顧客不滿“明日復(fù)明日” 快遞方無(wú)奈交出保證金
2008-8-21 10:55:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
本想通過(guò)快遞速遞重要物品,誰(shuí)料12天后,收件人仍未收到。昨日,洪山某公司因此與快遞公司發(fā)生矛盾。 據(jù)洪山某公司負(fù)責(zé)人介紹,8日下午,他們通過(guò)某快遞公司郵遞兩封快遞,一封到安徽滁州,另一封到襄樊。襄樊的快遞如期到達(dá),而另一封郵件遲遲未到,收件方多次催促,生意差點(diǎn)泡湯。他們只得多次催促快遞公司,快遞方每次都承諾“次日到達(dá)”,但直到20日仍然未果。
昨日上午10時(shí)30分,該公司找到快遞公司的業(yè)務(wù)員張某討要說(shuō)法,張某又將快遞方區(qū)域經(jīng)理李某找來(lái)。李某再次保證,次日一定送到。對(duì)此,該公司不敢輕信,要求快遞公司交1000元“保證金”,如果次日快遞送到,“保證金”如數(shù)退還。快遞方不肯,雙方陷入僵局。
相持不下中,快遞方報(bào)警。警方趕來(lái)后,發(fā)現(xiàn)是經(jīng)濟(jì)糾紛,要求其自行溝通協(xié)調(diào)。直至下午6時(shí)許,快遞方交付100元“保證金”,并將張某身份證留下,對(duì)方方才罷休。