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民營快遞加盟模式刮骨療傷

2008-8-23 12:20:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 8月份,顯然是國內快遞企業的逃亡潮。月初,在業內赫赫有名的廣東民營快遞、主攻珠三角快遞的翔盈公司,愴然倒下下。業界此前瘋傳其老板鄔雙全攜款500萬元潛逃,一同參與潛逃的,據說還有他那輛豐田霸道越野車。   事隔數日,民營快遞巨頭之一,上海一統快遞總部又不慎癱瘓。只留下廣東一統快遞總經理倪根炎苦苦支撐。皮之不存存,毛將焉附?一統廣東還能支撐多久?記者昨日再次致電這位從浙江發家的忠厚長者———倪根炎一直未接電話。
  廣州物流行業協會秘書長張強昨日強調了守口如瓶的重要性,“我們知道近期有很多物流企業倒下,但我們不會過分宣宣揚這些事情,物流企業關閉必然造成加盟站點的動亂!
  一批以“加盟式”生存多年的傳統物流企業,領先倒下了。岌岌可危的絕對不止這樣幾家。民營快遞業,加盟還是直營營?活著還是逃亡?我們不愿過多地悲哀,我們只想通過些許案例,回首揣摩傳統物流業的“加盟制”,這種占全國95%以上的物流企業構建模式,是否在風險當頭,彰顯核心價值缺失,如何解開這種癥結?
  現金流
  “如果你有機會,把我們死亡的故事告訴其他的人。也許還有目前幸存的加盟式的民營快遞,能從我們的故事中,找到生存的機會!毕栌爝f前廣州區域高級網管鄭海清(化名)坐在記者面前,輕呷一口淡茶。今年35歲的他,曾于數年前在深圳組建過自己的快遞公司,后任盈翔廣州區域網管。
  鄭海清說,翔盈垮塌,關鍵是各分站點在快遞成本重壓下,出于報復或反報復的目的,惡意扣押對方代收貨款!斑@樣導致運營中心墊付資金緊張,出現網絡結算困難!毕栌饲霸趶V東區域有130多個網點,中心倒閉,按每個站點平均10個人計算,或意味著1300多人重尋工作!斑@種情況不僅僅是翔盈面臨的,我相信類似的加盟站點不久也會遇到類似的問題!
  翔盈快遞老板鄔雙全說,“目前廣東快遞公司很多分站點,85%以上的員工是初中畢業水平,很多接近于文盲。站點小老板,很多都是從快遞員做起來的!币虼怂刭|方面存在一定問題。他稱,這次失敗的最主要原因,人員素質且不說吧,還是對加盟站點的管理跟不上!拔抑荒芸隙,現在有數家珠三角的具一定名氣的快遞企業,現金流比我們還要慘,但他們還在硬撐著!
  模式之死
  “全國性快遞網絡中心,多數是不管加盟站點死活的,有些區域快件無法送達,我們站點要自己想辦法。加盟中心只能保證各站點所收取快件數的2/3,是可以通過自己的網絡投送成功的!睆V州比捷快遞公司司機溫春雄,每晚都去黃石路幫自己公司送貨,已跨時2年,他說。
  這是廣州快遞業普遍存在的“加盟”現狀。
  在廣州黃石路和云城路口,有一個廣州區域最大的快遞件收發集散地,這里沒有任何銘牌,正像廣東民營快遞目前行走的道路一樣,那里的馬路也坑坑洼洼。只有幾排低矮的平房,每排平房被隔成30個左右近10平方米的小間。但在廣州物流業內婦孺皆知:每間房駐扎著“東南亞專線”、“港澳專線”、“臺灣專線”、“DHL國際專線”等數十家“專線物流”。
  白天,這里的人們在打盹睡覺,每天晚上9點左右,夜鶯亮眼時刻,大批靠加盟的小型快遞站點的員工,云集而至,將自己公司在加盟網絡那里無法送達的快件,轉至這些“專線”。溫春雄就是來這里投送自己公司不能消化的快件。
  “他們很痛苦,如果被這些所謂的‘專線’丟件、拖件,他們就束手無策,這些‘專線’根本不會對他們進行賠償。但他們要對直接客戶的損失‘有一些說法’!敝袊锪餍袠I協會首席物流師、廣州新比天快遞公司副總經理陳立說。“丟了一個件,有時候月結客戶的數千元可能就不會給你了!
  陳立斷言,廣州快遞業中傳統的加盟模式,只是片面追求擴張網點,分站點和運營中心缺乏合作,這種加盟模式抗風險能力極低,站點和中心,均極易作鳥獸散。
  通病
  “物流業某些加盟式的運營模式沒有核心價值。”陳立稱,管理異常混亂,是大多數加盟式快遞企業的通病———這些企業因為急速擴張網點,運營中心不能為分站點解決問題,很多快遞員工甚至形態猥瑣,口齒不清,連基本的統一的CI、VI設計都沒有,更別說提供培訓和快遞業務上的支持了。
  “所以這些分站點往往對中心沒有任何歸屬感,如果因為中心調配導致快件遺失和損毀,容易激化矛盾,站點扣押中心快件的事件,時有發生。”中心站點對分站點基本喪失控制力。
  這些前來轉單投送的小型快遞站點,他們一般都加盟了全國性網絡,甚至可能還加盟了兩到三家。但這些快遞網絡不管如何龐大,都無法做到像中國郵政EMS那樣在全國大部分地區均可送達。
  “這些加盟小站點也有強大的優勢———價格戰,例如他們明知道將廣州同城快遞的價格降到8元以下會活不了多久,但他們希望以量取勝。小站點每天都在不停倒閉,也有人不斷補充涌入,一年年重蹈覆轍。”陳立說。
  加盟費
  很多以加盟模式壯大的全國性快遞網絡,和珠三角本土快遞公司,貌似龐大,但與其說是中心,不如說是數百家零散小分站點的組織者。其運營費用,就靠從站點每月抽取一定的“路線費”,還有每站點數千元到萬元不等的加盟費。
  一旦出現中心站點運營困難,這種快遞公司就會瞬間倒閉。老板多采取潛逃方式消失在人們視野中。
  廣東某主攻直營模式的民營快遞強企總裁助理、廣東物流行業協會副秘書長王欣昨日對記者稱:加盟模式門檻低下,站點素質良莠不齊,這種模式只是過渡期的產品,必將被直營模式取代。他稱,按汪洋書記的要求,廣東要從制造業大省向服務型大省轉變,快遞業最終是要拼服務質量,“綜觀國外任何一家成功的物流企業,沒有一家是以加盟模式來壯大到全球知名的!
唇亡齒寒   在國內,靠加盟網絡生存的快遞企業,還有很多,記者了解到,與上海一統快遞類似的全國性網絡,國內有名氣的不下10家,如中通、申通、圓通、DDS、匯通、新邦、韻達等等,而珠三角較強勢的區域快遞,有晟通、奇勝、加運美、鑫飛鴻和此次倒下的翔盈等。廣州市物流行業協會秘書長張強說,“我們無法判斷或猜測誰是下一個倒下者,如果妄斷,這樣對活著的本土快遞企業是一種不公平!
  圓通和韻達的加盟模式與一統快遞非常相近,在韓國首屈一指的路堅物流,半年前在廣州區域重振軍威,其佛山區負責人謝建軍,曾以站點形式加盟過數家快遞公司。他說:“幾家公司廣東區域老板都‘混跡’于同一圈子,在他們自己的網點缺失或臨時調換時,總是可以互相幫忙派送,相互調劑快件量。為了節省成本,從廣州發至外地的貨物,就像他們經常湊在一起打牌一樣,也經常會一起湊份子租用貨廂。”
  上海一統死了,現在會不會有些唇亡齒寒?
  航空公司拖死機場
  廣東某大型直營民營快遞強企總裁助理王欣說,加盟性的物流企業,很多在成本上漲面前不堪一擊,一個陳舊的、看了讓人生厭、卻不得不說的重復話題:勞動力成本和員工成本今年上漲了20%以上,油價上漲了25%,快遞行業的總體成本至少鐵定上漲了40%.快遞行業勞動強度大、勞動力密集程度高,“恰巧”又碰上快遞員工的維權意識越來越強。很多正規的快遞公司,無法越過成本上漲這個坎,“逃避的結果,是你必須付出更大的代價!
  “做珠三角路線的快遞公司還算好的,航空物流方面的成本就更高了,有些航空公司長期欠費,甚至還能拖死機場!绷硗馑J為,聯邦快遞這種國際快遞公司,前不久推出的“次日達”跳樓價,在國內推出傾銷性服務價格,讓更多的民營企業活得很辛苦,國內民營快遞繼續受到重壓。
  王欣居然口無遮攔地說,“如果我們公司死了,下一家可能是EMS.”
  出路
  民營快遞強企總裁助理王欣說,加盟式的民營快遞,從目前來看只有三種出路,一種是比較優秀、有一定實力的網絡,迅速轉讓股份,稀釋自己在自己快遞企業中的股份,或尋找基金投資或求助私募資金。二是重組賣給其它互補性的物流公司,如華東的優勢快遞企業,可能需要拓展南方陣地,那么南方的區域性物流公司大可投懷送抱。
  第三種模式,當然就是卷款走人。這種公司就是缺乏核心價值,賣不出什么價錢的那種快遞網絡。
  雖然離翔盈的老板“潛逃之日”已有十來天,韓國路堅快遞佛山區負責人謝建軍仍深感惋惜,他說,如果各個站點齊心協力,大家各出哪怕是一萬元的資金,大家來進行股權分配,對中心予以支持,在江湖上混了這么多年的翔盈也不會倒下。
  可是,目前飽受成本煎熬的加盟的分站點們,
  他們有信心再多湊出一萬元嗎?
  哪怕是一千元。
  他們心里會有一百個不愿意。
  本報記者 吳凌 肖昕
  ■觀點PK
  民營快遞“加盟式”到底好不好?
  廣州市物流行業協會秘書長張強:
  “國產聯邦快遞將從加盟誕生”
  “將軍帶兵打仗,勝算就比普通士兵帶兵打仗大一些。”我的意思是,關鍵看領頭人怎么做,我不認為民營快遞直營模式就好過加盟模式,這是管理方式差異的問題。
  加盟式是中國傳統快遞的擴張方式。加盟式未嘗不好,麥當勞和肯德基也是走加盟式的路線。關鍵是管理要跟得上。我相信未來的國產聯邦快遞公司,一定是在這些民營加盟快遞公司中誕生的。
  翔盈老總鄔雙全:
  “我將來還是做加盟模式”
  就個人看來,目前走直營模式是不太現實的。這兩種模式各有優劣,加盟模式能在短期內將業務提升,利于激發站點的積極性。因為他們都是為自己賺錢。但這種模式管理難度大。大家各為其政,形態渙散。
  直營模式的障礙就是業務量在短期內很難沖上來。
  廣東某直營民營快遞強企總裁助理、廣東省物流行業協會副秘書長王欣:
  “加盟模式只是一種過渡產品”
  國際上有DHL、FEDEX、UPS、TNT四大有名的快遞企業,我們從來沒有看見過在國際上有聲望的快遞公司,是走加盟路線的。未來的中國,要從制造強國轉向服務強國,服務是關鍵。加盟模式不利于提高服務質量,充其量是一種過渡產品。
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