做了一回揀貨員
2008-7-18 16:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
□王若懿
做了好久的網(wǎng)上購物者,卻不知網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)什么樣,更不知道自己所買的貨物是怎么從庫房取出,拿到手里。卓越亞馬遜的新運(yùn)營中心啟動(dòng)當(dāng)天,這一謎團(tuán)終于被破解。記者在卓越亞馬遜工作人員的帶領(lǐng)下,參觀了新運(yùn)營中心,并親歷了揀貨員的工作流程。
卓越亞馬遜的新運(yùn)營中心位于北京亦莊。記者們?cè)谇巴嗲f的路上,卓越亞馬遜公關(guān)公司的工作人員便透露要做一個(gè)小游戲,并提前給大家發(fā)了胸卡,一方面,憑此卡進(jìn)入運(yùn)營中心;另一方面,這些胸卡上分別印有10種不同的顏色,大家做游戲時(shí)可憑借顏色找到自己的 “組織”。每隊(duì)有10人左右。記者本人在黑隊(duì)。
在參觀過程中,記者對(duì)該運(yùn)營中心的貨架擺放已先有了解:每個(gè)貨架上都有編號(hào),貨架分為5層,每層再分為不同小的區(qū)域,用來擺放貨品,同樣設(shè)有編碼。比賽的內(nèi)容就是從這諾大的庫房,找出5件貨品。
開賽口令一響,各隊(duì)便一窩蜂地闖進(jìn)庫房,貨品內(nèi)容早已輸入無線掃描儀,大家按照屏幕上顯示的貨架、貨品編碼,四下搜尋目標(biāo)即可。首先得找到貨架,鎖定區(qū)域,找物品便不難了。幸好人多,目光四處掃射,不大功夫便能找到貨架,拿到貨品。
讓貨品出倉,得要進(jìn)行掃描。先對(duì)準(zhǔn)貨物進(jìn)行掃射,再掃一遍貨架上的條碼。由于記者們初次體驗(yàn)缺乏熟練,掃描貨物還得連試幾次,掌握與貨物間的距離,太遠(yuǎn)太近都不行。每找到一件貨品,大家都高興得歡呼, “快,快,找下一件去!”原本不相識(shí)的幾個(gè)人,卻在一場(chǎng)需要發(fā)揮集體效應(yīng)的游戲中體現(xiàn)出了凝聚力和合作精神。
4本書,1瓶男士洗面奶,“都找到了,快走,打包!”大約十幾分鐘后,記者所在的黑隊(duì)找齊了貨品。帶著一股強(qiáng)烈的興奮感,幾人推著車子往回返,有個(gè)細(xì)心的女記者早早就回到了起點(diǎn),為大家準(zhǔn)備箱子。黑隊(duì)本以為速度夠快,可回到起點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)早有兩隊(duì)結(jié)束了比賽。一定要保住季軍。大家忙亂地把貨品塞進(jìn)箱子,再用透明膠貼上封口。忙亂之間,封條被貼得歪歪扭扭,卓越亞馬遜的工作人員 “取笑”記者,如果他們的工作人員把弄成這樣的箱子交到顧客手中,那一定會(huì)引來不滿。不過,季軍之位總算保住了。
平時(shí)就是這樣,被封好的貨物才真正開始那場(chǎng)流通之旅。我們從網(wǎng)上購買的貨品就是這樣出倉的。
記者自認(rèn)為找得很快,但與卓越亞馬遜工作人員的交流中卻得知,卓越亞馬遜的揀貨員在不停地實(shí)踐中練就一手好本領(lǐng),比我們快多了。