4月24日，云南省郵政公司榮獲省級“文明行業”稱號。近年來，云南郵政成功邁過了發展的拐點，昂首進入“又好又快”的發展軌道，是文明的力量讓云南郵政在發展的征途上不斷實現新的飛躍。
　　夯基礎 枝葉茂
　　郵電分營以來，云南郵政非常重視企業的精神文明建設工作，把創建文明行業作為踐行“三個代表”重要思想的具體體現，作為貫徹落實科學發展觀的重大舉措來抓，深入持久地開展文明創建活動，做到思想明確、組織有力。
　　為加強對文明行業創建工作的領導，云南郵政成立了由“一把手”任組長的云南郵政創建文明行業工作領導小組，全省郵政各企業也都成立了領導機構和辦事機構，全省郵政形成了目標一致、上下聯動、齊抓共管的文明行業創建工作機制。為使創建活動做到有規劃、有布置、有落實、有檢查、有考核、有獎懲，云南郵政結合實際，制定了相關規章制度，深入持久地開展文明行業創建工作。在創建工作中，云南郵政不斷加大對精神文明建設工作的檢查考核力度，把文明行業創建工作納入工作目標考核，使精神文明建設工作每年都有新突破、新成效，實現“三個文明”的同步協調發展。
　　云南郵政結合企業發展實際，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝干部職工，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，并通過實施“云郵先鋒”工程和開展保持共產黨員先進性教育活動，提高了各級領導干部的政治意識、大局意識、責任意識，職工先進層面不斷擴大，隊伍的整體素質發生了深刻的變化。與此同時，云南郵政高度重視職工的教育和培訓，堅持在干部職工中開展以職業理想、職業道德、職業紀律為主要內容的思想道德教育和以科學文化、業務知識、崗位技能為主要內容的崗位培訓，提高職工的職業道德水準、科學技術素養和業務技術能力，使“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的職業道德更加深入人心，職工綜合素質和整體服務質量明顯提高，涌現出了一批以尼瑪拉木、魏明等先進個人為代表的模范典型。
　　樹新風 展新顏
　　為了優化全省各族人民的用郵環境，更好地滿足社會各界的用郵需求，云南郵政先后投入3.33億元，用于對營業網點的用郵環境、網點分布、硬件設備、安全防衛設施等進行優化改造，使郵政營業網點進一步規范化、標準化。針對云南農村郵政支局（所）工作、生活條件較為艱苦的現狀，云南郵政先后投入了500多萬元用于農村郵政支局（所）的房屋、照明、綠化、文化娛樂設施的建設。同時，實施郵政進社區、進商廈、進校園的“三進工程”和以建設、完善信報箱群和報刊亭等郵政基礎服務設施為主要內容的“戶箱工程”，盡最大能力滿足群眾的用郵需求。
　　多年來，云南郵政根據不同業務制定了《云南郵政營業人員服務規范標準》等，從文明用語、服飾著裝、服務行為、質量標準等方面入手，規范了工作程序和服務方式，做到思想正確、服務態度端正、服務規章齊全、服務程序規范、服務用語文明、服務技能過硬、服務紀律嚴明。針對郵政服務中存在的熱點、難點問題，全省郵政連續三年開展了“提高服務質量，讓用戶滿意”專項活動，進一步提高服務水平和質量。同時，在全省郵政行業推行營業窗口崗前培訓制、承諾服務制、星級服務制，設立郵政用戶投訴受理中心和郵政服務監督投訴電話，做到郵政服務投訴件件有回復、有整改、有落實，維護用戶合法權益，為用戶提供優質服務。云南郵政在加強內部管理、監督的同時，還向社會各界聘請了266名郵政服務質量監督員，自覺接受社會各界的監督。切實有效的措施，使云南郵政服務水平有了質的飛躍，在全國郵政服務質量考核中，云南郵政連續四年達標，取得了較好的成績。
　　情系民 擔重任
　　云南郵政多年來恪守“人民郵政為人民”的理念，積極履行普遍服務義務，積極參與社會主義新農村建設……向社會展示了云南郵政勇擔責任、服務于民的形象。
　　云南是郵政普遍服務最繁重的省份之一。面對巨額的虧損，云南郵政從大局出發，以人民群眾的利益為重，將企業經營性扭虧的新增收入用于普遍服務中，確保把黨和政府的聲音及時傳到村村寨寨，確保公民能正常享受到憲法所賦予的通信權。
　　在做好普遍服務的同時，云南郵政充分發揮自身優勢，積極做好服務“三農”的各項工作，為社會主義新農村建設作出了巨大的貢獻。云南郵政實施了“村郵工程”，大力提升農村郵政服務水平。為不斷拓展農村郵政服務的深度和廣度，云南郵政利用配送網絡優勢，做好農資配送服務，實施“萬村千鄉”市場工程。目前，云南郵政先后建成“三農”服務網點2000余個，配送各類農資產品約300萬袋。
　　幾年來，云南郵政積極參與云南省中小學教材發行競標，不斷擴大云南郵政教材發行市場份額，做好經濟型和“三免費”等教材發行，切實降低教材發行價格。截至2008年春季，云南郵政累計發行配送教材近8000余萬冊，服務全省133個縣（市、區）的2萬多所中小學，服務學生835萬人次。特別是在今年，面對冰雪災害，云南郵政迎風雪、抗冰凌，按時將災區教材及時送到學校，履行了“課前到書、人手一冊”的承諾。
　　通過多年深入持久的創建工作，到2007年年底，云南郵政有兩個“全國五一勞動獎狀”單位、1個云南省“五一勞動獎狀”單位、1個“全國文明單位”、1個“全國創建文明行業先進單位”、8個“全國青年文明號”集體、26個省級“青年文明號”集體，44個單位被授予省級“文明單位”稱號，52個單位被授予市級“文明單位”稱號，34個單位被授予縣級“文明單位”稱號，文明單位建成率達97％，12個州（市）局建成州（市）級文明行業，文明行業建成率達75％，有力地推動了云南郵政“三個文明”的建設。
　　在云南郵政，文明像一陣風，它吹開了企業“三個文明”建設的朵朵鮮花；文明像一股清泉，它滋潤著企業的每一個“細胞”。站在省級“文明行業”的新起點上，云南郵政將繼續致力于企業的發展和文明建設，為企業的現代化建設不斷耕耘。