于同行業(yè)上市公司北京京客隆2007年12.8%的主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率水平。在同行業(yè)上市公司中處于中高等水平，這主要得益于步步高商業(yè)連鎖主要布局在二、三線城市的發(fā)展戰(zhàn)略，選擇競(jìng)爭(zhēng)能力較弱的區(qū)域立足，而后向一線城市發(fā)展。 
    后來(lái)居上——多業(yè)態(tài)跨區(qū)域快速擴(kuò)張 
    步步高董事長(zhǎng)王填喜歡用“田忌賽馬”的故事來(lái)說(shuō)明良好的業(yè)態(tài)在競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵作用。盡管面對(duì)大型跨國(guó)企業(yè)、全國(guó)性零售商的“大賣(mài)場(chǎng)”業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，步步高的銷(xiāo)售額不降反升，原因就在于避開(kāi)鋒芒，用百貨+電器+超市的業(yè)態(tài)組合形式與其周旋。 
    步步高連鎖在2001年開(kāi)出了第一家兩萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心，開(kāi)始多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。隨后在湘潭二級(jí)市場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)出了百貨中心、生鮮超市、社區(qū)超市和專(zhuān)業(yè)的百貨場(chǎng)等等。目前，步步高連鎖已經(jīng)涉足超市、百貨、家電、倉(cāng)儲(chǔ)等多種業(yè)態(tài)，幾乎涵蓋了目前所有的商業(yè)形態(tài)。 
    從2006年開(kāi)始，步步高連鎖做了一次業(yè)態(tài)梳理，嚴(yán)格將購(gòu)物中心這種業(yè)態(tài)在附近的商圈做出了業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)態(tài)模型，并根據(jù)新的業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)態(tài)模型尋找新的店址，同時(shí)按照新的業(yè)態(tài)模型和業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)改造老店，使企業(yè)找到了商機(jī)。 
    與業(yè)態(tài)的布局相呼應(yīng)，步步高連鎖同時(shí)投資額近3億元，在長(zhǎng)、株、潭三市核心區(qū)域興建大型物流配送中心，將面向湖南、輻射華南、西南、華東、華中等區(qū)域市場(chǎng)。
 截至2007年12月31日，步步高商業(yè)連鎖已在湖南、江西兩地設(shè)立了47個(gè)直(間)接控股子公司，共擁有87個(gè)門(mén)店。此次募資之后步步高商業(yè)連鎖將計(jì)劃新開(kāi)門(mén)店47家，分別為2008年23家和2009年24家。 
    與業(yè)態(tài)的布局相呼應(yīng)，步步高商業(yè)連鎖同時(shí)投資近3億元，在長(zhǎng)、株、潭三市核心區(qū)域興建大型物流配送中心，將面向湖南、輻射華南、西南、華東、華中等區(qū)域市場(chǎng)。公司在未來(lái)兩年將集中在湖南、江西兩省縱深發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大和鞏固現(xiàn)有區(qū)域的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)品牌影響力；積極進(jìn)行供需研究、發(fā)展雙業(yè)態(tài)，并形成業(yè)態(tài)和區(qū)域的最佳組合。 
    2005年、2006年、2007年步步高商業(yè)連鎖的營(yíng)業(yè)收入環(huán)比增長(zhǎng)率分別為55.19%、48.54%、31.96%，增長(zhǎng)穩(wěn)定且幅度較大。 
    縱觀世界零售業(yè)巨頭的發(fā)展之路，準(zhǔn)確的定位和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式都是其成功法門(mén)。13年前的步步高，在經(jīng)過(guò)深思熟慮后找到了自己要走的道路。公司以退為進(jìn)、立足現(xiàn)實(shí)，先在中小城市、縣級(jí)市尋求發(fā)展，既避開(kāi)了過(guò)度激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又獲得了獨(dú)有的低成本優(yōu)勢(shì)，成就了湖南零售冠軍的地位。 
    千里之行，始于足下，山姆·沃爾頓1962年在阿肯色州成立沃爾瑪，悄然走起農(nóng)村包圍城市的道路，四十余年后，沃爾瑪百貨成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。十年磨一劍，步步高也已邁出了星火燎原的重要一步。