億通公司業(yè)務(wù)員與蔡先生簽的寄送單卻是“中通速遞”
攝/記者賈蓓
石市蔡先生寄送一批貨物到香港時，買方因貨物受損拒收。蔡先生調(diào)查得知，在他不知情的情況下，此貨物被三家快遞公司轉(zhuǎn)手后才被送到香港。而目前無人為蔡先生的損失負(fù)責(zé)。
快件多次轉(zhuǎn)手遭損壞
兩個多月前，香港一位買家在蔡先生的網(wǎng)店，訂購了三件三葉蟲化石，價值1500元左右，要求寄到香港。6月29日，蔡先生委托石家莊億通快遞服務(wù)有限公司（以下簡稱億通公司）承擔(dān)寄送業(yè)務(wù)。該公司業(yè)務(wù)員取貨時稱，此快件將由石家莊中通快遞公司（以下簡稱中通公司）負(fù)責(zé)寄送。蔡先生對此并沒在意，繳納了140元運(yùn)費(fèi)后填寫了一張“中通速遞詳情單”。
記者看到，這張單據(jù)上寫有寄件人和收件人的詳細(xì)內(nèi)容，但經(jīng)辦人一欄里卻是空白。
快件寄出后，蔡先生到中通公司網(wǎng)站上查詢運(yùn)送信息，但是根本查不到。隨后他給億通公司打電話，對方告之，所寄送的快件已轉(zhuǎn)到石家莊速爾快遞公司（以下簡稱速爾公司）。蔡先生按照億通公司提供的運(yùn)單編號，在速爾公司的網(wǎng)站上查詢到了該快件的詳細(xì)跟蹤記錄。據(jù)顯示，6月29日18時快件已由“石家莊營業(yè)部”轉(zhuǎn)到“石家莊中心”。
7月4日，他從買家處得知，物品已損壞，要求退貨。
“億通公司的工作人員取貨時，已檢查過物品的完好程度和包裝的牢固程度。寄到買家手中卻出現(xiàn)了破損，如果要寄回物品，速爾公司要求我共擔(dān)運(yùn)費(fèi)，我覺得不合理。”蔡先生說。
暫無人對快件損失負(fù)責(zé)
快件為何會被多次轉(zhuǎn)手，誰對受損貨物負(fù)責(zé)？蔡先生帶著疑惑找到三家快遞公司，但針對三家快遞公司的關(guān)系及快件的賠償責(zé)任，三方均有說法，但均未表示將負(fù)責(zé)。
億通公司工作人員呂先生稱，三家公司的關(guān)系屬于商業(yè)機(jī)密，不便透露。
記者通過中通公司客服電話得知，蔡先生所持的“中通速遞詳情單”不在中通公司記錄之內(nèi)，中通公司未承接該業(yè)務(wù)。
而快件的最終寄送方——速爾公司負(fù)責(zé)人吳春風(fēng)稱，他們?nèi)〉皆摽旒䲡r，未檢查其是否完好。因而無法斷定快件損壞是否發(fā)生在該公司的運(yùn)輸過程中。因而，該公司暫不承擔(dān)賠償損失。“公司計劃一周之內(nèi)將快件寄回石家莊，將免去蔡先生應(yīng)支付的郵費(fèi)。”吳春風(fēng)說。
律師稱最初承接方應(yīng)擔(dān)責(zé)
對此，河北功成律師事務(wù)所霍繼強(qiáng)律師表示，依據(jù)我國《合同法》相關(guān)規(guī)定，如果委托合同是有償性的，而且因受托人的過錯給委托造成損失的，受托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
本案例中，既然當(dāng)時是石家莊億通快遞公司的工作人員前來取快件，寄件人已經(jīng)繳納運(yùn)費(fèi)。那么不管有沒有收據(jù)，事實上這個合同關(guān)系已經(jīng)成立了。受托人億通公司應(yīng)該對快件的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。
