作 者：王琦 程楨 　　隨著全球經濟的一體化，人們發現在全球化大市場競爭環境下任何一個企業都不可能在所有業務上成為最杰出者，必須聯合行業中其它上下游企業，建立一條經濟利益相連、業務關系緊密的行業供應鏈實現優勢互補，充分利用一切可利用的資源來適應社會化大生產的競爭環境，共同增強市場競爭實力。因此，企業內部供應鏈管理延伸和發展為面向全行業的產業鏈管理，管理的資源從企業內部擴展到了外部。在這種供應鏈的管理過程中，首先，在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈，使多個企業能在一個整體的管理下實現協作經營和協調運作。把這些企業的分散計劃納入整個供應鏈的計劃中，實現資源和信息共享，從而大大增強了該供應鏈在大市場環境中的整體優勢，同時也使每個企業均可實現以最小的個別成本和轉換成本來獲得成本優勢。在21世紀，市場競爭從某種程度上講就是這種供應鏈之間的競爭。
　　供應鏈可定義為相互間通過提供原材料、零部件、產品、服務的廠家、供應商、零售商等組成的網絡。供應鏈管理（SCM）則是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、規劃和控制，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員的效率和效益。它是確保顧客滿意的一個主要環節，即保證在正確的時間把正確的產品／服務送到正確的地方。它是在企業資源規劃（ERP）的基礎上發展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統和供應商產生的數據合并在一起，從一個統一的視角展示產品制造過程中的各種影響因素，把企業活動與合作伙伴整合在一起，成為一個嚴密的有機體。SCM幫助管理人員有效分配資源，最大限度提高效率和減少工作周期。
　　供應鏈管理對企業而言意味著：1、節約交易成本。2、降低采購成本，促進供應商管理。3、減少存貨，降低成本。4、減少循環周期。5、收入和利潤增加。6、提高勞動生產率和產品質量。
　　完善的供應鏈系統固然能夠節省成本，加快產品生產和發展速度，但由于供應鏈同時連接供應商、制造商、分銷商以至客戶，架構日趨復雜，每個環節都潛伏不少風險。其中一家公司出了問題，就可能產生連鎖反應，影響到供應鏈上多家公司，破壞力也因此比以往任何時候都大；另外如何協調供應鏈成員之間不同的企業文化，確保供應鏈的順暢運作也是一個重要的問題。因此，我國企業應該在實踐中不斷的探索，尋找規避風險的辦法。
　　一、重建企業的業務流程和組織結構
　　企業應對自己的業務認真清點，并挑選出與企業的生存和發展有重大關系、能夠發揮企業優勢的核心業務，其未來的職責就是經營這些核心業務，而將那些非核心業務剝離出來交由供應鏈中的其他企業去完成。在挑選出核心業務之后，企業還應重建業務流程，以使業務流程更加連續化，流程界限更加模糊化，流程的生產和服務功能更加多樣化，流程中員工的權力更大化（即流程中的員工能夠自主決策）。
　　為了適應重建后的業務流程的需要，企業還應對其組織結構進行調整，調整的目標是，將按工作分工、按職能劃分部門、以規則和制度為管理主體的科層等級制度（官僚制），轉變為有利于員工相互交流與溝通、釋放員工個性與創造力的遍平化結構或網絡狀結構，以避免科層等級制度將知識按范疇分類并固定化的弊端，有利于知識的傳播與共享，從而有助于業務流程的高效運作及培育和發展企業的核心競爭力。
　　二、選擇適當的合作伙伴
　　選擇合適的對象（企業）作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎。如果企業選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業的利潤，還會使企業失去與其他企業合作的機會，從而無形中抑制了企業競爭力的提高。對于供應鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：
　　1．合作伙伴必須擁有各自的可資利用的核心競爭力。唯有合作企業擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結合，才能提高整條供應鏈的運作效率，從而為企業帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產品研制，高質量的消費者服務，成本的降低等。
　　2．擁有相同的企業價值觀及戰略思想。企業價值觀的差異表現在，是否存在官僚作風，是否強調投資的快速回收，是否采取長期的觀點等。戰略思想的差異表現在，市場策略是否一致，注重質量還是注重價格等�？梢姡�若價值觀及戰略思想差距過大，合作必定以失敗而告終。
　　3．合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過于泛濫的合作可能導致過多的資源、機會與成本的浪費。
　　三、建立信任關系
　　信任是供應鏈中各企業進行有效合作的紐帶與保證。在傳統的買賣關系中，企業都是從自己的角度和利益出發，盡量將責任、風險、成本等轉嫁給其他與其有商業往來的企業，卻竭盡全力地將利益收歸自己的囊中。實施供應鏈管理時，企業要改變傳統的買賣觀念和思維方式，要與合作企業共擔責任、風險與成本，同時共享成果與收益，這是企業間建立長久信任關系的唯一有效途徑。企業間只有建立了信任關系，供應鏈的運作效率才能得到保證和提高，企業才能贏得長久的競爭優勢。
　　四、建設物質技術基礎設施
　　這是企業實施供應鏈管理所必須具備的硬件，是極其重要的技術支持。物質技術基礎設施包括企業的外部網、內部網、知識庫、電子數據庫及電子數據交換系統等。物質技術基礎設施的建設，有助于鏈中的企業迅速、準確地收集和傳遞有關商業數據和信息。這樣一方面能夠迅速地調整和組織自己的生產，以最快的速度和最有效的方式來滿足合作伙伴的生產需要，從而最終以最快的速度適應消費者的需要；另一方面還可以減少傳統的商業交易方式所帶來的額外成本。物質技術基礎設施的好處還在于：
　　1、本企業及供應鏈中其他企業的員工可跨越時空和組織界限的限制，進行相互學習和交流，進而提高本企業及整條供應鏈的學習能力和知識水平；
　　2、人們可及時獲取急需的知識和技能，如銷售商可及時獲取生產企業技術人員的專業知識和技能，以便更好地為顧客服務；
　　3、供應鏈中的企業可隨時同其他企業、有關專家及相關人員進行討論，以獲取解決問題的最佳方案；
　　4、企業間可共享知識，并實現企業間知識的整合和相互利用。物質技術基礎設施的建設需要各企業投入大量的人力、技術和資金，但可以相信，這種結構性資本投入的回報必然是巨大的。
　　五、及時協調矛盾與沖突
　　供應鏈中的合作企業應該是一種親密的伙伴關系，但由于各企業的目標不盡相同，各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同，同時也可能在日程的安排、成本的分攤及利益的分配等方面存在分歧。這些矛盾和沖突如得不到及時、圓滿解決，整條供應鏈的運行效率將大打折扣。因此，企業最高層領導對于供應鏈管理要給予足夠的重視與支持，要成立專門的小組，要有靈活、務實、忍耐、寬容的態度，協調可能發生的矛盾和沖突，促進供應鏈整體目標的實現。
　　從上面的分析我們可看出，在我國企業推廣和實施供應鏈管理才剛剛起步，而且還存在很多問題，這已經成為企業進一步發展的一個障礙。中國加入WTO后，將成為“世界工廠”，中國制造業正在成為全球供應鏈的成員，我國企業將直面一體化的全球經濟。因此，我國企業應該積極的探索并借鑒國外企業實施供應鏈管理的成功經驗，優化供應鏈管理，以提高國際競爭力。