“找快遞公司寄一部價(jià)值千元的手機(jī)，哪料被寄丟了�！弊蛉�，福州陳女士撥打968111反映，辦手續(xù)時(shí)，她還給這部手機(jī)辦了保價(jià)，按道理，快遞公司應(yīng)該全賠的，可快遞公司只肯賠三百。 　　陳女士說，8月6日，她在福州韻達(dá)快遞公司（以下簡稱“韻達(dá)快遞”）寄一部手機(jī)到南京，總共交了50元的費(fèi)用，其中，運(yùn)費(fèi)20元，另外30元為保價(jià)費(fèi)。
　　她介紹，她寄出的手機(jī)價(jià)值1000元左右，在辦理快遞業(yè)務(wù)時(shí)，韻達(dá)快遞工作人員還提醒她快遞貴重物品時(shí)最好辦理保價(jià)。她接納了這個(gè)建議，按照手機(jī)價(jià)值1000元的3%進(jìn)行保價(jià)，即交給了韻達(dá)快遞工作人員30元的保價(jià)費(fèi)。8日，快件到達(dá)南京時(shí)，收件人未當(dāng)場打開快件查驗(yàn)就進(jìn)行簽收。在簽收過程中，送件人員也沒提醒收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。半小時(shí)后，收件人打開快件時(shí)，發(fā)現(xiàn)快遞件只是一個(gè)手機(jī)包裝盒，盒子內(nèi)卻空無一物。
　　發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，陳女士第一時(shí)間聯(lián)系了韻達(dá)快遞要求進(jìn)行保價(jià)賠償，但對(duì)方只愿意賠償300元。
　　對(duì)此，韻達(dá)快遞的葉經(jīng)理介紹，快件到達(dá)南京時(shí)，韻達(dá)快遞南京分公司的工作人員送件上門，收件人當(dāng)時(shí)簽收了快件，簽收即表示收到快件。簽收后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，責(zé)任不完全在快遞公司，考慮到手機(jī)進(jìn)行了保價(jià)，酌情賠300元。
　　但陳女士希望得到1000元的保價(jià)賠償，對(duì)300元的賠償數(shù)額不滿意。18日，陳女士向福州市12315投訴韻達(dá)快遞，目前12315還在做進(jìn)一步協(xié)調(diào)。
　　對(duì)于此事，福建亞太天正律師事務(wù)所律師李達(dá)表示，根據(jù)今年1月1日起實(shí)施的《郵政業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（快遞服務(wù)）》規(guī)定，快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。同時(shí)規(guī)定，購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件如丟失，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)（保險(xiǎn)）金額進(jìn)行賠償�？爝f服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天(即包括法定節(jié)假日計(jì)算的自然日)內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
　　李律師提醒，收件人在收件時(shí)最好當(dāng)面驗(yàn)收快件，尤其是保價(jià)快件在驗(yàn)收無異議后再簽收，可避免因快件內(nèi)物品丟失、損壞給寄件人或者收件人造成損失。