民航局剛剛公布的全民航第二季度航班正常率統計數據顯示,僅東航和南航的航班正常率超過80%,其他如國航、川航、廈航、上航、海南航空、山東航空、深圳航空的航班正常率均在76%以上。第二季度全民航的航班正常率在79.38%。
早在今年6月,在對航空運輸消費者投訴情況的調查中發現,消費者對航班不正常服務的投訴占去三成,是所有投訴中最多的一項。民航局隨后從7月起至奧運會期間,推出無理由兩次上榜就取消航班時刻的新規。該舉措包含:民航局每15天將航班正常率不到50%的后20家航空公司列入“黑名單”,若連續兩次上榜黑名單的航空公司將被取消該航班時刻。此外,凡因航班質量原因引發的群體性事件,航空公司也將面臨上榜危險。
記者了解到,與以往的嚴控航班延誤舉措相比,此次民航局推出的新規更為嚴厲。民航局內部的交流會上指出,航空公司出現航班延誤不論任何原因(天氣、機械故障),但凡兩次上榜,立刻取消航班時刻。
嚴厲舉措帶來的航班正常率回升,促使航空公司商務客人增多。東航北京分公司總經理段開洪表示,東航目前的頭等艙和商務艙客人出現明顯上升。記者從國航了解到,國航的兩艙客人一直未出現減少,因為涉奧航班的緣故,奧運會期間航班一直很滿。
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