8月2日至6日，亞太經(jīng)合組織工商咨詢理事會（簡稱ABAC）2008年第三次會議以及第二屆ABAC中小企業(yè)峰會在杭州舉行。記者從會議上了解到，2008年6月末，工行小企業(yè)貸款余額達2268億元，全行小企業(yè)貸款在全部公司貸款中的占比由2005年末的3.6%提高到了2008年6月末的7.2%。 
　　在本屆ABAC中小企業(yè)峰會“中小企業(yè)的資金解決方案”對話環(huán)節(jié)中，中國工商銀行副行長王麗麗介紹說，中國工商銀行高度重視中小企業(yè)金融服務(wù)工作，從中小企業(yè)融資需求及其風(fēng)險特點出發(fā)，創(chuàng)新信貸管理制度，改造風(fēng)險管理工具，研發(fā)特色融資產(chǎn)品，不斷完善對中小企業(yè)的金融服務(wù)，取得了豐碩的成果。
　　據(jù)王麗麗介紹，工行在發(fā)展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中，首先，以創(chuàng)新為手段，不斷改進中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平。一是量身定做中小企業(yè)信貸管理制度；二是加大中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度；三是運用信息化手段提高經(jīng)營管理水平。其次，以市場為導(dǎo)向，突出集約化經(jīng)營和專業(yè)化管理。第三，以客戶為中心，全方位滿足中小企業(yè)客戶的金融服務(wù)需求。一是立足客戶需求，研究制定“中小企業(yè)金融服務(wù)”產(chǎn)品組合方案，為中小企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)；二是不斷改進中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程，提高中小企業(yè)的管理效率和改善服務(wù)質(zhì)量。
　　ABAC是亞太經(jīng)合組織中代表工商界的常設(shè)機構(gòu)，其主要任務(wù)是為APEC貿(mào)易投資自由化、經(jīng)濟技術(shù)合作以及創(chuàng)造有利的工商業(yè)發(fā)展環(huán)境提出設(shè)想和建議。王麗麗是中國在ABAC3位代表中唯一的金融領(lǐng)域代表。