江西籍民工李春龍近日慕名來到奉化蕭王廟街道開設(shè)的“民生快遞站”，要求討回該街道某采石場老板欠他的8400元工資。接到投訴后，工作人員馬上與采石場老板聯(lián)系，該老板說李春龍做工不足，拒付全額工資。第二天，民生站工作人員與街道勞動糾紛辦負(fù)責(zé)人一起對雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，最終達成協(xié)議，采石場老板當(dāng)場支付8000元工資�！爱�(dāng)我討不回工資焦急之時，村民告訴我去找民生站，沒想到真的這么管用。”李春龍在接受采訪時如是說。  　　為了更好地服務(wù)群眾，蕭王廟街道創(chuàng)新為民服務(wù)平臺，在人員較集中的農(nóng)貿(mào)市場旁邊設(shè)立“民生快遞站”，專門解決街道百姓在生產(chǎn)、生活過程中的難事、急事，經(jīng)過半年多時間的運作，百姓對民生快遞站的信任度越來越高，成為奉化比較有特色的百姓訴求平臺。 
　　民生快遞站設(shè)有民生接待室，開通了熱線電話，街道安排兩名干部負(fù)責(zé)接待、處理群眾來電來訪。除了百姓上門投訴外，街道還從各村、企業(yè)物色了群眾基礎(chǔ)好、工作負(fù)責(zé)的26名民生快遞員，通過他們把群眾的建議、意見和要求及時反映到街道民生快遞站。對于一般問題，快遞站現(xiàn)場解決，疑難雜癥則按照輕重緩急，送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
　　去年9月，蕭王廟街道棠云郵政投遞點取消了郵政儲蓄業(yè)務(wù)，該區(qū)域上百名老人領(lǐng)退休金要到10公里以外的街道郵政所領(lǐng)取，他們只能在指定日期，拖著年邁的身體來回奔波，一旦忘帶證件、手續(xù)不全，還得“走冤枉路”，老人們叫苦不迭。去年11月，民生快遞員江益飛得知這個情況后，立即書面報告街道，經(jīng)多次協(xié)商，終于在去年12月商定，老人們在農(nóng)村信用聯(lián)社辦理借記卡，并委托郵政局從社會保險中心統(tǒng)一領(lǐng)取退休金，統(tǒng)一發(fā)放到老人們的卡中。民生快遞站工作人員到10個村收集了93位老人名單，再到信用聯(lián)社集體辦理了借記卡。今年2月4日，第一筆退休金匯入老人們的卡中。 
　　據(jù)統(tǒng)計，蕭王廟街道民生快遞站已接待群眾100多人次，受理各類投訴76條，有73個問題得到及時解決。