隨著委托貨運(yùn)增多，一些企業(yè)不規(guī)范運(yùn)作屢被投訴。主要是部分托運(yùn)人在辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有填寫貨運(yùn)單據(jù)或?qū)ω浳镞M(jìn)行保價(jià)，因而在貨物丟失或損壞后的索賠中，無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益。 
　　石獅市12315投訴臺(tái)介紹，在物流公司托運(yùn)貨物時(shí)，要看該公司有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的營(yíng)運(yùn)資格證。無(wú)法了解公司情況時(shí)，要多選幾家物流公司進(jìn)行對(duì)比，切勿草率簽單；辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，要仔細(xì)閱讀所填貨運(yùn)單上的有關(guān)條款，如認(rèn)為貨運(yùn)單上條款不夠明確，可共同協(xié)商補(bǔ)充條款或簽訂相關(guān)協(xié)議；認(rèn)真填寫貨運(yùn)單據(jù)，并妥善保管。另外，特別提醒消費(fèi)者對(duì)所托運(yùn)的貨物進(jìn)行保價(jià)，否則一旦發(fā)生貨物丟失或損壞將難以維護(hù)自己的合法權(quán)益；取貨物時(shí)，為便于責(zé)任界定，雙方要當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)收，查看貨物是否完好。