同城快遞被訴霸王條款
2008-8-2 13:48:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
寫錯(cuò)一個(gè)字要重新買信封
晨報(bào)訊(記者 武新)律師董正偉將北京市郵政公司告到海淀區(qū)法院,對(duì)本市同城快遞捆綁銷售提出了質(zhì)疑,同時(shí),他認(rèn)為同城快遞的“此封售出恕不退換”的說明系霸王條款。昨天,海淀區(qū)法院開庭審理此案。庭后,董律師告訴記者,國家郵政局在此案發(fā)生后推出國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議(草案),根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議,郵局同城快遞“此封售出恕不退換”條款有望被取消。
4月6日上午,董律師在海淀區(qū)郵電局蘇州街支局車道溝營業(yè)所辦理同城快遞業(yè)務(wù),他花8元購買了同城快遞專用信封,上面附有“北京郵政同城快件”的單子。他在填寫單子時(shí),寫錯(cuò)了收件人姓名。
董律師說,他向營業(yè)所的工作人員提出買個(gè)新單子,重新填寫收件人地址,對(duì)方回復(fù)“只能重新買一個(gè)專用信封”。此時(shí),他才注意到單子印有業(yè)務(wù)說明,其中寫明“此封售出恕不退換”。無奈之下,董律師只得又花了8元,再次購買了同城快遞專用信封,寄出了郵件。
“消費(fèi)者寫錯(cuò)一個(gè)字,就要多花8元再次購買同城快件專用信封,增加了消費(fèi)者寄件的成本。”董律師認(rèn)為,郵局的做法侵害了消費(fèi)者的權(quán)利,“此封售出恕不退換”的條款是一個(gè)霸王條款。他遂將海淀區(qū)郵電局蘇州街支局和北京市郵政公司告到法院,要求兩被告退還8元同城快遞郵費(fèi),并取消“此封售出恕不退換”的條款。
在庭審中,被告郵局方面表示,同城快遞專用信封與單子就是整套銷售的,不能分開銷售,因?yàn)橥强旒膶S眯欧夂蛦巫油瑫r(shí)做了防偽處理,董律師自己寫錯(cuò)了單子,與郵局沒有關(guān)系,他本人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
庭后,董律師告訴記者,北京郵政公司和他本人都以國家郵政局新推出的《國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議(草案)》作為證據(jù)使用,而該規(guī)定明確取消了“此封售出恕不退還”的規(guī)定!斑@意味著郵局同城快遞‘此封售出恕不退換’的霸王條款有望被取消。”董律師說,這對(duì)廣大消費(fèi)者而言是個(gè)可喜的變化。