中小企業(yè)專業(yè)技術(shù)和操作人員缺乏，通曉技術(shù)和管理的人才更是嚴(yán)重不足，員工快速流失造成人才斷層；同時，我國中小企業(yè)信息化投入資金不足，企業(yè)規(guī)模與信息化程度不匹配�！　�2005年，國家發(fā)改委在全國范圍內(nèi)組織開展了中小企業(yè)信息化建設(shè)情況的調(diào)查。結(jié)果顯示，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)存在三大主要問題，這與某國際權(quán)威機(jī)構(gòu)針對中國700多個樣本企業(yè)的信息化應(yīng)用狀況分析結(jié)果不謀而合。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識和應(yīng)用水平較低，企業(yè)管理環(huán)節(jié)復(fù)雜而不規(guī)范。雖然他們努力學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理思想，但由于歷史、體制、人文背景等諸多因素，管理流程和內(nèi)容都處于不規(guī)范狀態(tài)；中小企業(yè)專業(yè)技術(shù)和操作人員缺乏，通曉技術(shù)和管理的人才更是嚴(yán)重不足，員工快速流失造成人才斷層；同時，我國中小企業(yè)信息化投入資金不足，企業(yè)規(guī)模與信息化程度不匹配。 
　　強(qiáng)化企業(yè)家的觀念和意識 
　　由此看來，解決認(rèn)識問題、強(qiáng)化信息化觀念和意識是信息化建設(shè)的前提條件。信息化建設(shè)的主體是企業(yè)，因此決定信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)家的意識和觀念。企業(yè)家必須把信息化放到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在戰(zhàn)略思想上實現(xiàn)從生產(chǎn)主導(dǎo)向市場主導(dǎo)的觀念轉(zhuǎn)變，從資本為第一資源向知識為第一資源的觀念轉(zhuǎn)變，從追求產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量向追求產(chǎn)品技術(shù)含量的觀念轉(zhuǎn)變，從市場價格競爭向創(chuàng)新競爭觀念轉(zhuǎn)變，從以管理人、財、物為主向管理知識和技術(shù)觀念轉(zhuǎn)變。 
　　就像采用任何新技術(shù)和新工藝一樣，信息化是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”。它解決的不僅是技術(shù)問題，更是管理問題。企業(yè)實施信息化的過程應(yīng)該是一次管理模式、管理機(jī)制的創(chuàng)新過程，是企業(yè)不斷改善管理，提高自身管理水平、創(chuàng)新能力和競爭力的創(chuàng)新發(fā)展過程。因此，中小企業(yè)在實施信息化的同時，必須把信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)管理機(jī)制的配套建設(shè)有機(jī)結(jié)合，將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合。 
　　此外，推動中小企業(yè)信息化要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力為前提，不單純追求技術(shù)水平，不搞花架子，把信息化建設(shè)與提高企業(yè)運(yùn)行效率、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、市場反應(yīng)能力有機(jī)地統(tǒng)一起來，積極穩(wěn)妥地逐步推進(jìn)。中小企業(yè)在制定信息化規(guī)劃時，應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需求，在充分考慮成本和可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上選擇最適用的解決方案。 
　　強(qiáng)調(diào)“人人參與” 
　　信息化不僅僅是“一把手工程”，還是一個“人人參與的一把手工程”——信息化既要化“觀念”，又要化“人”。不協(xié)調(diào)好各個層面的人的觀念與認(rèn)識，千萬不可上信息化，否則就等于挖個坑自己跳下去，再自己用土填上。 
　　目前，我國中小企業(yè)用戶在企業(yè)信息化過程中的觀念與意識明顯不足，人為阻力重重。這體現(xiàn)在： 
　　一、領(lǐng)導(dǎo)班子阻力。信息化的結(jié)果是使企業(yè)管理環(huán)節(jié)更透明，營銷、采購等過程中一些“暗箱操作”將大白于天下，這必然要觸及利益分配和一些既得利益者； 
　　二、中層干部阻力。信息化將為企業(yè)打造一個全新的管理體制，重建企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，一些企業(yè)中層干部面臨“位子”不保、利益受損；另外，在新的管理模式下，中層干部自身素質(zhì)不足更充分顯現(xiàn)； 
　　三、職工方面阻力�，F(xiàn)有的企業(yè)職工由于自身素質(zhì)問題，對于技術(shù)革命帶來的新操作方式感到不適應(yīng)、甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。 
　　因此，中小企業(yè)在信息化過程中必須統(tǒng)一認(rèn)識，沖破各方阻力，同時加強(qiáng)溝通，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，JAC——江汽集團(tuán)就是我們的好榜樣。 
　　量體裁衣：企業(yè)信息化建設(shè)分類考慮 
　　企業(yè)規(guī)模、類型不同，其信息化建設(shè)的程度與重點也必然有所不同。根據(jù)最新的分類標(biāo)準(zhǔn)，年營業(yè)額在3個億以上的企業(yè)為大型企業(yè)，年營業(yè)額在3000萬至3個億之間的為中型企業(yè)，3000萬以下的為小型企業(yè)。在占我國中小企業(yè)大多數(shù)的制造業(yè)企業(yè)中，又有離散式企業(yè)和流程式企業(yè)之分。 
　　大型集團(tuán)企業(yè)：我認(rèn)為大型企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容是在總體框架下，做集團(tuán)的資產(chǎn)監(jiān)管、財務(wù)監(jiān)控；建立企業(yè)門戶。集團(tuán)內(nèi)企業(yè)則參照不同類型中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議； 
　　中型企業(yè)：離散式企業(yè)重在打通ERP框架下的企業(yè)物流，實現(xiàn)企業(yè)的信息流、物流、資金流同步，在形成快速報價系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)資源的總體規(guī)劃，響應(yīng)快速的市場競爭。進(jìn)而實施SCM、CRM、企業(yè)門戶，實現(xiàn)網(wǎng)上洽談網(wǎng)下交易；流程式企業(yè)重在以DCS為核心，遵循“就源輸入、數(shù)出一源”的原則，實施管控一體化。同時打通企業(yè)物流，實現(xiàn)企業(yè)的信息流、物流、資金流同步，進(jìn)行企業(yè)資源的總體規(guī)劃，響應(yīng)快速的市場競爭。進(jìn)而實施SCM、CRM、企業(yè)門戶，實現(xiàn)網(wǎng)上洽談網(wǎng)下交易。 
　　小型企業(yè)：我認(rèn)為小型企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是提高產(chǎn)品的上市速度，快速報價，降低成本，擴(kuò)大市場占有率，快速形成效益。因此離散式企業(yè)重在以CAD/CAPP/PDM/CAE/CAM為核心的數(shù)字樣機(jī)技術(shù)的建設(shè)，建立ERP框架下的基于成本控制的進(jìn)銷存系統(tǒng)，拉通企業(yè)物流；流程式企業(yè)則重在以完善DCS控制為核心，建立ERP框架下的基于成本控制的進(jìn)銷存系統(tǒng)，拉通企業(yè)物流，并形成管控一體的企業(yè)信息化系統(tǒng)。