醫(yī)藥流通企業(yè)亟待規(guī)�；�和集中化。零售走向連鎖、物流走向配送、產(chǎn)品走向代理制是醫(yī)藥流通企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。零售走向連鎖有利于進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，整合營銷；物流配送制可有效整合生產(chǎn)要素，降低藥品流通成本；生產(chǎn)企業(yè)選擇全國性的產(chǎn)品代理制不但可規(guī)范市場(chǎng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)降低營銷成本，而且便于追蹤，有助于保障患者用藥安全。 
　　中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)日前公布2007年銷售額前20強(qiáng)企業(yè)名單，老百姓、海王星辰、同濟(jì)堂分別以24億元、23億元、18.24億元位列前三強(qiáng)；前20強(qiáng)企業(yè)銷售總額為259億元，比上年增長31億元，增幅為13.6%。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家和企業(yè)界人士認(rèn)為，盡管我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域經(jīng)過多年發(fā)展已產(chǎn)生一些知名品牌，但總體上看仍存在規(guī)模偏小、利潤率低、人才缺乏等問題，而實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的出路在于把握世界醫(yī)藥流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)，破除瓶頸，走上規(guī)�；�、集中化發(fā)展軌道。 
    看好便利店模式 
    北京嘉事堂連鎖藥店有限責(zé)任公司總經(jīng)理許帥告訴記者：“目前我國藥店連鎖運(yùn)營模式主要有以海王星辰為代表的便利店模式和以老百姓為代表的大賣場(chǎng)模式。簡單地說，社區(qū)便利店靠高利差和專業(yè)服務(wù)盈利，平價(jià)藥店靠價(jià)格、大賣場(chǎng)等方式吸引顧客，以量取勝。前者是以服務(wù)為主導(dǎo)的品牌經(jīng)營思路，后者是以價(jià)格為主導(dǎo)的平價(jià)經(jīng)營思路。社區(qū)便利店面積小、租金低、數(shù)量多、分布廣、風(fēng)險(xiǎn)小、客流量小、便利性強(qiáng)，而藥品大賣場(chǎng)則相對(duì)面積較大、租金高、數(shù)量少、分布窄、風(fēng)險(xiǎn)大、客流量大、便利性弱�！� 
    醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該選擇哪種經(jīng)營模式？湖北同濟(jì)堂藥房有限公司董事長張美華認(rèn)為：“未來的發(fā)展方向應(yīng)該是走向便利店模式，在國際上也是如此。一般人不會(huì)在家中存儲(chǔ)許多藥品，而且藥品過了有效期就不能再用，因此應(yīng)該把藥店開到消費(fèi)者身邊方便其購買。”但他同時(shí)表示，由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，這兩種模式應(yīng)該會(huì)在較長一段時(shí)間內(nèi)共存，而大賣場(chǎng)模式主要適用于經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)、消費(fèi)者空閑時(shí)間比較多的地區(qū)。 
    張美華認(rèn)為，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)采取品牌經(jīng)營思路，打價(jià)格戰(zhàn)是相當(dāng)危險(xiǎn)的。價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)簡化生產(chǎn)工藝流程、降低藥品有效成分含量，療效也就難以得到保證。而且，平價(jià)大賣場(chǎng)模式在經(jīng)營過程中還存在一些不規(guī)范的行為，例如出租柜臺(tái)給他人經(jīng)營非藥品商品，有些賣場(chǎng)柜臺(tái)出租率甚至達(dá)到40%。 
    亟待規(guī)�；�和集中化 
    中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長朱長浩表示，醫(yī)藥流通企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是“引資、融資、合資、上市”，通過物資和資本的雙建設(shè)才能促進(jìn)流通企業(yè)繁榮。對(duì)此，張美華表示，“并非所有企業(yè)都能成功吸引到投資”。資本方要考察企業(yè)是否有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、高水平的管理團(tuán)隊(duì)以及一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，具有這些因素的企業(yè)才能吸引到投資。 
    張美華說：“醫(yī)藥流通企業(yè)亟待規(guī)模化和集中化。但靠企業(yè)自身盈利擴(kuò)大規(guī)模是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樾袠I(yè)的盈利水平很低。除吸引投資外，還需要政府對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)的重視，并給予政策支持�！彼�說，在我國，流通企業(yè)的重要地位還沒有得到充分認(rèn)識(shí)。日本有著非�？茖W(xué)的流通體系，它的五大商社在全球擁有4萬~6萬家分支機(jī)構(gòu)，可以“一夜之間將某種產(chǎn)品銷往整個(gè)世界”。另外，還有一點(diǎn)值得注意，醫(yī)藥流通企業(yè)幾乎在所有國家都是由本國資本控制的，例如俄羅斯就嚴(yán)格控制合資醫(yī)藥流通企業(yè)的審批。
  
    據(jù)了解，我國有醫(yī)藥流通企業(yè)１萬多家，但價(jià)格戰(zhàn)比較嚴(yán)重，利潤較低，雖然零售的毛利率接近國際上25%~35%的水平，但批發(fā)的凈利潤小于2%，低于國際5%~8%的水平。許帥認(rèn)為，要提高利潤率，“需要擴(kuò)大規(guī)模、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。為此，企業(yè)需進(jìn)行兩方面調(diào)整，一是尋找更好的營銷模式，二是調(diào)整現(xiàn)有的盈利模式。品類管理、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)培訓(xùn)等是我們一直在做的事情，同時(shí)還要強(qiáng)化服務(wù)功能，可以通過打造電子商務(wù)平臺(tái)做強(qiáng)自身品牌”。 
    “零售走向連鎖、物流走向配送、產(chǎn)品走向代理制應(yīng)該是醫(yī)藥流通企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)�！睆埫廊A認(rèn)為，藥店承擔(dān)著醫(yī)改“醫(yī)藥分家”的重任，走向連鎖有利于進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，整合營銷；物流配送制可有效整合生產(chǎn)要素，降低藥品流通成本；而生產(chǎn)企業(yè)選擇全國性的產(chǎn)品代理制不但可規(guī)范市場(chǎng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)降低營銷成本，而且便于追蹤，有助保障患者用藥安全。 
    突破區(qū)域和人才瓶頸 
    我國的醫(yī)藥流通企業(yè)大多規(guī)模較小，全國性品牌更是鳳毛麟角。許帥告訴記者：“目前整個(gè)行業(yè)還是以區(qū)域品牌為主導(dǎo)，真正的全國性品牌，海王星辰可以算一個(gè)。雖然海王星辰目前在跨區(qū)域經(jīng)營上做得不錯(cuò)，但其面臨的主要問題是如何與區(qū)域強(qiáng)勢(shì)藥店競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，在與區(qū)域強(qiáng)勢(shì)藥店競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，海王星辰的優(yōu)勢(shì)并不明顯。” 
    張美華認(rèn)為并非企業(yè)不想向全國發(fā)展，而是在現(xiàn)有的監(jiān)管體制下，企業(yè)想走出所在區(qū)域很難。張美華建議國家藥監(jiān)部門對(duì)企業(yè)規(guī)�；�發(fā)展給予政策支持，給予企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展以更寬松的政策環(huán)境。他認(rèn)為，藥監(jiān)部門應(yīng)規(guī)劃出５－１０家可以承擔(dān)全國醫(yī)藥物流需求的大型流通企業(yè)，支持他們跨區(qū)域收購兼并，進(jìn)一步壯大規(guī)模；同時(shí)企業(yè)應(yīng)專注于藥品經(jīng)營，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)，跨行業(yè)經(jīng)營會(huì)分散人力和財(cái)力。 
    許帥說，“以前不少連鎖企業(yè)在跨區(qū)跨省擴(kuò)張時(shí)，往往因?yàn)橘Y金跟不上半途而廢，非�？上�。事實(shí)上，任何企業(yè)要發(fā)展，資本力量的支持是必不可少。所以物流是發(fā)展趨勢(shì)，最終要靠資本取勝�！� 
    難以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域擴(kuò)張制約著醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展，而人才缺乏尤其是物流和藥店管理人才缺乏則是其另一瓶頸。張美華認(rèn)為，“藥店的功能不僅僅是藥品銷售，還要為消費(fèi)者提供健康和藥學(xué)服務(wù)，保障消費(fèi)者用藥安全”，因此對(duì)人才的要求較高。目前，已經(jīng)有一些地方的藥監(jiān)部門對(duì)藥店銷售人員提出更高的要求。 
    許帥對(duì)此表示憂慮，“培養(yǎng)人才需要時(shí)間，需要崗位實(shí)踐。雖然也有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做這方面的培訓(xùn)，但現(xiàn)在市場(chǎng)很開放，流動(dòng)性強(qiáng)，企業(yè)不敢在培訓(xùn)人才上下功夫，因?yàn)榕囵B(yǎng)出來的人才可能很快就會(huì)流失”。因此，“相比市場(chǎng)發(fā)展速度，人才培養(yǎng)的效率很低，現(xiàn)在主要依靠相互挖人才來滿足自身需求”。 
    然而，張美華認(rèn)為，人才決定企業(yè)未來，必須站在戰(zhàn)略高度尋求解決之道。首先，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)把人才當(dāng)作資源經(jīng)營，在財(cái)務(wù)預(yù)算中留出引進(jìn)人才的費(fèi)用；其次，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)人才的培訓(xùn)力度；第三，政府應(yīng)在高校增設(shè)相關(guān)專業(yè)，提高人才供應(yīng)量。