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熔鑄管理新哲學(xué)

2008-8-5 14:28:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
    在中國(guó)漫長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中,兵法謀略典籍浩如煙海,《孫子兵法》是其中的精華,被國(guó)內(nèi)外無(wú)數(shù)政治家、軍事家和企業(yè)家等人士奉為經(jīng)典,將其作戰(zhàn)韜略巧妙、創(chuàng)造性的應(yīng)用于所在領(lǐng)域;遺憾的是,中國(guó)部分企業(yè)家卻對(duì)其中的謀略知之甚少 。
    常言道: “商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。 “商戰(zhàn)”與 “兵戰(zhàn)”都是盡可能多的調(diào)動(dòng)人力、財(cái)力、物力等資源,通過(guò)對(duì)抗征服對(duì)手,以實(shí)現(xiàn)一定的組織目標(biāo)。
    《孫子兵法》總結(jié)提取了當(dāng)時(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上生死博弈的規(guī)律、方法和技巧的精華,不僅成為古代將士征戰(zhàn)南北必備圣典,而且其所揭示出的抗?fàn)幷軐W(xué),對(duì)人類所有的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)具有普遍指導(dǎo)意義,當(dāng)然,也包括商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
立于不敗之地
    《孫子兵法》有云: “昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。”即先充分利用自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造有利于自己作戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì),使自己處于不可戰(zhàn)勝的優(yōu)勢(shì)地位,然后以逸待勞,等待機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)并及時(shí)抓住敵人可以被我戰(zhàn)勝的時(shí)機(jī)。
    要做到不可戰(zhàn)勝,關(guān)鍵在于充分挖掘自身潛力,營(yíng)造有利于自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的環(huán)境;至于能否戰(zhàn)勝敵人,則要時(shí)刻注意敵人是否出現(xiàn)失誤,給我方以可乘之機(jī)。然而,最重要的是抓住有利時(shí)機(jī),利用自身的不可勝之基,將其制服。
    孫子認(rèn)為: “故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之?dāng)∫病!睂O子兵法強(qiáng)調(diào)的 “立于不敗之地”非常高明,因?yàn)閼?zhàn)略的目的是達(dá)到目標(biāo),而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的最好方式是付出最小的代價(jià)取得最大的成果。
    在主動(dòng)進(jìn)攻之前,要先做好防御工事,使自己立于不敗之地;而后,抓住打敗敵人的機(jī)會(huì)抓住有利戰(zhàn)機(jī),將其一舉殲滅。
    縝密的部署中,靈巧的行動(dòng)下,展示的是中國(guó)人獨(dú)到的智慧。要實(shí)現(xiàn)指定目標(biāo),并能把自己的損失降低到最低限度,一定要有穩(wěn)固的根基,這就是孫子兵法中所謂的“無(wú)死地”,這是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高原則。
    企業(yè)管理又何嘗不是如此呢?先采取防御措施,穩(wěn)固根基,為“不可勝”。
    企業(yè)防御主要包括以下基本要點(diǎn):
    防止重大人事動(dòng)蕩;控制現(xiàn)金流的平衡;防止組織失控;應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)事件;在此基礎(chǔ)上建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善法人治理結(jié)構(gòu),組建高效管理團(tuán)隊(duì),提高運(yùn)營(yíng)能力。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)在 “先為不可勝”的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)動(dòng)中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,發(fā)現(xiàn)并利用 “待敵之可勝”之機(jī)。
    當(dāng)企業(yè)資源處于劣勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使行業(yè)利潤(rùn)下降,市場(chǎng)前景不佳時(shí),采用防御型戰(zhàn)略;當(dāng)企業(yè)資源處于劣勢(shì),但市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)較好時(shí),采用鞏固發(fā)展型戰(zhàn)略;當(dāng)企業(yè)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化使行業(yè)利潤(rùn)下降,市場(chǎng)前景不佳時(shí),采用競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略;當(dāng)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)較強(qiáng),市場(chǎng)前景較好時(shí),采用進(jìn)攻擴(kuò)張型戰(zhàn)略。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
    《孫子兵法》在首篇《計(jì)篇》中便開(kāi)宗明義地指出,兵者國(guó)之大事也,死生之地,存亡之道,不可不察也。
    為此,要求戰(zhàn)爭(zhēng)指揮者在戰(zhàn)前要認(rèn)真分析敵我雙方的優(yōu)劣勢(shì)所在,做到“未戰(zhàn)而廟算勝”。
    如何做到“未戰(zhàn)而廟算勝”呢?
    《孫子兵法》進(jìn)一步指出,要不惜重金使用間諜,以充分掌握敵情。出于慎戰(zhàn)的考慮,孫子告誡戰(zhàn)爭(zhēng)指揮者,“主不可怒而興師,將不可怪而致戰(zhàn)”,作戰(zhàn)要有合理的根據(jù)。
    企業(yè)決策如同帶兵作戰(zhàn),前提是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)、信息收集,而是否能在第一時(shí)間采集到充足、正確的信息是決策的依據(jù)和關(guān)鍵。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)包含幾個(gè)“流”,即以采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、產(chǎn)品調(diào)配為主線的物流;以訂單、客戶管理為主線的商流;以銷售結(jié)算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表為主線的資金流;以員工各項(xiàng)人事基本數(shù)據(jù)包括員工進(jìn)、轉(zhuǎn)、退、離等日常人事移動(dòng)為主線的人流。
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)是物流、商流、資金流、人流相互作用的結(jié)果,而企業(yè)的信息流是物流、資金流、商流、人流聯(lián)系的中樞和紐帶。
    因此,無(wú)論是企業(yè)重大決策還是日常經(jīng)營(yíng),不但要掌握充分的內(nèi)外信息,而且要對(duì)其進(jìn)行有效分析、整理,做到知己知彼,才能作出正確決策、保證日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
“道、天、地、將、法”
    《孫子兵法》認(rèn)為,成功的基本要素包括道、天、地、將、法 。首先是道,然后一分為二是天、地;再把它合起來(lái)是將,再產(chǎn)生法。
    一.用兵者要為“道”。
    “道者,令民與上同意也,可與之死,可與之生,民弗詭也。”意思是說(shuō),國(guó)君施行仁政,以恩信道義體恤民眾,則民眾便與國(guó)君上下一致,同心同德,可以為國(guó)君出生入死,而不違抗。
    從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,就是管理者與被管理者的根本利益是相一致的,以人為本,提高員工的歸屬感,取得員工的支持,滿足顧客需要,取得顧客的信任,“得道者多助,失道者寡助”。
    二.用兵者要知 “天”。
    “天者,陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也”,意思是順天時(shí),因 “時(shí)”制宜。
    從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,就是要抓住市場(chǎng)機(jī)遇,順應(yīng)市場(chǎng)的變化,特別是要及時(shí)、靈敏的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者偏好的變化。企業(yè)不僅要適應(yīng)和利用自然環(huán)境的變化,還要適應(yīng)和利用經(jīng)濟(jì)景氣周期、產(chǎn)品生命周期、企業(yè)生命周期等經(jīng)濟(jì)規(guī)律,適應(yīng)和影響政府的政策,創(chuàng)造環(huán)境。
    三.用兵者要知“地”。
    “地者,高下、遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也”,意思是說(shuō)要知地利,因地制宜。
    從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,企業(yè)要及時(shí)熟悉和掌握市場(chǎng)需求、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化情況,捕捉多方面的信息,以便全面了解市場(chǎng)行情,從而選擇適合自身實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)策略。
    四.用兵者要善于用“將”
    “將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”,意思是說(shuō)要知人善任,即選用將領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)是 “智、信、仁、勇、嚴(yán)”。
    從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,就是在選拔人才時(shí)要做好用人決策。
    《孫子兵法》強(qiáng)調(diào)的 “將”的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員任用部下同樣具有深刻的借鑒意義。
    智:專業(yè)知識(shí),生活常識(shí),人生閱歷;信:自信于己,施信于人,取信于民;仁:體恤下屬,以己推人,給人機(jī)會(huì);勇:勇于冒險(xiǎn),敢于說(shuō)不,勇于認(rèn)錯(cuò);嚴(yán):嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,賞罰分明。
    五.用兵者要知 “法”
    “法者,曲制、官道、主用也”。曲制是指軍隊(duì)的組織編制及組織運(yùn)行方式;官道指職責(zé)分工;主用是指物資供應(yīng)。
    從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,就是要規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的組織運(yùn)作方式、指揮系統(tǒng),明確崗位職責(zé)與分工、激勵(lì)與懲罰,使物流暢通。
    《孫子兵法》中“道、天、地、將、法”的戰(zhàn)略思想,從經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看,要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從目標(biāo)一致性、因時(shí)制宜、因地制宜、用人決策、組織設(shè)計(jì)、職責(zé)分工、物流設(shè)計(jì)方面系統(tǒng)地策劃。
    《孫子兵法》的軍事思想不僅展示了作戰(zhàn)的哲學(xué),而且還從另外一個(gè)層面詮釋了當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗性活動(dòng)的智慧,對(duì)企業(yè)商戰(zhàn)同樣具有參考價(jià)值。
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