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無店鋪媒體購物經(jīng)營模式如何困境突圍

2008-6-16 13:46:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
(導(dǎo)讀)電視購物在我國經(jīng)過十多年的坎坷發(fā)展,雖然中國觀眾對其信任度仍有些不足,但在由上海電視節(jié)組委會與CSM媒介研究共同發(fā)布的《中國電視購物發(fā)展報告2008-2009》中顯示,2007年我國電視購物產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破100億元人民幣,相關(guān)電視購物節(jié)目年度播出量達(dá)到近10萬小時,由物流、信息流和資金流三部分組成的電視購物產(chǎn)業(yè)鏈條已初具規(guī)模,并日臻完善。同時該報告也指出,盡管觀眾對電視購物已有較高認(rèn)知度,但信任度明顯偏低;主要城市觀眾中,由收看電視購物節(jié)目而轉(zhuǎn)化的購買行為約占10%,且更多呈現(xiàn)沖動消費(fèi)特征……
開創(chuàng)新品“藍(lán)!边是品類“紅海”? 綜觀電視購物行業(yè)發(fā)展,在類似好易購、東方CJ 、合家購物等購物平臺還沒有相對成熟并引領(lǐng)市場的前期,以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷型購物公司一直以“新奇特”產(chǎn)品出奇制勝,對于目前購物行業(yè)新品越來越難開掘的境況下,究竟還有沒有“新奇特”產(chǎn)品來鶴立雞群呢?從橡果、七星、安必信、歐美雅、CEL國際等公司的運(yùn)營現(xiàn)狀來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,商品信息的公開化和產(chǎn)品同質(zhì)性競爭白熱化總讓新品“藍(lán)!豹q抱琵琶半遮面。正如一些資深產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)喟嘆:“新奇特”產(chǎn)品還真不知道去哪里找了!
以單一產(chǎn)品獨(dú)樹一幟的機(jī)會越來越小,而且單一產(chǎn)品的經(jīng)營風(fēng)險也越來越大,品類平臺是一種趨勢,新品“藍(lán)!焙彤a(chǎn)品品類衍生的產(chǎn)品群“紅!北仨汖R頭并進(jìn)。作為一個以銷售為導(dǎo)向的銷售型企業(yè),一定是有廣告產(chǎn)品和相關(guān)衍生產(chǎn)品構(gòu)成穩(wěn)固的產(chǎn)品體系,只有這樣,“一推一拉”才能獲取更多的消費(fèi)者關(guān)注和消費(fèi)者訂單及訂單金額。
到底是媒體價格問題還是行業(yè)誠信問題?
電視購物在出現(xiàn)直銷型購物公司(以購買購物時間自己階段性推出產(chǎn)品)和區(qū)域電視購物平臺(自有購物時段或者電視臺自身經(jīng)營等)分水嶺的時候,我們從整個市場營銷的角度來看,平臺的發(fā)展勢頭明顯優(yōu)于以單品出擊的購物公司。不僅僅是媒體成本巨升的問題,上游原材料的價格上漲,新勞動法推升的的人力資源成本等,都在很大程度上將靠一個產(chǎn)品打天下的營銷見長的直銷購物公司逼入逼仄的墻角。
不僅僅是媒體價格的增長問題,更多是一些前期不誠信經(jīng)營的暴利產(chǎn)品經(jīng)營誤導(dǎo)了媒體,同事忽悠了消費(fèi)者,也傷害了消費(fèi)者。
媒體價格在企業(yè)正常經(jīng)營的前提下能夠給企業(yè)預(yù)留空間就不算高,而是看如何策劃和怎么投放的問題,而許多比如物流、支付的成本遞加也在考驗(yàn)著電視購物經(jīng)營者。
作為無店鋪營銷的一種,因?yàn)橐噪娨暶襟w為核心傳播主體而稱之為電視購物,目前各種新型的無店鋪媒體購物形式逐步興起,如益生康健的平面購物、DHC的立體媒體購物、PPG的整合媒體購物、紅孩子的DM購物等模式已經(jīng)逐步引領(lǐng)了新的購物模式,相對電視購物而言,這些運(yùn)營模式在更大程度上更容易取得消費(fèi)者信賴和支持。
媒體價格問題不是根本問題,行業(yè)的處境尤其是誠信問題才是問題的核心。
水漲船高,市場供求決定媒體價格。
提及價格上漲,眾多商家感覺媒體是獅子大開口,甚于洪水猛獸!媒體價格上漲是經(jīng)營二類時間的廣告公司和部分電視購物公司自身在運(yùn)作。前期媒體看到電視購物公司通過媒介傳播經(jīng)營獲取了豐厚的利潤,媒體漲價是一種客觀的現(xiàn)實(shí),那是因?yàn)榭吹劫徫锕举嶅X了,如果購物公司都拋售自己的時間,購物時間的價格也會一落千丈。
部分大型的購物公司或擁有良好媒體關(guān)系的購物(時段購買主)廣告公司通過販賣媒體差價也是一種盈利手段。若整個購物行業(yè)經(jīng)營狀態(tài)出現(xiàn)滑坡,或者競買者數(shù)量遞減,媒體的價格在一夜之間有可能會迅速下滑。
在價值理論中,價值決定價格,但在目前電視購物行業(yè)上升階段,市場和價值決定價格,購物經(jīng)營者可理性看待媒體漲價。
區(qū)域優(yōu)勢凸顯,強(qiáng)龍壓不過地頭蛇。
區(qū)域電視購物平臺對電視(衛(wèi)視)直銷公司的影響是和很多業(yè)內(nèi)朋友多次討論的問題,雖然衛(wèi)視購物可以說“快準(zhǔn)狠”的高空戰(zhàn)上占據(jù)優(yōu)勢,但是從海灣戰(zhàn)爭和一些國際局部戰(zhàn)爭的完全勝利來看,最后終歸落地到地面戰(zhàn),甚至是街頭戰(zhàn)或者巷戰(zhàn)。
電視購物目前的這兩大主流模式也面臨這樣的問題,光有高空是不夠的,必須陸空結(jié)合才能徹底贏得戰(zhàn)爭。
從黃河流域的歡騰購物、長江流域的好易購,沿海的東方CJ、合家購物,湖廣快樂購及開心購物等來看,良性的平臺運(yùn)營模式區(qū)域品牌在蠶食著巨大的電視購物市場,由于低于平臺媒體、平臺、物流、區(qū)域?qū)I(yè)化等優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于單一產(chǎn)品或者少品類產(chǎn)品運(yùn)營的全國性衛(wèi)視購物公司。
上市的電視購物直銷公司在大環(huán)境不好的現(xiàn)狀下,承受著巨大的市場壓力這個是不能否定的事實(shí),而穩(wěn)健抬頭的媒體電視購物平臺日趨利好的對比讓經(jīng)營者及消費(fèi)者都更趨向于平臺的經(jīng)營。
自主經(jīng)營需要突破媒體購物平臺的經(jīng)營管理瓶頸。
自有媒體購物平臺在很大的程度上受限于自身的專業(yè),缺乏專業(yè)的購物新模式經(jīng)營管理人才是最大的障礙。
部分本身有比較優(yōu)勢資源的企業(yè),甚至是一些唯一不可替代的優(yōu)勢資源,但最后經(jīng)營狀態(tài)并不理想,這與企業(yè)管理內(nèi)功密不可分。
企業(yè)經(jīng)營,一定是讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。資源,一定是給能讓資源價值最大化的人才去經(jīng)營并增值。
引進(jìn)專業(yè)的人才和提供良好的競爭環(huán)境是一些在經(jīng)營山出現(xiàn)障礙的企業(yè)所必要做的。
無店鋪營銷模式的多元化、立體化和專業(yè)化。
電視購物模式僅僅是無店鋪媒體購物模式的一種,對于如此多元的市場和逐步趨向理性卻錯綜復(fù)雜的消費(fèi)者群體,僅僅是電視購物單一的模式是不夠的。
順著無店鋪營銷的發(fā)展方向,直復(fù)營銷尤其是會員制營銷必定是一種趨勢。購物經(jīng)營者不應(yīng)該僅僅局限性的盯在電視媒體這單一的資源上。
我們完全可以站在更高的層面上,來做綜合型的立體媒體傳播的無店鋪營銷模式。
新型的無店鋪營銷模式在本土,也需要加強(qiáng)政府監(jiān)管、制定行業(yè)規(guī)范、建立品牌誠信運(yùn)營機(jī)制等舉措推動產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。
電視購物模式在多元的購物模式中,目前仍是主流,因?yàn)殡娨暠旧砭邆渎曅渭鎮(zhèn)涞膫鞑?yōu)勢,同時也是最直觀最立體的受眾最廣的傳播載體,其生動形象的表現(xiàn)以及不可替代的現(xiàn)場感在很長一段時間內(nèi)是其它媒體無法取代的。
隨著各種新媒體形式的野蠻生長,各種媒體購物形態(tài)也是百花爭妍。媒體購物的春天其實(shí)才剛剛開始!
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