廣東:海事局全面啟動工作服務質量體系
2008-7-7 11:25:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
7月1日,經過兩年構建和試運行,廣東海事局全面啟動工作服務質量體系,進一步規范管理、強化監管、提高效能,扎實推進“規范管理年”活動。
廣東海事局局長、服務質量體系最高管理者梁建偉表示,服務質量體系的建立和實施,嘗試將生產企業普遍采用的質量管理方法運用于提供公共服務的政府部門,實現了傳統管理與體系管理并重、效率與質量并重、執行與改進并重。
據悉,廣東海事局服務質量體系將黨群工作、行政工作和海事業務全面納入管理范圍,建立了執法規范機制、檢查監督機制、審核評議機制和持續改進機制,對海事工作質量實施長效管理。體系形成了計劃、實施、檢查、改進的管理閉環,并將工作的過程管理與目標管理有機結合。