消費者如遇快遞糾紛可撥打日報維權(quán)熱線  　　承諾“送貨上門”卻要求消費者自行領(lǐng)取；快遞物品被調(diào)包卻死不認賬；貨物遺失、損壞卻不肯原價賠償……發(fā)生快遞糾紛,“受傷”的往往是消費者。針對近年來我市日益增多的快遞投訴糾紛，市消保委欲向“霸王快遞”出招，包括將采取對快遞行業(yè)進行調(diào)查、點評不平等條款、責令不合格企業(yè)修改整頓等措施。
　　據(jù)了解，以便捷著稱的快遞越來越成為人們工作和生活中不可或缺的服務(wù)。但快遞行業(yè)賠付問題及“黑速遞”成為市民關(guān)注的熱點，投訴糾紛日益增多。今年1～6月份，我市各級消保委收到服務(wù)類投訴已占全部投訴的20%以上，其中圍繞快遞、托運等引發(fā)的糾紛大量增加。由于消費者普遍缺乏提前防范意識,最后往往只能自認倒霉。為促進我市快遞行業(yè)的健康發(fā)展，保護消費者的合法權(quán)益，市消保委將聯(lián)合寧波、衢州兩地對快遞企業(yè)的服務(wù)方式、服務(wù)水準、服務(wù)能力、查詢手段、查詢時限以及快件丟失、損毀、延誤的賠償標準等方面進行調(diào)查，對于存在問題的快遞企業(yè)將責令其進行修改整頓。
　　消費者如果發(fā)生快件延誤、丟失、短少、調(diào)包、損毀而遭遇不公平待遇，可向市消保委反映，也可以撥打日報維權(quán)熱線88806612和88125000反映。
　　作者： 記者 潘瓊英