馬鋼新區鋼軋以嚴謹的工作作風，以及把客戶視作“上帝”的服務理念，嚴把產品出口關，力爭產品外發零失誤，將客戶及馬鋼的損失降至最低，不僅樹立了良好的企業形象，而且贏得了客戶的信賴。
    馬鋼新區鋼軋堅持以“完善標準、精益生產、提升質量”為主題，瞄準市場，不斷優化生產排程計劃，努力促進均衡高效生產運行，產能釋放能力不斷攀升，生產勢頭強勁。為強化生產鏈接，馬鋼新區鋼軋把提高服務質量、亮化窗口形象，作為打造快捷物流的切入點，以不斷完善標準化管理體系為依托，加強物流綜合信息管理，確保冷、熱軋成品卷、橫切板材收發信息準確率。
    目前，盡管由于產能釋放給各物流庫區帶來很大壓力，但業已建立起的快捷物流信息化體系，為產品流通搭建起了綠色通道。他們通過加大現場“6S”管理，大力開展收發信息零失誤等崗位績效考核評價勞動競賽；積極采取鋼卷雙層碼放、待發板、卷分區入庫存放，并根據外發單信息，對所有外發板、卷逐車逐卷核查，以及要求庫管對所有庫區進出板、卷產品進行信息跟蹤檢查，做到對庫區板、卷產品日結日清等措施。不僅克服了物流庫區庫容量不足、收發人員人手不足等矛盾，而且確保了現場鋼卷、橫切板材物流有序；既提高了產品外發準確率，也屢屢刷新了產品外發量紀錄。截至8月27日，馬鋼新區鋼軋8月份已外發板、卷累計達到23萬噸，并成功避免了由于收發工作失誤而造成的財產、信譽損失，取得了企業、客戶雙贏的良好效果。