以用戶為中心的目標(biāo).進一步來說的話,就是圍繞用戶需求來開展業(yè)務(wù).


　　坦率的講,這個道理大家都明白.關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者是否下恒心執(zhí)行這個目標(biāo).在任何判斷中,首要權(quán)衡是否符合這個目標(biāo).不僅要朝著這個目標(biāo)努力,而且要切實地貫徹到創(chuàng)業(yè)中每個環(huán)節(jié),注意貫徹到每個環(huán)節(jié)才是實現(xiàn)目標(biāo)的根本.


　　從幾個方面來分析一下:


　　技術(shù):


　　任何技術(shù)創(chuàng)新,如果不圍繞用戶需求的話,我覺得價值很難得到體現(xiàn),原因很簡單,不滿足用戶需求的技術(shù)是不可能被大眾接受的,談不上用戶量,更別談賺錢和體現(xiàn)價值.


　　從外表看百度,是一家存技術(shù)公司,但百度成功的因素并不在技術(shù),而是滿足了用戶對搜索信息的欲望的需求.百度提供了一個簡單的搜索方式.因此有人愿意通過百度獲取自己想要的信息,就會有人愿意向百度支付廣告費.


　　任何技術(shù),不論復(fù)雜還是簡單,其價值在于用戶是否對它存在需求?或者說,你的技術(shù)解決了什么問題?解決到什么程度?


　　運營:


　　除技術(shù)以外,創(chuàng)業(yè)者還需要做很多有關(guān)運營上的工作,你通過什么渠道讓用戶知道你.如果你的創(chuàng)業(yè)切實為用戶解決了問題,那么用戶同樣需求通過某個渠道知道你.有了技術(shù)不夠,如何把技術(shù)展現(xiàn)在用戶面前,并被他們所接受?這就是運營.


　　1/用戶通過什么渠道知道我?


　　2/用戶購買標(biāo)準(zhǔn)是什么?(愿意付錢嗎?付多少錢?為什么?)


　　3/用戶對這個產(chǎn)品的態(tài)度是怎樣的?他們最擔(dān)心的問題是什么?


　　....


　　這些都是從另一個角度來看用戶需求的.如果你詳細(xì)了解用戶需求和習(xí)慣,并從滿足他們需求和習(xí)慣角度出發(fā),相信他們愿意關(guān)注你.


　　宗旨:


　　任何企業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則與最終目標(biāo)密不可分.可以用宗旨來概括.比如我們的宗旨是"您的需求,我們的追求"這句話不僅包括用戶對產(chǎn)品的需求,還有服務(wù)需求,體驗需求,等等.我們只要把目標(biāo)放在需求上,任何有關(guān)需求的反饋都會受到我們的關(guān)注,我們會從眾多需求中分析和判斷出適合企業(yè)當(dāng)前提供的需求.


　　1/那些需求對用戶最重要?


　　2/那些需求在我們能力范圍之內(nèi)?


　　3/那些需求對用戶利益有長期效果?


　　4/那些需求對我們自身有長期效果?


　　....


　　找投資:


　　找投資和找用戶一樣,你首先必須清楚,他們的需求是什么?在不同創(chuàng)業(yè)階段有著不同的需求,但需求一個良好的團隊是肯定的.VC寧可需求一流的團隊,二流的項目.也不需求一流項目,二流團隊.當(dāng)然兩一流更好.


　　合作:


　　面對合作,首先要理解,利益是合作的基礎(chǔ).任何合作都是如此.所以創(chuàng)業(yè)者要懂得如何分析合作方的利益需求,他們在合作中最希望得到什么利益?只要找到共同需求點,接下來具體執(zhí)行步驟會順利一些.


　　創(chuàng)業(yè),不是提供一個新產(chǎn)品或新技術(shù).重要的是這些新產(chǎn)品和新技術(shù)給用戶帶去了什么?解決了什么問題?解決到什么程度?